Français 
A
Note : 3 sur 5
bon site
Avis clients de Herboristerie Moderne
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 522 avis publiés
Résumé des avis
Herboristerie Moderne se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui témoigne d’un soin attentif. Les clients apprécient la qualité des produits, le large choix et les préparations personnalisées, souvent accompagnées de petits cadeaux qui font plaisir et renforcent la satisfaction générale. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et attentifs, avec des gestes appréciés comme des attentions personnalisées et des échantillons qui améliorent l’expérience globale. L’efficacité et la constance des expéditions, les suivis de commandes et les résultats positifs des produits reviennent fréquemment dans les avis.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
vous n'avez pas tenu compte de mon changement d'adresse et vous avez envoyé le colis à l'ancien lieu de résidence. J'ai fais ma commande le 20 octobre et à ce jours je ne l'ai pas encore reçu. C'est la première fois que cela arrive donc amélioration votre suivi.
A
Note : 3 sur 5
frais de port excessif
A
Note : 3 sur 5
Le seul hic c'est quand on appelle pour demander un conseil par téléphone je n habite plus perpignan désolé on me refuse catégoriquement de me répondre.
Je me pose alors la question :"Quel est l'intérêt de faire un site?"
Je me pose alors la question :"Quel est l'intérêt de faire un site?"
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre dernière commande.
Je vous confirme que la législation actuelle ne nous permet pas de vous conseiller par téléphone et sans voir la personne.
Je vous invite à vous rapprocher d'un naturopathe le plus proche. Dans l'attente de vous voir sur Perpignan où nous vous renseignerons avec plaisir.
Belle fin de journée à vous.
Bien cdt,
Pauline, Herboristerie Moderne
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre dernière commande.
Je vous confirme que la législation actuelle ne nous permet pas de vous conseiller par téléphone et sans voir la personne.
Je vous invite à vous rapprocher d'un naturopathe le plus proche. Dans l'attente de vous voir sur Perpignan où nous vous renseignerons avec plaisir.
Belle fin de journée à vous.
Bien cdt,
Pauline, Herboristerie Moderne
A
Note : 3 sur 5
Paquet envoyé avec soins. Les tisanes sont semble t il de qualités. Quoi que pas toutes essayées au moment de rédiger cette évaluation.
Impossible de retrouver une recette, indiquée sur je site ...
Et aucun n os de téléphone pour les appeler. Ni de mail pour les contacter ...
Impossible de retrouver une recette, indiquée sur je site ...
Et aucun n os de téléphone pour les appeler. Ni de mail pour les contacter ...
A
Note : 3 sur 5
Déçu par la qualité du produit : beaucoup de gélules sont fendues, ou (et) à-moitié remplies de Ginseng ; on retrouve d'ailleurs de la poudre de Ginseng au fond de la boîte.
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme à mes attentes. Les tisanes sont excellentes. J'aurais apprécié un autre conditionnement que ces deux énormes paquets de 500 gr.
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous avons vu votre avis concernant votre dernière commande.
Vos plantes choisies (Verveine et Menthe poivrée s'articulent en 50g, 100g, 200g, 500g et 1 kg).
En effet, ces plantes sont volumineuses. Si vous souhaitez des plus petits sacs, vous pouvez par exemple sélectionner 200g et moduler la quantité.
Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Bien cdt,
Pauline, Herboristerie Moderne
Nous avons vu votre avis concernant votre dernière commande.
Vos plantes choisies (Verveine et Menthe poivrée s'articulent en 50g, 100g, 200g, 500g et 1 kg).
En effet, ces plantes sont volumineuses. Si vous souhaitez des plus petits sacs, vous pouvez par exemple sélectionner 200g et moduler la quantité.
Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Bien cdt,
Pauline, Herboristerie Moderne
A
Note : 3 sur 5
La marchandise est toujours emballée avec soin, rien à dire à ce niveau. C'est toujours un plaisir de recevoir les colis avec le petit cadeau en plus.
Par contre, pour la cure Détox, la quantité de produits n'est pas conforme aux 3 semaines annoncées, dommage
Par contre, pour la cure Détox, la quantité de produits n'est pas conforme aux 3 semaines annoncées, dommage
A
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur sur le produit commandé : Aubier de Tilleul en bâtonnet et nous avons reçu de l'aubier en copeaux. L'erreur n'est pas très grave mais nous n'avons pas reçu de réponse après notre réclamation par mail. Nous avons été obligés de nous déplacer à Perpignan ! Donc assez mauvais en service après la vente…
A
Note : 3 sur 5
Site ayant un problème de logistique mais le problème à été réglé rapidement.commande reçue rapidement.
A
Note : 3 sur 5
le probiotique à -50% avait une date de preremption tres courte! Acheter fin aout 2017 et à consommer de préférence jusqu'à septembre 2017.sinon commande conforme à mes attentes et livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Pourrait être mieux
A
Note : 3 sur 5
.on s y retrouve bien
A
Note : 3 sur 5
compétent, professionnel service très rapide
A
Note : 3 sur 5
Difficile de trouver certaines huiles. Obligée de téléphoner à l'herboristerie pour que quelqu'un m'explique où aller. Sinon livraison rapide. Personnellement je préfère aller à l'herboristerie à Perpignan où les personnes sont très compétentes et très aimables, l'avis d'un professionnel étant souvent préférable pour choisir une huile essentielle.
A
Note : 3 sur 5
très bien fait au niveau présentation.
A
Note : 3 sur 5
Moyen. J'ai été remboursé, c'est bien mais j'aurai préféré que l'on me renvoie un tilleul correct en remplacement de celui qui ne l'était pas.
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous vous avons remboursé le produit commandé.
Bien cdt,
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
Nous vous avons remboursé le produit commandé.
Bien cdt,
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Note : 3 sur 5
Il est lisible et bien achalandé.
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'Equipe de l'Herboristerie Moderne
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'Equipe de l'Herboristerie Moderne
A
Note : 3 sur 5
le site est bien
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Belle journée à vous.
Bien cdt,
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
Nous vous remercions pour votre avis.
Belle journée à vous.
Bien cdt,
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Note : 3 sur 5
pratique agreable
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Belle journée à vous.
Bien cdt,
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
Nous vous remercions pour votre avis.
Belle journée à vous.
Bien cdt,
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Note : 3 sur 5
À conseiller
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'Herboristerie Moderne
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'Herboristerie Moderne
A
Note : 1 sur 5
site qui semblait interessant mais vu l'envoi de produits qui vont se périmer le 1er janvier 2017 je trouve cette démarche pas très commerciale et est-ce légal pour une société oeuvrant dans la santé naturelle.
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour Monsieur,
En réponse à votre notation sur avis vérifié concernant les produits de votre commande 34978, nous vous signalons que l'indication PROMO EXCEPTIONNELLE AVEC LA DATE DE DLUO figurait sur chaque fiche produit en promo et c'est pour cela que vous aviez bénéficié d'une promotion de 50% et nous avertissons toujours nos clients des dates courtes sur nos produits en promotion. Vous avez donc commandé ces produits en toute connaissance de cause.
Nous sommes surpris de votre réaction et de votre notation injustifiée.
En réponse à votre notation sur avis vérifié concernant les produits de votre commande 34978, nous vous signalons que l'indication PROMO EXCEPTIONNELLE AVEC LA DATE DE DLUO figurait sur chaque fiche produit en promo et c'est pour cela que vous aviez bénéficié d'une promotion de 50% et nous avertissons toujours nos clients des dates courtes sur nos produits en promotion. Vous avez donc commandé ces produits en toute connaissance de cause.
Nous sommes surpris de votre réaction et de votre notation injustifiée.
A
Note : 3 sur 5
Correct
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt sur notre site: www.herboristerie-moderne.fr
Bien à vous,
l'Equipe de l'Herboristerie Moderne
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt sur notre site: www.herboristerie-moderne.fr
Bien à vous,
l'Equipe de l'Herboristerie Moderne
A
Note : 3 sur 5
BONJOUR? LA BOUTEILLE ETAIT QUASIMENT VIDE,L HUILE S EST ECHAPPEE PAR LE BOUCHON
A
Note : 3 sur 5
Le site manque de clarté et a l'air très compact...
La commande est rapide et très bien emballée, on notera le petit sac de thé qui est sympa et les produits en bon état.
La commande est rapide et très bien emballée, on notera le petit sac de thé qui est sympa et les produits en bon état.
A
Note : 3 sur 5
Port trop élevé
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien.
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçue des conseils d'achats et du délai de livraison de ce site, par contre l'envoi est impeccable.
A
Note : 3 sur 5
pas mal mais le site n'est pas très clair à mon gout il fait un peu brouillon!! sinon très bien.
A
Note : 3 sur 5
correct
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait. En ce qui concerne la livraison, je suis déçue par la lenteur et les frais de port non adaptés. C'est sympa, le petit mot pour dire qu'étant donné qu'ils ont pu envoyer par lettre et non un colis, on peut demander le remboursement de la différence. Alors pourquoi ne le font-ils pas automatiquement ? J'aurais préféré un mot disant qu'ils ont déjà remboursé la différence.
À bon entendeur ! Merci
À bon entendeur ! Merci
A
Note : 3 sur 5
Il n'était pas possible de commander 5 boîtes, le site n'acceptait la commande que de 4 boîtes. Il a fallu que je téléphone pour débloquer.
A
Note : 3 sur 5
Le site est relativement bien fait.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement â prèsent je jugerai l'efficacité de ce que j'ai commandé personnellement voir si les conseils ètaient bien réels....
A
Note : 3 sur 5
Intéressant mais frais de livraison trop élevé
A
Note : 3 sur 5
Très sérieux mais je n'ai jamais reçu ma confirmation de commande par mail.
A
Note : 3 sur 5
Produits qui semblent excellents aux premières utilisations mais je n'ai pas reçu de mail me confirmant la commande, le paiement ni l'expédition du colis.
A
Note : 3 sur 5
dans l'ensemble, je suis déçue
A
Note : 3 sur 5
Vraiment moyen. Je commande 2 kg de copeaux aubier de tillleul. Je ne demande rien d'autre, et on me joint avec ma commande un sachet de tisane équivalent à 1 cuillère à café .Il vaut mieux ne rien mettre car c'est prendre le client pour un c...
Quand on met des échantillons, pour fidéliser un client, on assure,mais là c'est loin d'être le cas, c'est petit.
Quand on met des échantillons, pour fidéliser un client, on assure,mais là c'est loin d'être le cas, c'est petit.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu les aroma'perles detente, mais les aroma 'perles digest!!!