Avis clients de Herboristerie du Valmont

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 768 avis publiés

Résumé des avis

La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très bien , sauf les frais de port que je trouve excessif
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Pour le moment ne fait absolument rien sur ma verrue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
BONNES INFUSIONS MERCI ! joyeuses fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Livraison rapide, par contre le coli n'était pas suffisamment scellé (un simple scotch pour fermer le carton). Il m'est parvenu ouvert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bien je préfèrerais que vous soyez abonné à PAYPAL. c'est bien commode. Sinon rapidité entre la réception du chèque et l'envoi du colis. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Très très bien !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison impeccable mais pas votre téléphone que j'ai appelé 5 à 7 fois, en France et en Belgique avec tous les choix 1 à 5... Impossible vous joindre !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bon site , du choix et de la qualité, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Commande en ligne pratique, livraison rapide, emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Le colis a mis beaucoup de temps à arriver en relais commerçant et je n’en ai pas été avertie à l’arrivée !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Suite aux circonstances sanitaires combinées à l'augmentation du flux des colis chez les transporteurs, la livraison est effectivement un peu retardée. Merci pour votre indulgence.
Belle journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Rapide et bonne qualité.
Avec les problèmes liés au confinement, je n’ai malheureusement pas pu commander tout ce que j’en voulais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bon produits mais la durée de livraison est interminable. Je ne peux que vous conseiller d'adopter un autre mode de livraison.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés de ce délai de livraison beaucoup trop long.
Bpost a beaucoup de problèmes pour gérer le flux de colis pour l'instant, ils ont été jusqu'à ne plus prendre les colis venant de la poste française, c'est dire...
Encore désolé,
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Navigation sur le site à améliorer, pas toujours facile de s'y retrouver rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Rapidité de livraison,
Produit de qualité
Bémol le sac de sable a un trou et la moitié était dans le fond du colis et par terre a l'ouverture
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour le sable...
Je transmets ceci à notre SAV qui reviendra vers vous à ce sujet.
Je vous souhaite une belle soirée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Pas de mauvaise surprise, très satisfait de votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Site très bien fais sur tout pour les recherches des produits et délais de livraison bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Très bon site avec du choix, rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
je suis satisfaite de chez herboristerie Valmont
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Le carton était trop grand lol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
le site est clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Délai de livraison relativement long cette fois-ci, de plus colis non livrer obligé au domicile comme prévu initialement.
Néanmoins la marchandise a été correctement emballée et est toujours aussi parfaite
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés du retard de livraison (les transporteurs éprouvent pour l'instant des difficultés à absorber le flux croissant de colis).
Merci pour la confiance accordée,
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très bon accueil et rapidité de traitement de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Excepté un montant assez haut pour bénéficier des frais de port gratuits, site très sérieux. Livraison rapide. De bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
je trouve qu'il y a beaucoup de temps entre la commande et l'expédition; AUTREMENT C'EST TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
colis arrivé dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Quand on recherche un produit, la liste apparaît mais d'autres produits sont aussi dans la liste donc il faut bien regarder ou s'arrête le dernier résultat de la recherche. À la fin du dernier produit recherché, il faudrait mettre par exemple "autres produits".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Livraison un peu longue, produits très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Dommage car ce que j'avais besoin est toujours en rupture de stock (romarin)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Très bien
Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Très bon site. Dommage que les frais de transport soit si cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
AUCUN PROBLEME
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Joli site.
Livraison très rapide (commande passé un dimanche, livrée le mardi)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Arrivé en bon état, bien emballé. Produit conforme aux attentes. Seul bémol, le délai de livraison, bien que compréhensible dans cette période.