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A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité en général. peut arriver d'avoir des lots de plantes a infusion non conforme mais dans l'ensemble satisfait
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Le colis a été livré au point relais dans les délais. Le site est fiable et les paiements sont sécurisés. Je recommande.
A
Note : 1 sur 5
Ne respecte pas le délai de livraison (8 jours au lieu de 3)
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Le délais de livraison stipulé lors du choix du transporteur est entre 3 et 5 jours.
Votre commandé a été passée le 05/02 et nous l'avons remise à Mondial Relay le 06/02.
Il était disponible au point relay le 12/01 (email envoyé le 12/01).
Ce délais correspond aux délais annoncés soit 4 jours ouvrables (ne pas compter les 2 jours de WE)
Vous avez été chercher votre colis le 15/02 soit 3 jours après mise à disposition.
Bien cordialement,
Benoit
Le délais de livraison stipulé lors du choix du transporteur est entre 3 et 5 jours.
Votre commandé a été passée le 05/02 et nous l'avons remise à Mondial Relay le 06/02.
Il était disponible au point relay le 12/01 (email envoyé le 12/01).
Ce délais correspond aux délais annoncés soit 4 jours ouvrables (ne pas compter les 2 jours de WE)
Vous avez été chercher votre colis le 15/02 soit 3 jours après mise à disposition.
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
très bien, site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Bien, comme d'habitude.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfait de ce que vous proposez. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfait de ce que vous proposez . merci
A
Note : 4 sur 5
Très bien.mon colis et arrivé en temp et en heure
A
Note : 4 sur 5
uniquement sur la livraison. le produit n'ayant pas été encore utilisé
A
Note : 4 sur 5
Livré très rapidement
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Elle est venue en espace de 2 jours bien emballé. Très professionnel.
A
Note : 4 sur 5
rapide efficace !!
A
Note : 4 sur 5
Les plantes sont de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
très bien.
A
Note : 4 sur 5
Intéressant avec de nombreuses propositions
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, commande facile à passer, avis de suivi ok, livraison rapide, colis en bon état
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience à ne pas répéter pour moi
Réponse de Herboristerie du Valmont
Cher Monsieur,
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison tout à fait indépendant de notre volonté.
Vous avez passé votre commande le 28/01 et nous l'avons remis à Colissimo le 29/01.
Les conditions climatiques (neige) ont malheureusement retardé plusieurs de nos envois.
Voici ce que nous pouvons voir sur votre colis suivi :
04/02/2019 Votre colis n'a pas pu être livré ce jour, le point de retrait choisi étant fermé. Il sera remis en livraison au plus tôt. CENTRE DISTRIBUTION PARIS 14
04/02/2019 Votre colis est en préparation pour la livraison. CENTRE DISTRIBUTION PARIS 14
02/02/2019 Votre colis est arrivé sur son site de distribution CENTRE DISTRIBUTION PARIS 14
01/02/2019 Votre colis est en cours d'acheminement. Plateforme Colis
30/01/2019 Votre colis est pris en charge par La Poste, il est en cours d'acheminement. Site Colis 59
29/01/2019 Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV si votre colis devrait ne pas arriver dans quelques jours ( https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous ).
Bien cordialement,
Benoit
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison tout à fait indépendant de notre volonté.
Vous avez passé votre commande le 28/01 et nous l'avons remis à Colissimo le 29/01.
Les conditions climatiques (neige) ont malheureusement retardé plusieurs de nos envois.
Voici ce que nous pouvons voir sur votre colis suivi :
04/02/2019 Votre colis n'a pas pu être livré ce jour, le point de retrait choisi étant fermé. Il sera remis en livraison au plus tôt. CENTRE DISTRIBUTION PARIS 14
04/02/2019 Votre colis est en préparation pour la livraison. CENTRE DISTRIBUTION PARIS 14
02/02/2019 Votre colis est arrivé sur son site de distribution CENTRE DISTRIBUTION PARIS 14
01/02/2019 Votre colis est en cours d'acheminement. Plateforme Colis
30/01/2019 Votre colis est pris en charge par La Poste, il est en cours d'acheminement. Site Colis 59
29/01/2019 Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV si votre colis devrait ne pas arriver dans quelques jours ( https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous ).
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
je regrettes que toutes les plantes ne soient pas bio
A
Note : 4 sur 5
C nickel
A
Note : 4 sur 5
site ergonomique avec un bon moteur de recherche
A
Note : 4 sur 5
:assez bien achalandé
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Je prends cette tisane depuis 1 semaine, et je commence à voir des résultat à suivre.....
A
Note : 4 sur 5
J'aime bien
A
Note : 4 sur 5
Première commande sur le site. Je suis globalement satisfaite de la qualité des produits. Les tisanes sont arrivées dans de jolis paquets avec composition détaillée.
Tisanes Retour au calme, et nuit profonde très agréables à boire.
Concernant la passiflore, elle n'est pas assez forte au gout selon moi ... j'en ai déjà bu des plus prononcées que j'avais préféré.
Merci pour promouvoir les méthodes de soin naturelles et effectives !
Tisanes Retour au calme, et nuit profonde très agréables à boire.
Concernant la passiflore, elle n'est pas assez forte au gout selon moi ... j'en ai déjà bu des plus prononcées que j'avais préféré.
Merci pour promouvoir les méthodes de soin naturelles et effectives !
A
Note : 4 sur 5
Fournisseur fiable et précieux. La dernière commande livrée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
serieux
A
Note : 4 sur 5
serieux
A
Note : 4 sur 5
très bien.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bien site clair
A
Note : 4 sur 5
Bonjour , c'est la première fois que je commandes mais rien à dire tout va bien.
Le colis bien protégé et reçu en temps et en heure.
Cordialement
Le colis bien protégé et reçu en temps et en heure.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
pour donner cinq étoiles il faut que j'ai le temps d'utiliser les produits assez longtemps afin d'en voir les bénéfices
A
Note : 1 sur 5
Aucun suivi de commande sérieux, je n’ai toujours pas été informé de l’arrivée de ma commande, que je n’ai du coup toujours pas.
Bref pas sérieux !
Bref pas sérieux !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Monsieur,
Conformément à notre message envoyé ce jour, nous vous confirmons que votre colis est disponible au point Relay.
Malheureusement nous ne sommes pas maîtres des notifications de Mondial Relay sur la disponibilité des colis.
Celles-ci sont envoyées directement par Mondial Relay.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous tenons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Benoit
Conformément à notre message envoyé ce jour, nous vous confirmons que votre colis est disponible au point Relay.
Malheureusement nous ne sommes pas maîtres des notifications de Mondial Relay sur la disponibilité des colis.
Celles-ci sont envoyées directement par Mondial Relay.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous tenons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
le service de réapprovisionnement est trop long
A
Note : 4 sur 5
Petit soucis de communication lors de la livraison mais un service client à l'écoute et efficace. les colis sont très bien emballés et protégés. la diversité des produits présents sur le site est appréciable. je repasserai commande.
A
Note : 4 sur 5
Un grand choix de produits. Petit problème de communication sur le suivi de la livraison (je n'ai pas eu d'informations sur l'arrivée en point relais de ma commande), j'ai donc dû contacter le service client qui a été efficace. les colis sont très bien emballés et protégés, c'est très appréciable. je passerai de nouveau commande sans aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
avis positif