Avis clients de Herboristerie Moderne

9,7 /10

Basée sur 16 523 avis publiés

5 14,6k 88% 4 1 710 10% 3 191 1% 2 24 0% 1 10 0%

Résumé des avis

Herboristerie Moderne se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui témoigne d’un soin attentif. Les clients apprécient la qualité des produits, le large choix et les préparations personnalisées, souvent accompagnées de petits cadeaux qui font plaisir et renforcent la satisfaction générale. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et attentifs, avec des gestes appréciés comme des attentions personnalisées et des échantillons qui améliorent l’expérience globale. L’efficacité et la constance des expéditions, les suivis de commandes et les résultats positifs des produits reviennent fréquemment dans les avis.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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CORINNE P.

Publié le 06/04/2025 à 08h27 suite à un achat du 06/03/2025

Rien à dire

Marco D.

Publié le 04/04/2025 à 15h08 suite à un achat du 25/03/2025

Dommage livraison trop longue,dû à un problème dont je n’ai jamais eu d’explication,sinon le reste est parfait.

sonia S.

Publié le 03/04/2025 à 17h48 suite à un achat du 24/03/2025

pas de problème, la commande est arrivée en bon état rapidement.
j'ai reçu les produits commandés dans de bonnes conditions
Je remercie l'Herboristerie moderne pour la qualité de ses services et la qualité de ses produits et aussi pour le choix incroyables de ses épices

Jean-jacques B.

Publié le 02/04/2025 à 10h53 suite à un achat du 01/03/2025

bjr, site excellent, produits idem, le seul problème c 'est le manque d'explications sur la manière de prendre ces produits ( ce qu il y a écrit sur la boite n est pas la bonne chose souvent ), bonne journée

mireille F.

Publié le 29/03/2025 à 18h06 suite à un achat du 19/03/2025

RAS. C'est parfait

Maurice R.

Publié le 28/03/2025 à 16h57 suite à un achat du 18/03/2025

C'est parfait . Merci

Audrey G.

Publié le 27/03/2025 à 09h55 suite à un achat du 16/03/2025

Livraison rapide, du choix. Mais les épices ne sentent malheureusement pas grand chose. Peu d'odeur et peu de goût!

Réponse de Herboristerie Moderne Publiée le 28/03/2025

Chère cliente bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les épices ne correspondent pas à vos attentes en termes d’odeur et de goût. Notre service après-vente va vous contacter rapidement afin de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons nous assurer que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien cordialement, Anthony

YVES C.

Publié le 26/03/2025 à 21h16 suite à un achat du 16/03/2025

J'ai reçu la commande comme prévue pas de problèmes.

martine C.

Publié le 25/03/2025 à 20h30 suite à un achat du 15/03/2025

Bonsoir
Je suis contente quand je commande des produits, c'est rapide et efficace merci

JEAN-MARIE R.

Publié le 25/03/2025 à 10h43 suite à un achat du 15/03/2025

Conforme a la commande, delais respectes

Mireille C.

Publié le 24/03/2025 à 13h47 suite à un achat du 22/02/2025

bien

Catherine T.

Publié le 22/03/2025 à 11h34 suite à un achat du 11/03/2025

Bjr je mets 4 car sent très bon mais ne tient pas malheureusement
Sinon expédition très rapide et produit très bien emballé le + échantillon tisane detox

Florie G.

Publié le 20/03/2025 à 10h10 suite à un achat du 09/03/2025

Les éléments livrés sont conformes à la commande

Régine B.

Publié le 18/03/2025 à 17h33 suite à un achat du 06/03/2025

Manque de points de livraison près du domicile. Les horaires d' ouverture du point de retrait ne me conviennent pas.

Philippe D.

Publié le 17/03/2025 à 02h00 suite à un achat du 13/02/2025

ras.

ANDRE B.

Publié le 15/03/2025 à 17h45 suite à un achat du 13/02/2025

Accueil très bon et renseignement satisfaisant

Claude C.

Publié le 15/03/2025 à 11h53 suite à un achat du 05/03/2025

livraison rapide, produit conforme à mon attente, merci l'herboristerie moderne

Brigitte L.

Publié le 12/03/2025 à 14h38 suite à un achat du 01/03/2025

Bonjour
Sur la commande et son contenu rien dire mais l'acheminement est trop long. Il ne faut pas avoir besoin des produits trop vite. Merci

Réponse de Herboristerie Moderne Publiée le 14/03/2025

Chère cliente bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite du contenu de votre commande. Nous comprenons également que l'acheminement a pu être une source de frustration, et nous prenons bien note de vos remarques pour améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous aider à vous offrir une expérience toujours meilleure. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien cordialement, Anthony

Jean-Pierre S.

Publié le 10/03/2025 à 15h35 suite à un achat du 28/02/2025

A mon avis, le site est surprotégé. Herboristerie moderne, ce n'est tout de même pas la Banque de France !
Si je me protège avec un VPN et c''st bien légitime, c'est très complexe pour accéder au site.
Ça ne me découragera pas de passer de nouvelles commandes parce que Herboristerie moderne, c'est SÉRIEUX, mais je crains que ça éloigne des clients moins patients !

Réponse de Herboristerie Moderne Publiée le 12/03/2025

Cher client bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Herboristerie Moderne. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions pour vos remarques constructives. Il est vrai que certains VPN peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à des sites spécifiques, comme ceux utilisant Shopify. Voici quelques éléments qui peuvent expliquer ce problème : - Blocage par le VPN : Certains VPN peuvent bloquer l'accès à certains sites ou services en ligne, y compris Shopify. - Adresse IP géographique : Si votre VPN attribue une adresse IP d'une région non prise en charge par Shopify, cela peut empêcher l'accès au site. - Paramètres de sécurité : Les paramètres de sécurité du VPN ou du réseau peuvent interférer avec la connexion, notamment en bloquant certains ports ou protocoles nécessaires pour accéder à Shopify. Afin de résoudre ce problème, nous vous conseillons de désactiver temporairement votre VPN pour vérifier si cela vous permet d'accéder au site. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre fidélité, et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Bien cordialement, Anthony PORCAR

colette B.

Publié le 09/03/2025 à 19h00 suite à un achat du 07/01/2025

parfait

CORINNE P.

Publié le 08/03/2025 à 18h14 suite à un achat du 06/02/2025

Rien à dire

jean-pierre Q.

Publié le 07/03/2025 à 11h42 suite à un achat du 24/02/2025

Pour la navigation sur le cite très bien pour la dernière commande la livraison c'est faite à une distance très éloignée de mon domicile par rapport aux commandes précédentes je suis âgé de 72 ans Merci

natacha P.

Publié le 05/03/2025 à 13h48 suite à un achat du 23/02/2025

j'ai commandé de la vitamaine d,et la date de consommation est fin mars 2025,nous sommes en mars

HUBERT D.

Publié le 04/03/2025 à 12h52 suite à un achat du 28/01/2025

La livraison s'est bien passée dans un délai très correct.

Réponse de Herboristerie Moderne Publiée le 08/03/2025

Cher client bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison de votre commande. Nous sommes ravis d’apprendre qu'elle s’est déroulée dans de bonnes conditions et dans un délai satisfaisant. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service fiable et efficace. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Merci pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Anthony

MARTINE M.

Publié le 28/02/2025 à 19h46 suite à un achat du 18/02/2025

Transport long !

Marie Line V.

Publié le 26/02/2025 à 19h22 suite à un achat du 12/02/2025

bonsoir j ai commandé tisanes de Tilleul de Carpentras qui est a très bon gout ...
Oranger Bigarade avec un très bon gout
Mais la verveine odorante elle a aucun gout vraiment déçu ?

Fanny C.

Publié le 25/02/2025 à 10h49 suite à un achat du 14/02/2025

Délai de livraison respecter, odeur qui me rappelle mes jeunes années. Par contre devais recevoir un code promotionnel pour ma première commande ( je l’ai bien reçu) mais il n’a pas été pris en compte lors de ma commande. Cordialement

Magali L.

Publié le 21/02/2025 à 18h26 suite à un achat du 11/02/2025

C’est ma 1ère commande à voir pour les prochaines

carine W.

Publié le 19/02/2025 à 10h43 suite à un achat du 06/02/2025

Site pas très agréable à naviguer.

GERARD B.

Publié le 10/02/2025 à 14h44 suite à un achat du 31/01/2025

Commande bien reçu, Envoi rapide .
Sur 2 flacons de magnésium transcutane
'commandés , un était cassé et donc vide par faute d'un emballage suffisant ; il s'agit de flacons en verre tout de même. A pratiquement 20 euros le flacon , je suis assez déçu .

Daniel C.

Publié le 09/02/2025 à 18h26 suite à un achat du 30/01/2025

Très facile pour passer commande.Le suivi et la livraison très bien, bien emballé et merci a Corinne pour le petit geste super.

eric F.

Publié le 09/02/2025 à 17h44 suite à un achat du 29/01/2025

commande soignée, livraison rapide.

Annick T.

Publié le 07/02/2025 à 11h15 suite à un achat du 27/01/2025

service rapide et interlocuteur bienveillant

NICOLE R.

Publié le 05/02/2025 à 18h41 suite à un achat du 26/01/2025

c'est la deuxième fois que je passe commande sur ce site et j'en suis très satisfaite,
site fonctionnel et livraison rapide

Agnes C.

Publié le 03/02/2025 à 15h20 suite à un achat du 21/01/2025

....

Philippe D.

Publié le 02/02/2025 à 14h49 suite à un achat du 23/01/2025

ras.

dominique G.

Publié le 01/02/2025 à 16h35 suite à un achat du 28/12/2024

Je suis très satisfaite

CORINNE P.

Publié le 01/02/2025 à 08h24 suite à un achat du 21/01/2025

Rien à dire, colis reçu rapidement !

Lydie L.

Publié le 29/01/2025 à 15h18 suite à un achat du 19/01/2025

Livraison rapide, produit parfait

Vivekanand R.

Publié le 25/01/2025 à 00h48 suite à un achat du 14/01/2025

Votre nouveau site vente en ligne n'est plus agréable ni pratique, ça a changer. Pour certaine produits les compostions des herbs a changer mais aucune indication par 'formule nouveau' indiquer.

Réponse de Herboristerie Moderne Publiée le 31/01/2025

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre nouveau site ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin d’améliorer continuellement notre plateforme et nos services. Concernant les compositions des produits, pourriez-vous nous préciser de quels articles il s'agit ? Cela nous permettrait de vérifier s'il y a eu un changement et de mieux vous informer. N’hésitez pas à nous écrire à contact@herboristerie-moderne.fr, nous serions ravis d’échanger avec vous. Belle journée à vous, Anthony