Herboristerie Moderne se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui témoigne d’un soin attentif. Les clients apprécient la qualité des produits, le large choix et les préparations personnalisées, souvent accompagnées de petits cadeaux qui font plaisir et renforcent la satisfaction générale. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et attentifs, avec des gestes appréciés comme des attentions personnalisées et des échantillons qui améliorent l’expérience globale. L’efficacité et la constance des expéditions, les suivis de commandes et les résultats positifs des produits reviennent fréquemment dans les avis.
Vu que j'ai été déçue du produit commandé, je ne connais pas la fiabilité des autres produits
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par le produit Pierre d'alun de chez Najel. Nous comprenons votre préoccupation quant à la fiabilité de nos autres produits, et nous aimerions vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de haute qualité à nos clients. Votre expérience avec un produit spécifique ne reflète pas nécessairement la qualité de l'ensemble de notre gamme. La satisfaction de nos clients est d'une importance capitale pour nous, et nous serions ravis de vous aider à trouver un autre produit qui corresponde mieux à vos besoins ou de vous fournir des informations supplémentaires sur nos autres produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant un produit en particulier, ou si vous souhaitez des recommandations pour d'autres articles de notre herboristerie moderne. Nous sommes là pour vous aider et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer la qualité de nos produits. Nous vous remercions de votre retour d'expérience, qui nous aide à améliorer constamment nos produits et services. Cordialement, L'Équipe de l'Herboristerie Moderne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Tout a fait bien, rapide, efficace, correspond parfaitement, seul petit bémol, le conseil pourrait être être amélioré, surtout avec la distance, le téléphone....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
laboratoire serieux , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
délai respecter pour l'envoi colis, personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable. Je connaissais cette herboristerie, et suis très satisfaite, personnel aimable et très serviable, continuer en ce sens A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Bonne navigation, bonne livraison, ras. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Produits de qualité , bonne réception et colis en bon état , temps de livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Bon site avec des prix intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bon site des prix intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
déçue par la politique commerciale qui réduit les quantités de produit sans en informer les clients......
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère cliente bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. En effet, nos tarifs fluctuent en fonction des augmentations de la part de nos fournisseurs et nous ne pouvons malheureusement pas informer tous nos clients à chaque changement de prix. En ce qui concerne le Carcadet Perpignan que vous avez commandé, celui-ci est effectivement passé de 100g à 90g. En revanche, le kilo de Carcadet que vous aviez l'habitude de commander, lui, n'a pas subi d'augmentation et reste a 53.10€. Nous pouvons bien entendu faire un geste commercial puisque vous avez commandé 12x90g à la place du kilo habituel. Merci de nous contacter au 04.68.51.23.02 afin que nous vous expliquions la marche à suivre. Belle journée à vous. Bien cordialement. Anthony
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Rien à reprocher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Pas totalement satisfaite des produits.
Le dentifrice en poudre aux plantes n'est pas pratique à utiliser. J'ai fini par découper le couvercle pour accéder à l'obturateur. Je l'ai retiré, et maintenant, je trempe ma brosse à dent dedans. Avant, la poudre tobait à côté et j'en mettais partout.
Autre déception, le shampooing reflets à l'huile de Camélia . Il coûte très cher, et je m'attendais à de la qualité. Dès le premier usage, même après rinçage, le visage me brûlait. J'ai regardé la composition, et seulement 95% sont d'origine naturelle. Cela signifie que les 5% restant peuvent être très toxiques.
Je pensais pouvoir acheter en confiance dans cette boutique, mais ce n'est pas le cas..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Vos conseils sont avisés et très clairs mais lors de l'envoi des infusions et tisanes ou thé , il serait bon d'y joindre un papillon avec le mode de préparation .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très bon produit . Envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Rien à dire sur le site internet herboristerie-moderne, service et expédition impécables.
Par contre concernant le produit pierre d'alun 100% potassium alum de la marque Najel que j'ai acheté, je suis terriblement deçu.
Il est très opaque donc à mon avis il s'agit d'une pierre reconstituée puis retravaillée. La véritable pierre d'alun est translucide comme du glaçon ou comme du cristal, qui est juste taillée puis polie.
Je ne recommande pas ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
excellent merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Mauvaise qualité de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Tout s’est bien déroulé! Merci. Et merci pour le petit cadeau en plus!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
site agréable et facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
navigation super - livraison rapide - produit intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Service et site au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Livraison en douceur, parfum agréable mais tache les vêtements en jaune
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Commande correcte et livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
J'ai commandé de la canelle de Ceylan. Le produit est de très bonne qualité. Par contre, vu son prix assez élevé, il serait tout de même préférable qu'il soit conditionné en flacon en plastique ou en verre, comme un saupoudreur.
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher Client, Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience sur notre Cannelle de Ceylan. En effet, c’est un produit de haute qualité comme en témoigne son goût et son coût. Nous faisons notre maximum pour proposer à nos clients les meilleurs produits aux meilleurs prix, c’est pourquoi nous ne pouvons pas nous permettre de conditionner directement la Cannelle dans un saupoudreur, auquel cas les 100g seraient vendus encore plus cher. Néanmoins, nous tenions à vous préciser que nous proposons des saupoudreurs. Nous vous remercions pour votre contribution, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée à vous. Bien cordialement. L’équipe de l’Herboristerie Moderne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Rapidité de la livraison mais déception pour le produit Volarome sensé éloigner les moustiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Rapport qualité prix vraiment très bien et la commande arrive vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
excellents produits, livraison rapide, colis produits parfaitement emballés . Appel téléphonique pour changement de produits non disponible Commande préparée avec soin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Aucun problème à signaler, bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Excellents produits qui me sont efficaces une étoile en moins pour, et j'en suis fort surpris une dizaine de gélules vides ou demi vides.....la prochaine fois ce sera 3 étoiles et à mon grand regret un client en moins......
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher client, Bonjour, Nous vous remercions pour cette note ainsi que pour votre commentaire. En revanche, nous sommes étonnés et désolés d'apprendre que certaines de vos gélules n'étaient pas correctement remplies. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0468512302 ou via l'adresse mail suivantes: sav@herboristerie-moderne.fr afin que nous trouvions une solution à vous apporter en cas de problème avec vos commandes. En cas de réitération du problème, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo des gélules ainsi que de la boite en question à l'adresse mail ci-dessus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Belle journée à vous. Bien cordialement. Anthony
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Livraison impeccable mais les encens ne se consumment pas bien. Problème d'humidité sans doute.
Sinon petit cadeau très apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Le thé que j'ai commandé et reçu rapidement est plus léger en goût pour la même dose que celui que je prends ailleurs, dommage, cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Intéressant de naviguer sur le site! J'ai pu retrouver ce que je chercher, parmi un grand choix de produits.
Enfin des épices, plantes et autres poudres de plantes..
La préparation, l'expédition, et la livraison se sont tres bien passées.
Oui, je suis très satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Date livraison respectée. Les sachets arrivent en bon état. Le papier des sachets est un peu fin et quelques dosages selon les tisanes seraient utile sur l'étiquette. Délicate attention de joindre un petit sachet de dégustation de tisanes diverses à chaque commande. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Produits d'excellente qualité livraison très correcte tant en délai qu'en qialité d'emballage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
rien n est jamais parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Produits au top , mais quand les bouteilles résistent au transport par la poste ! Je n’ai pas pu tester l’hydrolat de buplevre qui est arrivé cassé,J’aime beaucoup le verre mais le plastique est quand même plus sécurisant pour les expéditions
J’avais envoyé un mail avec une photo j’attendais un geste de votre part
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
tout s'est bien déroulé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Très facile d'utiliser le site, la livraison est rapide et propre. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Site très bien commande bien préparée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Les tisanes j aime mais le parfum non
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