Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
3 étoiles colis abimé et rescotché fuite d'un produit
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre message a été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Belle fin de journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Le pavot de californie fonctionne bien
Ce produit détend et je vois de l'amélioration
Pour le moment, c'est tout ce que je peux en dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Pas de réel problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
tout est parfait qualité rapidité emballage ne changez rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bonjour, rien à dire sur vos produits par contre, l'emballage me semble peu écologique. MB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Très bons produits
Tarifs de livraison trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bon site, livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Envois rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Bjr, le colis est bien arrivé à temps, mais les poids des plantes commandées n'est pas exact, 100g de plante (Hysope, et bouillon blanc) devraient normalement durer 10 jours si je prends 10g par jour de chaque plante, or j''avais fini mon stock de plante au bout de 7 jour de cure.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
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Belle fin de journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
je suis satisfaite, je regrette seulement que plusieurs produits que je souhaitais acquérir aient été en rupture de stock !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Livraison rapide, produit conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Super livraison rapide , produits bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
La concentration de la yohimbine est nettement moins concentrée qu'il y a quelques années. Service super.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Passez une agréable journée.
Gregory
Services clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Problème dans l'envoi.
Ils ont été réactifs pour solutionner le problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Expédition rapide plus de renseignements sur certains produits aiderait mais si non échange clair précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très bon timing parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Il faut prendre des quantités importantes sinon les frais de port sont proportionnellement élevés. A part cela tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Pas de fidélisation du client en termes de rabais ou bons et dernier envoi a causé des formalités douanières laborieuses car le travail n'a pas été fait en amont.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
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Cependant, je peux vous confirmer que nous avons sur notre site un système de point fidélité, voici le lien sur notre site qui explique comment cela fonctionne : https://www.herboristerieduvalmont.com/content/43-faites-le-plein-d-avantages-a-l-herboristerie-du-valmont
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Plutôt bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
bien mais je salive toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
les produits doivent être cherché dans l'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Rapidité d expédition, produit en cours d utilisation donc pas d évaluation de son efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
satisfaite pour les renseignements demandés suite à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
très bon choix de produits, livraison rapide. Une possibilité de transport Mondial Relay serait idéale
merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
A peine commande déjà reçu, emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
J ai trouver simple le système de commande et je suis satisfaite de mon achat merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Damiana correct. J’essaierai autre chose. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Je suis satisfais, dommage pour la rupture de stock et l'attente sur des tisanes préparés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Satisfait en tous points.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Tout est bien clarifié en plus de la démarche d’achat très simplifiée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Envoi rapide et soigné. Il a juste fallu attendre presque 2 mois pour un produit qui n'était plus en stock mais je n'hésiterai pas à recommander car la qualité est toujours au rendez-vous et la gamme de produits est très large.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Commande et livraison parfaite. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Le service consommateurs n'est pas à la hauteur.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous avions donné les informations sur le bracelet en rapport avec votre première commande et notre service après vente vous a confirmé ces mêmes informations par téléphone suite à votre avis.
Vous avez bien reçu le bracelet que vous avez commandé.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Le prix est vraiment très élevé mais les produits sont excellents. L'envoi est rapide. Le choix est grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Difficile de retrouver mon produit sur le site. La réponse après avoir tapé le nom exact du produit, me renvoie à des dizaines de produit mais pas celui demandé.
Le transporteur ne respecte pas toujours le lieu de récupération du produit et le livre sur un autre site. certes on est averti mais ce n'était pas mon choix pour de bonnes raisons : proximité, possibilité de se garer...
Le prix de certains produits sont très abordables, mais pour certains c'est relativement cher et malheureusement pas remboursé.
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