Français 
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, commande facile à passer, avis de suivi ok, livraison rapide, colis en bon état
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 763 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
je regrettes que toutes les plantes ne soient pas bio
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue pourtant 24 h annoncées et 5 jours attendus autrement je suis satisfaite quant à la commande
Réponse de Herboristerie du Valmont
Chère Madame,
Vous avez choisi Mondial Relay comme transporteur. Votre colis à mis 4 jours ouvrables (commandé le lundi à 17h et reçu le vendredi) ce qui correspond bien au délai affiché lors du choix du mode de livraison (Mondial relay : 3 à 5 jours ouvrables).
Nous garantissons une expédition sous 24h.
Si vous désirez être livrée plus rapidement, Colissimo est un très bon choix.
Je me tiens à votre entière disposition à toutes fins utiles.
Bien cordialement,
Benoit
Vous avez choisi Mondial Relay comme transporteur. Votre colis à mis 4 jours ouvrables (commandé le lundi à 17h et reçu le vendredi) ce qui correspond bien au délai affiché lors du choix du mode de livraison (Mondial relay : 3 à 5 jours ouvrables).
Nous garantissons une expédition sous 24h.
Si vous désirez être livrée plus rapidement, Colissimo est un très bon choix.
Je me tiens à votre entière disposition à toutes fins utiles.
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
C nickel
A
Note : 4 sur 5
site ergonomique avec un bon moteur de recherche
A
Note : 4 sur 5
:assez bien achalandé
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Je prends cette tisane depuis 1 semaine, et je commence à voir des résultat à suivre.....
A
Note : 4 sur 5
J'aime bien
A
Note : 4 sur 5
Première commande sur le site. Je suis globalement satisfaite de la qualité des produits. Les tisanes sont arrivées dans de jolis paquets avec composition détaillée.
Tisanes Retour au calme, et nuit profonde très agréables à boire.
Concernant la passiflore, elle n'est pas assez forte au gout selon moi ... j'en ai déjà bu des plus prononcées que j'avais préféré.
Merci pour promouvoir les méthodes de soin naturelles et effectives !
Tisanes Retour au calme, et nuit profonde très agréables à boire.
Concernant la passiflore, elle n'est pas assez forte au gout selon moi ... j'en ai déjà bu des plus prononcées que j'avais préféré.
Merci pour promouvoir les méthodes de soin naturelles et effectives !
A
Note : 4 sur 5
Fournisseur fiable et précieux. La dernière commande livrée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
serieux
A
Note : 4 sur 5
serieux
A
Note : 2 sur 5
Site correcte; Il faut utiliser moins de sachets: 1 sachet pour 1 kg et non 2 sachets de 500 gr pour commander 1 kg. Plus de papier plus d'arbres coupés.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message qui a retenu toute notre attention.
Dans le cadre des sachets il y a lieu de tenir compte de la différence de volume par rapport au contenant. 2 sachets de 500g ne veut pas dire 2x plus de papier que pour 1 sachet de 1kg... La surface de papier utilisée est proportionnelle au volume.
Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour arriver à nos objectifs environnementaux.
N'hésitez pas à reprendre contact avec moi au besoin, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre message qui a retenu toute notre attention.
Dans le cadre des sachets il y a lieu de tenir compte de la différence de volume par rapport au contenant. 2 sachets de 500g ne veut pas dire 2x plus de papier que pour 1 sachet de 1kg... La surface de papier utilisée est proportionnelle au volume.
Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour arriver à nos objectifs environnementaux.
N'hésitez pas à reprendre contact avec moi au besoin, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
très bien.
A
Note : 3 sur 5
parfois plantes éventées sans goût mais satisfaisant dans l'ensemble, avec quelques bonnes surprises d'excellentes qualités
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bien site clair
A
Note : 4 sur 5
Bonjour , c'est la première fois que je commandes mais rien à dire tout va bien.
Le colis bien protégé et reçu en temps et en heure.
Cordialement
Le colis bien protégé et reçu en temps et en heure.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
pour donner cinq étoiles il faut que j'ai le temps d'utiliser les produits assez longtemps afin d'en voir les bénéfices
A
Note : 3 sur 5
j'ai reçu le colis au bout de 4 j et la tisane c'est plus de la poudre que des feuilles
si je relis le livre de Breuss je n'avais pas besoin de tous ça
si je relis le livre de Breuss je n'avais pas besoin de tous ça
A
Note : 4 sur 5
le service de réapprovisionnement est trop long
A
Note : 4 sur 5
Petit soucis de communication lors de la livraison mais un service client à l'écoute et efficace. les colis sont très bien emballés et protégés. la diversité des produits présents sur le site est appréciable. je repasserai commande.
A
Note : 4 sur 5
Un grand choix de produits. Petit problème de communication sur le suivi de la livraison (je n'ai pas eu d'informations sur l'arrivée en point relais de ma commande), j'ai donc dû contacter le service client qui a été efficace. les colis sont très bien emballés et protégés, c'est très appréciable. je passerai de nouveau commande sans aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
avis positif
A
Note : 4 sur 5
Très large choix dans les produits ! Rapide pour l'expédition. A recommander
A
Note : 4 sur 5
la livraison est arrivée quelques jours plus tard que prévue.
A
Note : 4 sur 5
Un bon site
A
Note : 3 sur 5
pas le top informatique
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Avez-vous eu des problèmes techniques avec notre site ?
Auriez-vous l'amabilité de nous le(s) citer brièvement ?
Nous vous en remercions par avance.
Bien cordialement,
Benoit
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Avez-vous eu des problèmes techniques avec notre site ?
Auriez-vous l'amabilité de nous le(s) citer brièvement ?
Nous vous en remercions par avance.
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
.Bon site, ergonomique, fluide et propose un assortiment interintéressant.
Les ptix sont parfois un peu hauts. Dommage cela peut freiner.
Les ptix sont parfois un peu hauts. Dommage cela peut freiner.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Agreable
A
Note : 2 sur 5
Après un mois, c'est suite à un mail que j'ai enfin reçu le produit... Le délai est donc fort long et sans ce mail, je me demande si j'aurais reçu livraison.
A
Note : 2 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas du tout a produit commandé. Produit reçu, "Complément alimentaire à base de plantes", (à base de Chélidoine) Après un appel par téléphone, je viens d'envoyer un mail avec photo du produit reçu. A vous de résoudre ce même problème.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Une teinture-mère est un extrait hydroalcoolique de plante fraîche, aussi appelée teinture-mère.
La teinture-mère de chélidoine est un complément alimentaire à consommer par voie orale en tant que draineur hépatique mais est également très efficace contre les verrues.
Dans ce cas, elle s'applique en externe 2 à 3 fois par jour, directement sur la zone à traiter, à l'aide d'un coton-tige.
Nous vous confirmons que le produit que vous avez reçu correspond bien à celui annoncé sur notre site internet.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous, nous nous tenons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Benoit
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Une teinture-mère est un extrait hydroalcoolique de plante fraîche, aussi appelée teinture-mère.
La teinture-mère de chélidoine est un complément alimentaire à consommer par voie orale en tant que draineur hépatique mais est également très efficace contre les verrues.
Dans ce cas, elle s'applique en externe 2 à 3 fois par jour, directement sur la zone à traiter, à l'aide d'un coton-tige.
Nous vous confirmons que le produit que vous avez reçu correspond bien à celui annoncé sur notre site internet.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous, nous nous tenons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 3 sur 5
livraison très longue, et surtout jamais de réduction malgré ma fidelité
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité.
Votre colis a été livré le 14 soit en 4 jours ouvrables. C'est 1 jour de plus par rapport à la moyenne de Colissimo (2 à 3 jours ouvrables). Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard.
Livré 14/01/2019
En cours de livraison : Votre colis a été remis au transporteur 10/01/2019 16:21:09
Préparation en cours 10/01/2019 13:49:42
Préparation en cours 10/01/2019 08:09:08
Préparation en cours 10/01/2019 08:06:33
Paiement accepté 09/01/2019 19:03:44
Concernant le manque de récompenses, nous vous prions de trouver ci-dessous un récapitulatif de ce dont vous avez bénéficié :
Gratuité des frais de port : 20,85 €
Récompenses : 7,80 €
Total : 28,65 €
Notre positionnement en terme de rapport qualité/prix et la certification Bio ne nous permet malheureusement pas de faire mieux.
En vous remerciant pour votre compréhension, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients si vous désirez en discuter.
Bien cordialement,
Benoit
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité.
Votre colis a été livré le 14 soit en 4 jours ouvrables. C'est 1 jour de plus par rapport à la moyenne de Colissimo (2 à 3 jours ouvrables). Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard.
Livré 14/01/2019
En cours de livraison : Votre colis a été remis au transporteur 10/01/2019 16:21:09
Préparation en cours 10/01/2019 13:49:42
Préparation en cours 10/01/2019 08:09:08
Préparation en cours 10/01/2019 08:06:33
Paiement accepté 09/01/2019 19:03:44
Concernant le manque de récompenses, nous vous prions de trouver ci-dessous un récapitulatif de ce dont vous avez bénéficié :
Gratuité des frais de port : 20,85 €
Récompenses : 7,80 €
Total : 28,65 €
Notre positionnement en terme de rapport qualité/prix et la certification Bio ne nous permet malheureusement pas de faire mieux.
En vous remerciant pour votre compréhension, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients si vous désirez en discuter.
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide produits correspondant aux attentes à part le kit de fumigation qui enfume plus le client que les locaux
A
Note : 4 sur 5
j'aime la grande diversité de vos produits
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bon emballage. En revanche, dommage que je n'ai jamais eu de retour sur le problème technique que j'avais soulevé au webmaster qui empêche de passer une commande depuis un mobile!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame,
Nous vous confirmons que votre information a bien été prise en compte (nous en remercions).
Nous constatons effectivement que nous n'y avons pas répondu et vous présentons nos excuses.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous, notre service client se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Benoit
Nous vous confirmons que votre information a bien été prise en compte (nous en remercions).
Nous constatons effectivement que nous n'y avons pas répondu et vous présentons nos excuses.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous, notre service client se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Benoit