Français 
A
Note : 5 sur 5
rien à dire tout est OK
Avis clients de Herboristerie Moderne
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 532 avis publiés
Résumé des avis
Herboristerie Moderne se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui témoigne d’un soin attentif. Les clients apprécient la qualité des produits, le large choix et les préparations personnalisées, souvent accompagnées de petits cadeaux qui font plaisir et renforcent la satisfaction générale. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et attentifs, avec des gestes appréciés comme des attentions personnalisées et des échantillons qui améliorent l’expérience globale. L’efficacité et la constance des expéditions, les suivis de commandes et les résultats positifs des produits reviennent fréquemment dans les avis.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu
A
Note : 5 sur 5
très bien livraison impeccable je recommande
A
Note : 5 sur 5
très bin service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
rapide tb
A
Note : 5 sur 5
rapidité
A
Note : 5 sur 5
je recommande le service , j'ai eu une dame au téléphone très bien à l'écoute, j'ai été bien renseigné, très aimable, mon colis est arrivé bien emballé, rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande traité rapidement, livraison en 3 jours, impeccable
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Emballage soigné. Très bon service
A
Note : 5 sur 5
service impeccable.
Je recommande !
Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
SITE CLAIR ... presentation de produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Site et magasin sérieux,gage de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Super.
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
produits conformes à la demande, livraison rapide, emballage des produits OK.
RAS
RAS
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, choix
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et delai de livraison respecté
A
Note : 5 sur 5
Dernière commande reçue très vite, et complète.
Un petit problème de manipulation du logiciel a été résolu après prise en charge par un membre de l'équipe (par téléphone et par E mail. C'est fort appréciable.
je demeurereai un cliente fidèle.
Un petit problème de manipulation du logiciel a été résolu après prise en charge par un membre de l'équipe (par téléphone et par E mail. C'est fort appréciable.
je demeurereai un cliente fidèle.
A
Note : 5 sur 5
très très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Site convivial et très sérieux - livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Toujours contente de la livraison et des produits. Merci
A
Note : 5 sur 5
Oui, je suis satisfaite d'avoir commandé 2 Pierres d'Alun.
A
Note : 5 sur 5
site sérieux et commande conforme à mes attentes;
site à recommander
site à recommander
A
Note : 2 sur 5
J'ai été fort déçue que me déplaçant pour aller chercher le produit commandé, des frais de port importants m'aient été facturés quand même, comme pour une livraison à domicile ! Réponse au téléphone : "il manquait 10 centimes pour que votre commande atteigne le minimum requis pour ne pas compter les frais de port. La prochaine fois, prenez donc un sachet de thé en plus..." Je ne connaissais pas cette règle énoncée après coup et cela m'a semblé totalement dépourvue de sens commercial ! Un geste commercial eut été bienvenu, je me suis sentie "prise en traître". Je suis très déçue et dépitée d'avoir été traitée ainsi pour un achat qui faisait tout de même 70 euros et qui n'était pas le premier de cet acabi. Le produit était conforme et la livraison rapide, mais ce contact m'a fortement déplu !
Réponse de Herboristerie Moderne
Bonjour,
Nous avons pris en compte votre avis. Cependant les frais de livraison sont automatiquement gratuits à partir de 66 euros TTC d'achat. Nous vous avions surement répondu par téléphone d'ajouter un thé car c'est un produit des moins onéreux sur notre site pour arriver au total de 66 euros TTC ou s'y rapprocher.
Nos conditions sont bien inscrites sur notre site internet, quand vous commandez il n'y a pas de surprise, tout y est expliqué. D'ailleurs, en vous inscrivant sur notre site, vous acceptez ces conditions.
Le geste commercial que vous nous avez demandé, engendrerait une prise de contact avec notre comptable, la création d'un avoir et d'un code promotionnel donc du temps de notre personnel.
Nous avons mis en place un programme de fidélité pour récompenser nos plus fidèles clients, ainsi que l'offre des frais de livraison à partir de 66 euros pour que nos clients puissent profiter d'une facilité, nous avons beaucoup de clients qui commandent plusieurs fois par mois et cela leur permet de pouvoir le faire sans avoir beaucoup de frais de livraison dans le même mois. Nous offrons également nos mélanges de tisane comme échantillons pour ravir nos clients, nous sommes une petite entreprise familiale et nous faisons des cadeaux à la hauteur de ce que nous pouvons.
Bien cdt,
L'équipe de l'HERBORISTERIE MODERNE
Nous avons pris en compte votre avis. Cependant les frais de livraison sont automatiquement gratuits à partir de 66 euros TTC d'achat. Nous vous avions surement répondu par téléphone d'ajouter un thé car c'est un produit des moins onéreux sur notre site pour arriver au total de 66 euros TTC ou s'y rapprocher.
Nos conditions sont bien inscrites sur notre site internet, quand vous commandez il n'y a pas de surprise, tout y est expliqué. D'ailleurs, en vous inscrivant sur notre site, vous acceptez ces conditions.
Le geste commercial que vous nous avez demandé, engendrerait une prise de contact avec notre comptable, la création d'un avoir et d'un code promotionnel donc du temps de notre personnel.
Nous avons mis en place un programme de fidélité pour récompenser nos plus fidèles clients, ainsi que l'offre des frais de livraison à partir de 66 euros pour que nos clients puissent profiter d'une facilité, nous avons beaucoup de clients qui commandent plusieurs fois par mois et cela leur permet de pouvoir le faire sans avoir beaucoup de frais de livraison dans le même mois. Nous offrons également nos mélanges de tisane comme échantillons pour ravir nos clients, nous sommes une petite entreprise familiale et nous faisons des cadeaux à la hauteur de ce que nous pouvons.
Bien cdt,
L'équipe de l'HERBORISTERIE MODERNE
A
Note : 5 sur 5
Site clair. Catégories bien étudiées. Explications très bien détaillées de chaque produit.
A recommander !
A recommander !
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Commande traitée rapidement . Aucun soucis . Tout était conforme à ma demande
A
Note : 5 sur 5
C’est Parfait !! Livraison rapide et emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
très bien, bon site, beaucoup de variétés, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, bien documenté à classer dans les Sites de Confiance.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité mais surtout grand choix de produits. Le sérieux de cette institution n'est plus a démontrer.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment très bien.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et les produits top