Avis clients de Herboristerie du Valmont

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 763 avis publiés

Résumé des avis

La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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E
Edith R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
J'ai trouvé sans difficultés les produits dont j'avais besoin.
Site très claire pour les explications.
J
Jérémy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Livraison rapide et produit correct
K
Kurt M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Plus de 18 € pour le port d’un petit carton d’à peine 120g ! Je trouve un peu exagéré!
Salutations
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous comprenons votre frustration concernant les frais de port. Malheureusement, ce sont les tarifs appliqués par notre transporteur, peu importe le poids du colis.
Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez d’autres questions.
Passez une agréable journée.
Gregory
I
Isaline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Les feuilles d eucalyptus pas terribles du tout
Elles n’ont plus d odeur + traces d éjections d insectes et de cochenilles sur le 3/4 des feuilles sinon le reste c’est tout bon
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service qualité qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
L
Léon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Service rapide mais toujours ces frais de port quelle que soit le montant de la commande !!!
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Satisfait !!!...
H
Hélène D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Commande conforme mais j'avais demandé la livraison à domicile hors elle a été livrée dans un relais
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous constatons effectivement que votre colis a été livré dans un point relais, malgré votre demande de livraison à domicile. Cela est indépendant de notre volonté, et nous nous en excusons.
Passez une agréable journée.
Gregory
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Livraison et produits impeccables
Très satisfaite
G
Gwenole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Site explicite et sérieux
Merci
L
LYSIANE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Pas assez d'information sur le produit sur les paquets
A
Amanda J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Envoi rapide et conforme à la commande
M
Marie Lise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
très bien reçu par téléphone, personnel agréable et aidant
M
Michael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Je suis content de ma commande et de la livraison dommage que celle-ci soit payante .
P
Patricia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Très satisfaite
C
Christoph C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Bien reçu, merci, dommage qu'il n'y avait qu'une boîte disponible. Bien à vous Christoph
D
Danièle-Alice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
livraison dans les temps annoncés. rien à dire de plus.
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
rien à signaler concernant le site.
L
Lorna N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Bien dans l'ensemble, le site, service client et livraison rapide.
E
ESTELLE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Produit en cours de test.
Rapidité d'envoi
Facilité de commande
V
Vanessa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
attention lors de l'expédition l'emballage a été fracassé par la poste.... heureusement pas de casse....
J
Jacques T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
pour l'instant je n'ai pas un résultat positif
Je vais continuer ,on va voir?
M
monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
livraison rapide, choix important, prix normaux
J
Jean-Jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
J'ai bien reçu ma commande mais je voudrais savoir si on pourra à nouveau vous avoir par téléphone
C
Corinne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Conforme à ma commande
J
Jacqueline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Très bien mais dommage que le paiement soit en Belgique.
Pour les produits c'est parfait
S
severine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Produits livrés rapidement. Très appréciable. J'ai commandé de l'écorce de Cascara sagrada, trop amère pour être bue telle quelle. Ce qui n'était pas indiqué sur le site. Obligée de la réduire en poudre, imbuvable.
M
Maria A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Concernant la commande,ça était rapidement pris en charge ,et la livraison très rapide ,concernant le produit je ne l’ai pas encore pris ,et c’est très bien suivi l’après-vente. Bravo
J
Jeanne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Établissement très sérieux et très intéressant rapport qualité prix sur certains produits. Quasiment tt y est, malheureusement parfois certains produits sont en rupture.
N
nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
De très bon produits, juste la livraison plus lente que prévue.
C
Corinne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Livraison trop longue
P
Patricia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
La livraison a été très rapide
H
Henri D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
la notice sur la boite ne correspond pas avec celle du catalogue.
F
FRANCK Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
délai de livraison.
L
Laurent O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
RAS. Produits pas encore essayés
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
La navigation n'est pas difficile, colis bien emballé, arrivée en bon état.
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Concernant vos produits, votre présentation facilite la recherche dans une large gamme.
Le service est rapide ainsi que la livraison.
Merci
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
On m'a envoyé une formule alcoolisée concernant les bourgeons d'aubépine et figuier.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je vous confirme que vous avez bien reçu les produits que vous aviez commandés. Le pourcentage d'alcool est indiqué dans la fiche des deux produits que vous mentionnez (bourgeons d'aubépine et de figuier), au niveau des ingrédients.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire.
Passez une agréable journée.
Gregory
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
j'ai mis bien et non très bien car il manque de conseils dans l'application du produit
H
hélène D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
rapidité de l'expédition, très bien emballée, livraison sans problème
J
JOSE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Facilité de commande et bon produit. Mais absence d"explication détaillées sur l'utilisation et les bien faits et contre indications du produit, poudre de racines d'orties. Rapidité de la livraison.