Français 
J
Note : 4 sur 5
Effets produits satisfaisants. Merci
Avis clients de Herboristerie Moderne
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 765 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des échantillons et des cadeaux inclus régulièrement, ce qui renforce le sentiment de valeur et de soin. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont récurrents, les colis arrivent rapidement, bien emballés et conformes à la description. Le service client est perçu comme attentif et efficace, avec des interlocuteurs à l’écoute et un site sérieux qui inspire confiance. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante, avec des achats répétés et des recommandations à grande échelle.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Litige réglé très aimablement
H
Note : 4 sur 5
Bjr, rien de négatif à signaler au niveau du site et de la qualité des produits par contre le parfum patchouli n'a rien à voir avec le patchouli des années 70. Rajout d'ambre, oud et vanille comme chez tous les fabricants parfumeurs, j'ai l'impression que personne ne connait la véritable essence du patchouli des années 70... dommage Cdlt
S
Note : 4 sur 5
Tous parfait ,excellent produit mais livraison un peu longue
R
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher client bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, votre commande a été passée le lundi, remise à Colissimo dès le mardi et livrée dans votre boîte aux lettres le jeudi. Les délais postaux annoncés dans nos CGV sont de 48h à 72h, ce qui correspond bien à votre livraison. Si vous avez besoin d’une réception plus rapide à l’avenir, nous proposons également une option Chronopost pour une livraison en 24h. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien cordialement, Anthony
M
Note : 4 sur 5
Produits sains et efficaces. Livraison rapide.
M
Note : 4 sur 5
L'envoi était parfait, je commence à utiliser le contenu des flacons. J'espère beaucoup de l'un et de l'autre. Concernant Dodo bio. Je ne comprends pas pourquoi il faut prendre les gélules au cours des repas. Je premier essai n'a pas été concluant.
R
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande.
Je signale toutefois qu'il y avait un ver dans le sachet de feuilles de pissenlit.
Je signale toutefois qu'il y avait un ver dans le sachet de feuilles de pissenlit.
B
Note : 1 sur 5
Le choix donne envie mais comme souvent c'est coté qualité que ça pèche.. A l'ouverture du carton une odeur de parfum d'antan rappel des souvenirs de grands parents. Peut-être nostalgique mais pour gouter ensuite le parfum subtile d'une aspérule odorante ou de la rose de damas, impossible... Mes remèdes sont fichus. L'odeur est trop entêtante. Je peux jeter mes 10 articles. Seul le bigaradier arrive à couvrir le parfum. A croire qu'il y avait une autre odeur à cacher. Je pense que c'est le plus important pour un herboriste de conserver les molécules actives des plantes, l'odeur y compris.
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous comprenons votre attachement à la qualité des plantes et à leurs arômes naturels. Votre commentaire nous intrigue, car il est très important pour nous que nos produits conservent toutes leurs caractéristiques, sans odeur extérieure. Pourriez-vous nous en dire un peu plus ? Par exemple, avez-vous identifié un produit en particulier qui aurait pu dégager ce parfum inhabituel ? Cela nous aiderait à comprendre et à vérifier ce point avec notre équipe qualité. Nous restons à votre écoute, car vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer constamment nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien cordialement, Anthony
I
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
le site, suivi de commande sont nikel! Par contre le vrai patchouli concentré une DECEPTION
J
Note : 4 sur 5
Simple mais peut mieux faire
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Ras. Aucun problème à signaler, de la commande à la réception
F
Note : 4 sur 5
Commande satisfaisante.
À refaire.
À refaire.
C
Note : 4 sur 5
RAS et délai de livraison très rapide !
P
Note : 4 sur 5
Achat en ligne simple, facile, efficace, livraison rapide.
En magasin, grand choix de produits.
Très bien.
En magasin, grand choix de produits.
Très bien.
M
Note : 4 sur 5
" bien aucun problème à signaler !"
C
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas avoir reçu d’avis d’arrivée de ma commande sur mon téléphone portable.
Sinon contente de mon achat
Sinon contente de mon achat
S
Note : 4 sur 5
Des produits intéressants, qui donnent envie d essayer.
P
Note : 4 sur 5
Site très bien, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
La commande a été livrée sans problème. Mais je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu autant de messages concernant votre expédition.
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite et un jour avant la date de dépôt
merci à vous
merci à vous
D
Note : 4 sur 5
Navigation pas toujours claire, mais service client au top.
J
Note : 4 sur 5
Commande vite envoyée et très bien emballée. Dommages que certaines huiles ne soient pas bio.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience. Envoi rapide et soigné. Un peu cher mais la qualité est là
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire, que du positif !
J
Note : 4 sur 5
Les feuilles de verveines sont un peu petites et le paquet a une odeur autre que celle de la verveine, mais les tisanes ont bien le goût de verveine.
P
Note : 4 sur 5
La livraison est ok, et je testerais les produits à la prochaine occasion .
Cela me semble correct .
Cela me semble correct .
R
Note : 4 sur 5
Très bon site
P
Note : 4 sur 5
Bon site, beaucoup de choix…
Vrac ou sachet, les tisanes et les carcadets sont délicieux !! Je ne m’en lasse pas …
Vrac ou sachet, les tisanes et les carcadets sont délicieux !! Je ne m’en lasse pas …
F
Note : 4 sur 5
Très lisible après réflexion
B
Note : 4 sur 5
Bon produit.merci
A
Note : 4 sur 5
commande passée le lendemain le colis était là vraiment très rapide
J
Note : 4 sur 5
Un de mes sites préférés par la grande disponibilité des plantes et des produits à prix raisonnable et pour moi c'est chose utile de faire travailler une herboristerie, métier qui se fait rare !
J
Note : 4 sur 5
livraison bien effectuée.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide dans les temps. J'ai l'impression que votre site internet a été modifié et pour moi il est moins pratique que le précédent surtout pour choisir le type de thés. La navigation est moins aisée. Je n'ai pas aimé.
R
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
parfait
S
Note : 4 sur 5
Agréable...pas déçue de l'achat,mais a mon gout devrait être plus soutenu. Un peu léger pur moi ..