La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Je met que 3 étoiles car les frais de livraison sont cher
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Ce sont malheureusement les frais que nous demande notre transporteur.
Passez une agréable journée.
Gregory
M
michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
R A S
V
Valérie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bien, le colis sentait très bon, les articles étaient bien protégés mais les ormeaux étaient un peu abîmés sur les côtés.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Produits conformes et bien emballés
E
elsie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Produit reçu en bon état.
M
Marie-Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Rien à signaler
S
Sonia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Frais de port beaucoup trop cher surtout dans un point relais pour 4 petites bouteilles de 10 ml chacune pour une commande de 11euros 80 plus de 5euros de frais de port...
Cordialement
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Ce sont malheureusement les frais que nous demande notre transporteur.
Passez une agréable journée.
Gregory
L
Laurence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonjour,
Je viens de recevoir mon colis = Une grosse commande d'un montant de 111.6 euros sans les frais de port.
Tous les produits ont été reçus en bon état et complets sauf 2 flacons de
Teinture mère de PETITE CENTAUREE.
Ils sont arrivés sans leur emballage d'origine, donc sans les informations relatives aux produits. De plus, les produits ne sont pas protégés de la lumière qui les dégrade. Ce qui est vraiment dommage.
Pourriez vous me faire parvenir les emballages svp ou en compensation un flacon supplémentaire avec son emballage afin que j'aie les infos ?
Dans l'attente de votre prompt retour, bien cordialement et bonne fin d'année.
Laurence
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Je vous confirme que nous recevons de notre fournisseur cette teinture mère sans son cartonnage et que la qualité de conservation du produit n'est pas altérée, cette information a été confirmée par le laboratoire.
Je vous confirme également que les instructions d'utilisation sont bien indiquées sur la bouteille.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous si vous avez la moindre question.
Passez une agréable journée.
Gregory
P
Patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Rapide et efficace
S
sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Il y a plus de paille que de feuille dans l'artemesia que j'ai reçue. Très peu parfumée. Je la compare à ce que j'avais recolté cette année, je suis très déçue.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Votre message a bien été transféré à notre service qualité qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
D
Dominique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
il manque des packs que j'ai paye mais pas recu
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Je vous confirme que votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
A
Audrey H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Ce produit est comme décrit sur le site.
À noter tout de même que le goût est fort désagréable
Y
yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Orme rouge de qualité
V
Véronique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Commande non reçue ; recherche de Colissimo
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
M
Mathilde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Merci pour ces bons produits
V
véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
les indications thérapeutiques affichées sous chaque article sont très utiles
c'est la première fois que je vois des indications aussi claires
les produits sont de bonne qualité
pour l'efficacité, c'est un peu tôt pour en parler, mais je fais confiance à Dame Nature
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
grande variété de plantes tres interessantes. envoi relativement rapide
J
Joelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Frais de livraison trop élevés.sinon satisfaite du produit, de l'envoi, des délais...
J
jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Site non intuitif
Les effets du produit commandé sont pour l'instant inexistants, sans doute en raison du délai assez court
L
Lucien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Conforme àmes attentes
S
Salima C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bien
C
Charly V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Ok , délai non conforme
S
Sophie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
livraison rapide, je n'avais jamais été déçu de ce site mais cette fois un produit était inconsommable
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir bien transféré votre message à notre service qualité.
Celui-ci vous a envoyé un message le 11/12 pour vous demander certaines informations complémentaires mais jusqu'à présent il n'a pas reçu de réponse de votre part.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Andre W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Rien a redire
M
Marie-Agnès M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Grand choix, livraison rapide.
Petit bémol : certains produits n'étaient pas encore disponibles. J'ai déjà reçu 2 avis de disponibilité, mais je risque de payer des frais d'envoi.
V
Virginie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
site internet bien conçu
N
Noëlla J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Niquel
A
AGNES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Ca fait plusieurs fois que je commande, les délais de livraison sont toujours très courts et les produits de bonne qualité.
S
Solange B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Globalement bien. Le moteur de recherche pourrait être améliorer je pense. Et l'ajout d'un filtre plus fin que juste la lettre du début du nom pour les plantes serait un plus
J
JEAN PIERRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
que du positif
M
Michael H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Encore une fois, nouvelle déception avec cette poudre de yomhibé par rapport aux autres que j'ai utilisé precedem
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Parfait.
I
IRENE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
très satisfaite ! ras
J
Jean Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
4 etoiles rien a dire sur la qualité et la rapidité de ma commande toutefois je regrette la disparition des gelules vides type 000 et que j'ai utilisé pendant des années JCB
E
Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Site très intuitif et agréable à visiter. Livraison rapide et produits bien protégés.
Le prix n'est pas attractif, mais là qualité est là.
Je suis très satisfaite de cette première commande. Il y en aura sûrement d'autres....
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Processus de commande efficace, livraison rapide, donc service client satisfaisant. Difficile neaoins pour ces produits de naturopathie de cprendre lesquels auront l'effet recherché, chaque cas étant spécifique en termes de l'historique auquel l'organisme à traiter à été exposé. En l'espèce Léa teinture mère de safran (appellation un peu baroque qui n'aide pas à comprendre la spécificité du produit) s'est révélé moins efficace que la melatonone.
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Très bien,parfois difficile de chercher une reference
I
isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Je l'utilise depuis quelques temps et je m'endors plus facilement et je dors mieux
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bien en ce qui concerne le délai d'expédition. Par contre, des frais de port trop élevé pour 150 grs de tisane.
T
Thomas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
La violette commandé n’a aucun goût… je suis réellement déçu
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service qualité qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
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