Français 
B
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait livraison très rapide
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 766 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
satisfaite merci
L
Note : 4 sur 5
Une erreur de livraison, mais bonne qualité générale.
P
Note : 4 sur 5
livraison rapide et en ce qui concerne le gui ,il est efficace contre l'hypertension .
M
Note : 4 sur 5
ok, très chouette site
P
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix super livraison rapide je ne peux que recommander
Petit bémol je trouve que les frais de ports sont un peu chers.
Petit bémol je trouve que les frais de ports sont un peu chers.
M
Note : 4 sur 5
LIVRAISON DANS LES TEMPS DESIRES VERRONS DANS UN TEMPS ASSEZ COURT LE RESULTAT DU MIEL CONSEILLE. BIEN A VOUS
T
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mon achat, livraison rapide et soignée. je commence ma cure, je ne peux pas me prononcer sur le produit...
C
Note : 3 sur 5
Ma calebasse et fissuré a deux endroits du coup elle fuit je c'est pas comment fair une réclamation merci
C
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu ma commande mais j’aurais aimé savoir avant de commander qu’il fallait prendre 100 gouttes de Valériane. C’est difficile à compter!
J’ai acheté un compte gouttes mais il ne s’adapte pas sur la bouteille de teinture mère que j’ai reçue
J’ai acheté un compte gouttes mais il ne s’adapte pas sur la bouteille de teinture mère que j’ai reçue
M
Note : 3 sur 5
Beaucoup de plantes en vrac en rupture …. De le dernier paquet de mauve ( sommités fleuries ) ne contient que des feuilles, sans Aucune fleurs contrairement aux commandes précédentes !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre rupture de stock et nous souhaitons être transparent dans notre réponse.
Nous nous efforçons de limiter les ruptures, mais nous sommes tributaires de la disponibilité des stocks disponibles chez nos fournisseurs ou producteurs.
Ce paramètre peut varier en fonction des conditions climatiques, des dates et cycle des récoltes.
Comme l’a évoqué le Docteur Valnet, « Pour posséder leur pleine action, les plantes médicinales doivent provenir de bons terroirs, avoir été récoltées en temps opportun, préparées et conservées avec art ».
C’est dans cette optique que nous travaillons afin de vous garantir tous les bienfaits des plantes médicinales.
En cas de rupture, chez notre fournisseur ou producteur habituel, nous nous efforçons de trouver une nouvelle source d’approvisionnement fiable et de qualité.
Nous souhaitons également conserver une qualité constante mais les plantes ne sont pas des produits calibrés.
Suivant les lots, le moment et le lieu des récoltes, les caractères qualificatifs des plantes peuvent varier.
Votre avis nous est essentiel pour poursuivre notre quête d'une qualité de plante optimale. C'est la raison pour laquelle nous sommes surpris de ne pas avoir eu de suite de votre part au mois de mars lorsque vous nous avez fait votre réclamation concernant les sommités fleuries de Mauve.
Nous vous remercions pour la considération que vous porterez à notre réponse et espérons qu'elle apportera les éléments de compréhension dont vous avez besoin pour poursuivre notre relation de confiance.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des renseignements complémentaires.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre rupture de stock et nous souhaitons être transparent dans notre réponse.
Nous nous efforçons de limiter les ruptures, mais nous sommes tributaires de la disponibilité des stocks disponibles chez nos fournisseurs ou producteurs.
Ce paramètre peut varier en fonction des conditions climatiques, des dates et cycle des récoltes.
Comme l’a évoqué le Docteur Valnet, « Pour posséder leur pleine action, les plantes médicinales doivent provenir de bons terroirs, avoir été récoltées en temps opportun, préparées et conservées avec art ».
C’est dans cette optique que nous travaillons afin de vous garantir tous les bienfaits des plantes médicinales.
En cas de rupture, chez notre fournisseur ou producteur habituel, nous nous efforçons de trouver une nouvelle source d’approvisionnement fiable et de qualité.
Nous souhaitons également conserver une qualité constante mais les plantes ne sont pas des produits calibrés.
Suivant les lots, le moment et le lieu des récoltes, les caractères qualificatifs des plantes peuvent varier.
Votre avis nous est essentiel pour poursuivre notre quête d'une qualité de plante optimale. C'est la raison pour laquelle nous sommes surpris de ne pas avoir eu de suite de votre part au mois de mars lorsque vous nous avez fait votre réclamation concernant les sommités fleuries de Mauve.
Nous vous remercions pour la considération que vous porterez à notre réponse et espérons qu'elle apportera les éléments de compréhension dont vous avez besoin pour poursuivre notre relation de confiance.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des renseignements complémentaires.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide, colis en bon état
M
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite des commandes reçues
H
Note : 4 sur 5
Pas de problème
J
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Des produits de qualité, un choix très large. Une livraison dans les meilleurs délais. Que demander de plus ?
G
Note : 4 sur 5
frais de port trop élevé ! à part ça, tout OK, excellent produit, bon prix/performance !
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans soucis mais le prix du produit un peu cher
P
Note : 4 sur 5
Produits reçus rapidement conformes à ma commande. Seul regret, livraison en armoire colis et non dans un commerce avec un contact humain.
G
Note : 3 sur 5
Les produits sont de bonne qualité, mais une partie des flacons commandés n'étaient pas de la bonne contenance (plus de flacons en 30ml que commandés et moins en 10 ml que commandés...)
C
Note : 4 sur 5
j'ai apprécié la rapidité du suivi accordé à ma commande.
M
Note : 4 sur 5
Bonjour Est ce que l'ashwaganda peut provoquer une sécheresse au niveau de la bouche avec une langue râpeuse?
Merci pour votre réponse
Merci pour votre réponse
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
R
Note : 4 sur 5
Il n'est pas convivial d'exiger d'un client qu'il tape un message concernant les marchandises livrées. Le nombre d'étoiles devrait suffire. Si je veux expliquer cela, je le ferai de mon plein gré
H
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et bien emballé
V
Note : 3 sur 5
Qualité du produit bien inférieure à mes commandes habituelles.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service qualité qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une belle journée.
Gregory
Service clients
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service qualité qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une belle journée.
Gregory
Service clients
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du produit mais a l'arrivée j'ai payé des frais de douane de 22 euros.vous allez perdre des clients .
G
Note : 4 sur 5
Produits très bien ,en revanche le port est un peu onéreux .!
J
Note : 3 sur 5
produit inopérant
J
Note : 4 sur 5
C’est clair.
Vous avez des produits introuvables ailleurs.
Livraison assez rapide.
Merci à vous.
Vous avez des produits introuvables ailleurs.
Livraison assez rapide.
Merci à vous.
M
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site n'est pas très aisée. Concernant la livraison et la qualité des produits, c'est parfait.
F
Note : 4 sur 5
Bien reçu la livraison.
R
Note : 4 sur 5
bonjour,
Bien pour la livraison, pas encore essayé les produits.
Cordialement
Bien pour la livraison, pas encore essayé les produits.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
PROFESSIONNALISME CONSTATE
R
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait, la livraison rapide, par compte je trouve que les frais de port sont très élévés.
A
Note : 3 sur 5
Frais de livraison trop élevè
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Ce sont les frais que nous demande notre transporteur pour une livraison de la Belgique vers la France.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Merci pour votre avis.
Ce sont les frais que nous demande notre transporteur pour une livraison de la Belgique vers la France.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
B
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
M
Note : 4 sur 5
j'avais déjà commandé et j'ai eu quelques difficultés à vous joindre
M
Note : 3 sur 5
Oui enfin ça n a pas toujours été facile avec Valmont
Heureusement qu il y avait Grégory qui a réglé les affaires.
Je ne commanderai plus chez Valmont
Mtherese
Heureusement qu il y avait Grégory qui a réglé les affaires.
Je ne commanderai plus chez Valmont
Mtherese
H
Note : 3 sur 5
Navigation correcte, problème avec la livraison..
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
S
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé un cheveu dans mon paquet de calendule mais en dehors de ça j’ai l’habitude de me fournir ici et je le ferais à nouveau sans hésiter