Français 
B
Note : 4 sur 5
Bon produit.merci
Avis clients de Herboristerie Moderne
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 765 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des échantillons et des cadeaux inclus régulièrement, ce qui renforce le sentiment de valeur et de soin. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont récurrents, les colis arrivent rapidement, bien emballés et conformes à la description. Le service client est perçu comme attentif et efficace, avec des interlocuteurs à l’écoute et un site sérieux qui inspire confiance. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante, avec des achats répétés et des recommandations à grande échelle.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
commande passée le lendemain le colis était là vraiment très rapide
J
Note : 4 sur 5
Un de mes sites préférés par la grande disponibilité des plantes et des produits à prix raisonnable et pour moi c'est chose utile de faire travailler une herboristerie, métier qui se fait rare !
J
Note : 4 sur 5
livraison bien effectuée.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide dans les temps. J'ai l'impression que votre site internet a été modifié et pour moi il est moins pratique que le précédent surtout pour choisir le type de thés. La navigation est moins aisée. Je n'ai pas aimé.
R
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
parfait
S
Note : 4 sur 5
Agréable...pas déçue de l'achat,mais a mon gout devrait être plus soutenu. Un peu léger pur moi ..
M
Note : 3 sur 5
Le paquet était ouvert au fond et c’est répandu dans le carton .Dommage.
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère cliente bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment désolés pour cet incident. Notre service client va prendre contact avec vous rapidement afin de trouver une solution. N’hésitez pas, à l’avenir, à nous envoyer une photo dès qu’un souci de ce type se présente — cela nous permet de vous dédommager plus facilement et de signaler le problème à notre équipe logistique. Merci encore pour votre message et votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien cordialement, Anthony
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et recherche produits dans catalogue fonctionnel
K
Note : 4 sur 5
Très satisfait du service.livraison rapide produits conformes à mes attentes.
B
Note : 3 sur 5
Frais de port trop cher
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher client bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant les frais d’expédition. Sachez toutefois que nous ne réalisons aucun bénéfice sur ces frais — bien au contraire. Nous faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs de livraison les plus accessibles possible, tout en assurant un service fiable et rapide à nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute pour toute question ou suggestion. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien cordialement, Anthony Service après-vente
K
Note : 3 sur 5
Envoi ultra rapide, merci
Le patchouli sent très bon mais ne tient absolument pas… c’est bien dommage je pensais trouver une alternative au célèbre Patchouli de R…
Le patchouli sent très bon mais ne tient absolument pas… c’est bien dommage je pensais trouver une alternative au célèbre Patchouli de R…
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère cliente bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et l'odeur de notre Patchouli. Nous regrettons cependant que la tenue de la fragrance ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aide à améliorer notre offre. Nous espérons que notre Patchouli concentré vous conviendra d'avantage. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien cordialement, Anthony Service après-vente
L
Note : 3 sur 5
Bon site. Livraison rapide. Mais le patchouli 60.70.ne sent pas comme à l'époque. Lol
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
D
Note : 3 sur 5
Site TB. Après je n’ai pas reçu la commande que j’avais passé. Le service client a bien pataugé pour me dire 2 jours après qu’ils étaient en rupture de stock du produit commandé. Pas très sérieux pour une 1 ère fois.
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire
M
Note : 4 sur 5
Dommage livraison trop longue,dû à un problème dont je n’ai jamais eu d’explication,sinon le reste est parfait.
S
Note : 4 sur 5
pas de problème, la commande est arrivée en bon état rapidement.
j'ai reçu les produits commandés dans de bonnes conditions
Je remercie l'Herboristerie moderne pour la qualité de ses services et la qualité de ses produits et aussi pour le choix incroyables de ses épices
j'ai reçu les produits commandés dans de bonnes conditions
Je remercie l'Herboristerie moderne pour la qualité de ses services et la qualité de ses produits et aussi pour le choix incroyables de ses épices
J
Note : 4 sur 5
bjr, site excellent, produits idem, le seul problème c 'est le manque d'explications sur la manière de prendre ces produits ( ce qu il y a écrit sur la boite n est pas la bonne chose souvent ), bonne journée
M
Note : 4 sur 5
RAS. C'est parfait
M
Note : 4 sur 5
C'est parfait . Merci
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, du choix. Mais les épices ne sentent malheureusement pas grand chose. Peu d'odeur et peu de goût!
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère cliente bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les épices ne correspondent pas à vos attentes en termes d’odeur et de goût. Notre service après-vente va vous contacter rapidement afin de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons nous assurer que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien cordialement, Anthony
Y
Note : 4 sur 5
J'ai reçu la commande comme prévue pas de problèmes.
M
Note : 4 sur 5
Bonsoir
Je suis contente quand je commande des produits, c'est rapide et efficace merci
Je suis contente quand je commande des produits, c'est rapide et efficace merci
J
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande, delais respectes
M
Note : 4 sur 5
bien
C
Note : 4 sur 5
Bjr je mets 4 car sent très bon mais ne tient pas malheureusement
Sinon expédition très rapide et produit très bien emballé le + échantillon tisane detox
Sinon expédition très rapide et produit très bien emballé le + échantillon tisane detox
F
Note : 4 sur 5
Les éléments livrés sont conformes à la commande
R
Note : 4 sur 5
Manque de points de livraison près du domicile. Les horaires d' ouverture du point de retrait ne me conviennent pas.
P
Note : 4 sur 5
ras.
A
Note : 4 sur 5
Accueil très bon et renseignement satisfaisant
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produit conforme à mon attente, merci l'herboristerie moderne
B
Note : 3 sur 5
Bonjour
Sur la commande et son contenu rien dire mais l'acheminement est trop long. Il ne faut pas avoir besoin des produits trop vite. Merci
Sur la commande et son contenu rien dire mais l'acheminement est trop long. Il ne faut pas avoir besoin des produits trop vite. Merci
Réponse de Herboristerie Moderne
Chère cliente bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite du contenu de votre commande. Nous comprenons également que l'acheminement a pu être une source de frustration, et nous prenons bien note de vos remarques pour améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous aider à vous offrir une expérience toujours meilleure. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien cordialement, Anthony
J
Note : 3 sur 5
A mon avis, le site est surprotégé. Herboristerie moderne, ce n'est tout de même pas la Banque de France !
Si je me protège avec un VPN et c''st bien légitime, c'est très complexe pour accéder au site.
Ça ne me découragera pas de passer de nouvelles commandes parce que Herboristerie moderne, c'est SÉRIEUX, mais je crains que ça éloigne des clients moins patients !
Si je me protège avec un VPN et c''st bien légitime, c'est très complexe pour accéder au site.
Ça ne me découragera pas de passer de nouvelles commandes parce que Herboristerie moderne, c'est SÉRIEUX, mais je crains que ça éloigne des clients moins patients !
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher client bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Herboristerie Moderne. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions pour vos remarques constructives. Il est vrai que certains VPN peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à des sites spécifiques, comme ceux utilisant Shopify. Voici quelques éléments qui peuvent expliquer ce problème : - Blocage par le VPN : Certains VPN peuvent bloquer l'accès à certains sites ou services en ligne, y compris Shopify. - Adresse IP géographique : Si votre VPN attribue une adresse IP d'une région non prise en charge par Shopify, cela peut empêcher l'accès au site. - Paramètres de sécurité : Les paramètres de sécurité du VPN ou du réseau peuvent interférer avec la connexion, notamment en bloquant certains ports ou protocoles nécessaires pour accéder à Shopify. Afin de résoudre ce problème, nous vous conseillons de désactiver temporairement votre VPN pour vérifier si cela vous permet d'accéder au site. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre fidélité, et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Bien cordialement, Anthony PORCAR
C
Note : 4 sur 5
parfait
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire
J
Note : 4 sur 5
Pour la navigation sur le cite très bien pour la dernière commande la livraison c'est faite à une distance très éloignée de mon domicile par rapport aux commandes précédentes je suis âgé de 72 ans Merci
N
Note : 4 sur 5
j'ai commandé de la vitamaine d,et la date de consommation est fin mars 2025,nous sommes en mars
H
Note : 3 sur 5
La livraison s'est bien passée dans un délai très correct.
Réponse de Herboristerie Moderne
Cher client bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison de votre commande. Nous sommes ravis d’apprendre qu'elle s’est déroulée dans de bonnes conditions et dans un délai satisfaisant. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service fiable et efficace. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Merci pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Anthony