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Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Votre site n’est pas très facile et en plus il faut commander en plusieurs fois car les produits sont manquants et donc augmenter le prix avec des frais de port à chaque fois.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correct
A
Note : 4 sur 5
Ok. Même si, bien sûr, il pourrait y avoir plus de produits... Des champignons, par exemple.
A
Note : 3 sur 5
mon paquet m'a été remis plusieurs jours après qu'on m'ai avisée qu'il était entre les mains du distributeur .... beaucoup trop long !!!
A
Note : 4 sur 5
gfgfgdg
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité pour les plantes brutes. Par contre, les infusettes, je ne recommande pas. Ni le goût ni l'effet esconté par rapport à la plante brute.
A
Note : 4 sur 5
Conforme. Envoi rapide et soigné. Le site est simple d'utilisation. Je recommande sans soucis.
A
Note : 4 sur 5
la présentation de site , bien ;colis livré au point relais en bon état
je recommande.
je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bien, pour une première commande.
Personnellement, je n'apprécie pas les sites qui -une fois que l'on est inscrit- abreuvent les boîtes mails de messages commerciaux ; mais ce n'est pas le cas pour l'instant (et puis tout le monde n'a pas la même opinion). À voir donc pour la suite.
Personnellement, je n'apprécie pas les sites qui -une fois que l'on est inscrit- abreuvent les boîtes mails de messages commerciaux ; mais ce n'est pas le cas pour l'instant (et puis tout le monde n'a pas la même opinion). À voir donc pour la suite.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon goût j’attends un peu pr voir les effets sur la silhouette
A
Note : 4 sur 5
En cherchant un peu on finit par trouver ce que l'on désire .
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien c est propre bien emballé
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long. Sur le site le suivi de la commande n'est pas très à jour
A
Note : 4 sur 5
NAVIGATION SUR LE SITE ASSEZ SIMPLE DISPONIBILITE DES PRODUITS EMBALLAGE CORRECT
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel, j’ai eu besoin d’un conseil pour affiner mon choix et j’ai reçu la réponse par mail
A
Note : 2 sur 5
bonjour
pour les plantes aucun probleme conforme
par contre livraison médiocre commander le 13 et reçu le 18 au point relay
colis éventré cordialement
pour les plantes aucun probleme conforme
par contre livraison médiocre commander le 13 et reçu le 18 au point relay
colis éventré cordialement
A
Note : 4 sur 5
4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès, bien conçu, efficace. On trouve bien les renseignements recherchés.
A
Note : 3 sur 5
pour une commande le 10 janvier j'espèrais sagissant d'un traitement une livraison plus
rapide
rapide
A
Note : 4 sur 5
site sérieux ,envoi rapide, colis soigné
A
Note : 4 sur 5
Dans les délais, rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un peu de mal à trouver les produits que je cherchais sur le site. La livraison a été rapide comme prévu. Le contenu du paquet était conforme à ma commande, merci.
A
Note : 3 sur 5
Je viens de recevoir ma commande. J'ai eu la mauvaise idée de commander des battonets d'encens en même temps que des tisanes. L'odeur des bâtonnets a imprégné l'ensemble des sachets contenus dans le colis ! Je les ai mis à l'abri à l'extérieur pour faire disparaître l'odeur, j'espère que les tisanes ne seront pas imprégnées de cette odeur entêtante.
A l'avenir, pourriez vous prevoir un emballage hermétique de l'encens pour éviter ce désagrément ?
A l'avenir, pourriez vous prevoir un emballage hermétique de l'encens pour éviter ce désagrément ?
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous mettrons, dès cette semaine, en place les mesures adéquates afin que cela n'arrive plus.
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous mettrons, dès cette semaine, en place les mesures adéquates afin que cela n'arrive plus.
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Note : 2 sur 5
Toujours rien reçu donc pas trop d'avis sur le produit.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour le retard d'acheminement tout à fait indépendant de notre volonté.
Après vérification, votre colis est disponible au point Realy depuis ce jour le 20/01.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour le retard d'acheminement tout à fait indépendant de notre volonté.
Après vérification, votre colis est disponible au point Realy depuis ce jour le 20/01.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
C'était rapide !
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfait de la rapidité de livraison. Decues parce que l'on ne peut pas lancer une commande pour un produit manquant, afin de le recevoir dès qu'il est en stock. Nous cherchions de la chélidoine et du manna, malheureusement pas trouvé
A
Note : 4 sur 5
Boîtes d’emballage arrivées en mauvais état , écrasées pendant le transport.
A
Note : 4 sur 5
Tout c’est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Aucun conseil d'utilisation du produit!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
j'aimerai connaître la méthode d'utilisation de la gomme arabique, ayant reçu ma commande il m'est impossible de la faire fondre dans mes tisanes, ni même de a passer au mixeur. Merci
Bien cordialement.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Mise à part les 2 jours de retard sur la livraison, nickel
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
La commande et la livraison se sont très bien déroulées. L'emballage est de très bonne qualité : il faut ne pas oublier de l'ouvrir "dessus et dessous" ce qui n'est pas habituel !...Le conditionnement des plantes est parfait : l'étiquetage précise bien la manière de les utiliser et c'est un petit peu compliqué !...
A
Note : 4 sur 5
rien n'a dire ...c'est très claire et simple pour le suivi
A
Note : 4 sur 5
Très bien expliqué clairement je recommanderai
A
Note : 3 sur 5
Aurais aimé une confirmation et un numéro de suivi par email(ce qui évite de chaque fois aller sur le site pour savoir le statut de la commande) ainsi qu'un paiement par cc plus sécurisé : système avec code unique de validation de la transaction au lieu d'être débité directement par Valmont. Côté positif, expédition rapide comme toujours.