La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
parfois pbs de paiement ,mais ça a l'air d'etre resolut
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Cette fois-ci, j'ai rencontré quelque difficulté sur le site concernant certains produits
car j'obtenais des ouvertures de fenêtres blanches.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous avons constaté ce problème hier matin (mais présent depuis plusieurs jours) et, à priori, nous avons corrigé cette erreur hier soir. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Je vous souhaite une excellente journée, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Les frais de livraison sont trop élevés. Une livraison gratuite à partir de 50€ serait raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Seuil livraison gratuite élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Sur la commande il est noté Citronnelle de Java, mais en ouvrant j'ai trouvé de l'huile essentielle de citronnier, je peux vous joindre une photo, et comment procéder pour vous renvoyer le produit et avoir le bon ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Commande bien emballées envoi rapide Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Bien arrivé.. Nicke
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Trop tôt pour juger les produits, c'est mon premier achat.
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Livraison parfaite , emballage parfait ,plus que tester produits merci a l équipes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
J’aime beaucoup ce site car les produits y sont de grande qualité. Parfois il faut patienter pour certains produits, mais je pense qu’ils réapprovisionnent assez rapidement. Le temps de livraison est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Délai de livraison non précisé à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Rapide et simple
Livraison cher pour un point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
bonne note
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Délai très correct mais 6 euros de frais (!) (environ trois jours), le contenu ne correspond pas à mes souhaits . je voulais les fleurs (tisanes) et j'ai reçu les branches triturées (baume)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
pas de problème pour trouver mes produits, les prix me semblent coreects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Site clair et bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Pas de retard sur la livraison. Pas grand chose à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
bonjour,
je viens de recevoir le colis, il manquait un bracelet pourtant indiqué comme présent dans le bon de livraison.
cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
c'est correct, rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Produit non reçu au bout d'un mois, et remplacer des qu'ils ont sut la non expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Articles conformes mis à part le support en bois qui semble avoir été peint à la va-vite, j'ai de la couleur plein les doigts !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Il manque en moyenne 2-3 grs à chaque paquet de 100gr d'armoise annuelle
(Mesuré sur 8 paquets de 100gr)
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons vérifié les paquets en stock et ne constatons pas cette différence. Toutes nos balances sont homologuées et vérifiées par un organisme indépendant afin de garantir l'exactitude de nos mesures de poids. Une balance du commerce ne peut garantir cette différence de 2/3 %. En espérant avoir répondu positivement, nous vous souhaitons une excellente journée, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Toujours très satisfait par le site mais beaucoup moins par Chronopost qui malgré le fait d'avoir payé un supplément une livraison a domicile ont trouvés le moyen de me déposer le paquet en relais colis ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Le seul bémol est de ne pas pouvoir commander en plus grosse quantite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
navigation pas évidente sur votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Frais d'envoi trop élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
N'ayant pas vu le mail d'information pour la livraison de mon colis, le point relais l'a renvoyé. Mais le SAV est super et nous avons pu convenir d'un remboursement avant de pouvoir refaire une commande, mais cette fois ne passerai pas par ce point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Réception conforme à ma commande, il ne reste plus qu'à tester les produits...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
…..bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Livraison rapide,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Produit bien arrivé délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Tres bonne experience
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Commande reçue rapidement. Rien à dire sur la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
très bons produits certains un peu chers et ce qui m"interpelle ce sont les frais de livraison je pense que pour les anciens et fidèles clients il ne devrait pas y en avoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Très bien, mais carton d'expédition disproportionné par rapport au contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Vu la photo grossit je m attendais à avoir des bottes plus grosses.
La photo est trompeuse
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