Avis clients de Herboristerie Moderne

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 525 avis publiés

Résumé des avis

Herboristerie Moderne se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui témoigne d’un soin attentif. Les clients apprécient la qualité des produits, le large choix et les préparations personnalisées, souvent accompagnées de petits cadeaux qui font plaisir et renforcent la satisfaction générale. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et attentifs, avec des gestes appréciés comme des attentions personnalisées et des échantillons qui améliorent l’expérience globale. L’efficacité et la constance des expéditions, les suivis de commandes et les résultats positifs des produits reviennent fréquemment dans les avis.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
----
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bien difficile de donner un avis d' une valeur intrinsèque.. D'emblée disons que les charges sont lourdes pour Monsieur Moreau . Personnellement j'en suis à ma deuxième commande . Hormis un petit incident imputable à une vendeuse qui n'a pas respecté ses engagements ,je suis ravi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Beaucoup de produit en rupture de stock au moment de ma commande.. victime de leurs succès ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Efficace !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Site est agréable et bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Navigation assez facile,livraison correcte ainsi que le prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
L'un des Trois barons de guimauve est arrivé cassé. J'ai contacté le service client et obtenu aucune réponse.
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Votre avis retient notre attention, sur quel support avez vous essayé de contacter nos services ? Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0468512302 ou par mail sur sav@herboristerie-moderne.fr.
Nous allons procéder au remboursement d'un des bâtons de Guimauve par crédit automatique.
Bien cordialement.
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
delai d'expedition et qualite de l emballage au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Envoi rapide et produit conforme à mon attente , mais frais de port élevés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
navigation sur le site correcte et délai/conditions de livraison correctes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
toujours satisfait de mes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
cnforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Beaucoup de produits proposés et surtout disponibles mais beaucoup des plantes proposées sont hyper sèches et on sait que sur les plantes hyper sèches, un peu trop longtemps conservées, les vertus de la plante sont amplement diminuées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Rien de particulier à dire sur la procédure : recherche sur le site Internet, commande, paiement et réception. C'est plutôt sur un produit que j'aurais à redire : la Reine des Près. Présentée comme "sommités fleuries", il s'agit en fait en grande majorité de tiges et feuilles en morceaux et pratiquement pas de fleurs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
COMMANDE ET LIVRAISON SANS SOUCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
très bon service , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bien par contre, je regrette de ne pas avoir pu commander 3 produits. Ce doit être lié à un soucis de stock. Réception rapide. Merci beaucoup. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Très contente de mon achat, les goûts super, la livraison rapide (surtout qu'on est en espagne), j'enlève une étoile pour la navigation sur le site, j'aurai préféré avoir des choix par type de goût, exemple les fruits, les fleurs, etc.... mais je recommande vivement !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Beaucoup de produits disponibles. Mais certains produits sont hyper secs (thym, matricaire, fenouil,etc) témoignant d'une très ancienne conservation. Or on sait que trop anciens, les produits perdent de leurs vertus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
rien a 100% mais tres proche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Les produits sont bien arrivées mais l'emballage était apparemment insuffisant car la poste l'avait rafistolé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Produits très diversifiés mais je ne les ai pas encore testés. Les descriptifs sur le site internet ne sont pas toujours très précis. Service commande très efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
De très bons produits que je commande souvent. Mais contact difficile avec l'herboristerie : j'ai commandé un parfum qui m'incommode (Elixir Oriental) et me donne mal à la tête. J'ai envoyé 2 messages pour demander comment procéder pour le retourner et je n'ai toujours pas reçu de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
,,,,,,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Un bon choix, un bon service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Votre site est agréable et bien documenté, d'une façon générale les avis datent un peu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Je suis contrariée que le packaging des bâtons de PALO SANTO soit par sachet individuel. Peut-être lorsqu'il y a une commande de plusieurs bâtons, les mettre dans un seul. Sinon, toujours aussi aussi efficace.
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Votre avis retient tout notre attention, nous avons réfléchi et changé notre packaging grâce à votre remarque.
Merci à vous pour votre retour, l'utilisation de papier kraft sera désormais requise .
Belle journée,
Bien cordialement.
Julie de l'équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Facile d'accès et utilisation aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
navigation sur le site agréable livraison rapide et sans problème :bien 8/10