La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Je met 4 étoiles car je n'ai pas encore utilisé le produit.
Produit me parait de très bonne qualité et parfait pour l'utilisation que je souhaite en faire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
J'ai d'ìtes que vou devez eécrire mon nom et Nummer de Refenece sur le paket. l y a aucun Reference!.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Ce que j'ai commandé m'irrite les voies respiratoires. Sinon, continuez comme ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
bonne qualitee des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Conforme a la commande , service tres rapide et facile, plantes de bonnes qualites et emballage adequat a une bonne conservation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Conforme à ce qui a été dis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J'ai reçu mon colis dans un délai aussi bref que pour la première commande. J'attend voir le résultat sur l'utilisation du produit en espérant que mon haleine ne sera pas affectée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Facile de passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Cde le 15 Envoyé le 16 en collissimo reçu mail que la livraison est à partir du 22
Pas la peine de payer un colissimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Tout était bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Modification du point de retrait en dernière minute sans concertation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
livraison rapide ; frais d'envoi trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Excellent produits et livraison ultra-rapide ! Dommage pour tout le polystyrène dans les colis de livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Pas très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
site agréable commande facile livraison ok bon colisage mais peut être utilisé autre chose que c'est "chips" vert non bio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Contact client beaucoup trop compliqué.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre.
Malheureusement, certains jours plus que d'autres, nous recevons davantage d'appels téléphoniques. Dans ce cas, nous faisons notre maximum pour répondre à tous les appels et nous essayons de rappeler tous les clients que nous n'avons pas su prendre. N'hésitez donc pas à laisser un message via notre formulaire de contact.
Nous restons à votre entière disposition.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Gregory
Service clients
Herboristerie du Valmont
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Un petit bémol, 2 poduits demandés sont en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Très bon site. Seul hic, il ni a pas le choix du transporteur. Pas de message comme quoi le paquet était arrivé à destination! Il faut se débrouiller seul sur internet pour suivre son paquet. Dans d'autres sites il t'informe au moins par mail de la livraison, ce serait le point à vraiment améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Manque d'échantillons pour mieux connaître les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Livraison en moins de 24 heures
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Rapidite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
navigation fluide sur le site. On trouve facilement les produits désirés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bon site et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
pour le reste je n'ai pas encore reçu ma commande. Je ne peux donc pas donner d'avis sur le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Très bon site, très bon classement des herbes. Livraison rapide mais ces frais de livraison sont peu être un peu chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Facilité de navigation sur le site, délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Il n'a pas été facile de retirer notre colis au point relais : Vent d'Est à La Chapelle St Luc (10). Trois déplacements. Horaires de retraits incorrects. Samedi après midi fermé + Dimanche annoncé ouvert, refus du gérant. 'Pour les colis c'est fermé!'.
Efforcez vous de donner des informations exactes. ... Merci !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je transmets immédiatement votre message à notre service après vente qui reprendra contacte avec vous au plus vite.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Gregory
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
🤩🤩
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Rien à dire, les explications sont claires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Bien site sérieux j'ai jamais eu de soucis avec eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très bien , très rapide , merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
bien pour mes besoins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Je n'ai pas encore goûter et quand bien même j'aurais déjà profiter de ma commande, je ne suis pas assez connaisseuse pour juger de la qualité des produits.
Néanmoins, je commande souvent sur internet et l'herboristerie du Valmont a été très rapide pour l'expédition ! (3 ou 4 jours seulement ) Il y a un bon suivi par mail et l'emballage est fait soigneusement (petit cylindre en "papier mâché" pour éviter les dégâts ).
Ravi !
Seul bémol : les quantités. Impossible de trouver en dessous de 100g. On a plutôt intérêt à aimer le produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Pas de problème sur la qualité. délais parfois longs. j'achète de la reine des prés mais j'aimerais trouver la plante complète au lieu de la fleur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Dsl pour ma façon de répondre au téléphone ce matin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
La navigation est aisée, la commande est immédiatement traitée et confirmée. Excellent service. J'attends la fin de la grève des pétroliers pour que les véhicules de livraison puissent à nouveau circuler sans encombre.
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