Français 
A
Note : 4 sur 5
site clair pas de problème pour rechercher ce que je voulais
Avis clients de Herboristerie Moderne
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 525 avis publiés
Résumé des avis
Herboristerie Moderne se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui témoigne d’un soin attentif. Les clients apprécient la qualité des produits, le large choix et les préparations personnalisées, souvent accompagnées de petits cadeaux qui font plaisir et renforcent la satisfaction générale. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et attentifs, avec des gestes appréciés comme des attentions personnalisées et des échantillons qui améliorent l’expérience globale. L’efficacité et la constance des expéditions, les suivis de commandes et les résultats positifs des produits reviennent fréquemment dans les avis.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison très correcte ainsi que les produits. Rien a dire sinon
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour. Le poudre de prêle est de très bonne qualité je vous remercie pour cela. Cela aide beaucoup a apporter des minéraux dans le corps je suis très satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation du site et des produit, livraison rapide, je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Globalement satisfaite, ce qui me dérange c'est les sachets en papier pas très solides, ça se déchire, dans les quelles il y a mes 2x 500g d'herbes. L'emballage peut être un peu mieux pour le prix que ça coute!
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher Client, Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait par nos services. En effet, afin de respecter nos valeurs, nous essayons au maximum d'utiliser des matières respectueuses de notre environnement, comme le papier Kraft par exemple, et nous limitons par conséquent grandement notre utilisation de plastique, qui ne correspond pas à notre manière de travailler. Cependant, nous prenons bonne note de vos indications à des fins d'amélioration, et espérons pouvoir répondre à toutes vos attentes lors de votre prochaine commande. Nous restons à votre disposition, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de l'Herboristerie Moderne.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 3 sur 5
JE SUIS JUSTE DECUE POUR UN PRODUIT RECU EN POUDRE ET NON EN GELULES OU EN TISANES (CAR PEU FACILE D'UTILISATION en poudre)
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère Cliente, Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, suite à celui-ci, et après vérifications sur votre compte client, nous pouvons voir que vous avez choisi lors de votre commande le produit suivant: "PRÊLE DES CHAMPS poudre BIO - Herboristerie Moderne Yves MOREAU - contenance 250 g". Par conséquent, nous vous avons envoyé le produit commandé, soit en poudre. Si vous avez commis une erreur lors de votre commande, vous pouvez tout à fait contacter notre SAV à l'adresse suivante: sav@herboristerie-moderne.fr vous pourrez ainsi user de votre droit de rétractation. Nous vous remercions de votre confiance, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de l'Herboristerie Moderne.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème !
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et les produits bien protégés.
Petit bémol, le sachet de vigne rouge était trop rempli de ce fait il s'est ouvert pendant le transport.
De plus pour une commande de plus de 70 € j'ai eu droit à 1 sachet de tisane comme cadeau, j'ai trouvé cela léger !
Petit bémol, le sachet de vigne rouge était trop rempli de ce fait il s'est ouvert pendant le transport.
De plus pour une commande de plus de 70 € j'ai eu droit à 1 sachet de tisane comme cadeau, j'ai trouvé cela léger !
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère Cliente, Bonjour, Nous sommes navrés de constater que tout ne ce soit pas déroulé comme vous le souhaitiez avec votre commande. Chaque contenant est pourtant choisi et adapté en fonction du contenu et de son poids, avant d'être minutieusement pesé. Cependant, nous avons fait remonter votre retour à notre équipe afin que cet incident ne puisse plus se reproduire. Concernant nos échantillons cadeaux, nous sommes une entreprise à taille humaine et essayons de faire au mieux afin de vous satisfaire. Toutefois, et dans un souci d'amélioration continue, nous prenons note de votre retour et espérons répondre à toutes vos exigences lors de votre prochaine commande auprès de l'Herboristerie Moderne. Nous vous remercions de votre confiance, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe de l'Herboristerie Moderne.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit et le service est impeccable ....Je recommande !!!
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait, il est agréable et très fourni
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite de mon colis et des produits
A
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés dans la navigation sur le site, mais très bien pour colis et livraison
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site est facile, le sav répond, et l'herboriste est disponible pour répondre à nos interrogations. Je leur ai fait part de mon souci, un insecte mort retrouvé dans la tisane, et ils m'ont proposé une remise sur mon prochain achat. Chat échaudé craint l'eau froide, je ne recommanderai pas ici, mais j'ai du joué de malchance. Sinon, tout est ok.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien , je le conseille à plein de gens de mon entourage.
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis avec l'herboristerie Moreau. J'ai toujours trouvé les herbes dont j'avais besoin et surtout se bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Site convenable, prix attractif
A
Note : 4 sur 5
Service et livraison satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Bon site, prix intéressant par rapport à d'autres sites.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Site sérieux.
A
Note : 3 sur 5
Erreur de commande. J ai du racheter le produit car la personne handicapée destinataire d'y produit ne pouvait faire l échange. J ai eu droit quand même à des frais de port gratuit. Mais un produit à 65 euros non utilisé
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère Cliente, Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons toujours de trouver une solution dans chaque situation. En effet, dans votre cas particulier, nous comprenons que vous n'ayez pas pu retourner votre colis, c'est pour cette raison que nous avons naturellement opté pour l'offre des frais de port. Nous sommes navrés de cet incident, et espérons que votre prochaine commande vous apportera totale satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance, et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L’équipe de l’Herboristerie Moderne.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du thé au jasmin et du thé japonais à la lime. J'apprécie également les tisane. Je trouve que le thé earl grey est plutôt impersonnel: je ne retrouve pas la bergamote.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite, mes commandes sont livrées à la date prévue dans des boîtes bien soignées . Lavande fleurs bio tisane sont bien parfumés, j’adore.
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne herboristerie, pas mal de produits intéressant pour l'amélioration de la santé. Mais certains produits proposés ne font aucun effet ??? Peut être pas assez dosé assez fort.
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher Client Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Chaque utilisateur réagissant différemment aux produits, peut-être sont-ils inadaptés dans votre cas ? Pourriez-vous contacter notre SAV afin de nous indiquer de quels produits il s'agit, ainsi que du mode d'utilisation employé ? Une de nos conseillères pourra vous apporter un conseil sur mesure et adapté à votre situation. Nous vous remercions de votre confiance, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, L'équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 2 sur 5
Moyen pour la navigation sur le site
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère Cliente bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Dans un but d'amélioration de nos services, pourriez-vous nous indiquer à quel moment, ou à quelles étapes votre navigation a été rendue difficile ? Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 04 68 51 23 02, ou à l’adresse suivante : contact@herboristerie-moderne.fr. Nous vous remercions pour votre avis, et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L’équipe de l’Herboristerie Moderne
A
Note : 4 sur 5
Sérieux dans la gestion/expédition des commandes
A
Note : 4 sur 5
Moins efficace que les grains d'herbes Bodycaa
A
Note : 4 sur 5
Rien de particulier à signaler
A
Note : 4 sur 5
Rien à ajouter
A
Note : 4 sur 5
Beau site
A
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse, à l'écoute de ces clients
A
Note : 3 sur 5
Pas très clair, navigation difficile car trop d'infos ça fait brouillon.
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher Client, Bonjour, Nous sommes navrés de lire que notre Site ne vous a pas apporté entière satisfaction. Cependant, et dans le but d'améliorer votre expérience client, n'hésitez pas à nous contacter par mail afin de nous faire part de vos remarques. Celles-ci seront prise en compte dans le cadre d'une future évolution de notre Site. Nous vous remercions, et vous souhaitons une agréable journée. Merci d'avance, Bien cordialement. L'équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Note : 4 sur 5
J'AURAI APPRECIE D'AVOIR DES ECHANTILLONS !
A
Note : 4 sur 5
Réactivité excellente malgré aléas de commande merci