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A
Note : 4 sur 5
Difficulté à terminer commande sur internet - livraison et paiement non réalisés, d'où obligation de téléphoner pour avoir de l'aide qui s'est montrée efficace.
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour,
Un bon et un mauvais point: j'ai commandé le 16, la commande a été remise au transporteur le 17 et le 18 au soir le colis n'était pas au point relais qui a affirmé qu'eux l'auraient le mardi soit cinq jours plus tard! Pour le bon point, j'apprécie l'utilisation de maïs soufflé à la place du polystyrène expansé (peut-on le manger?). Merci,
Un bon et un mauvais point: j'ai commandé le 16, la commande a été remise au transporteur le 17 et le 18 au soir le colis n'était pas au point relais qui a affirmé qu'eux l'auraient le mardi soit cinq jours plus tard! Pour le bon point, j'apprécie l'utilisation de maïs soufflé à la place du polystyrène expansé (peut-on le manger?). Merci,
A
Note : 4 sur 5
Qualité des plantes et emballage soigné. Très bonne saveur des plantes.Un moyen de fermeture du paquet serait pratique. Rapidité d'envoi. Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
satisfaite , j'ai eu un problème avec un flacon qui a fui et j'ai reçu un avoir
A
Note : 4 sur 5
Comme solution complémentaire à la médecine tradicionel.
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et bien fait avec beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Préparation et expédition rapide !
A
Note : 4 sur 5
Je viens de découvrir ce site qui me semble sérieux.
Je recherchais un produit bio et d’origine locale ( France ) .
Envoi rapide .
Je recherchais un produit bio et d’origine locale ( France ) .
Envoi rapide .
A
Note : 1 sur 5
commande effectuée le 11/05,pas d'email pour m'avertir si colis arrivé au point relais
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
Catherine vous a laissé un message sur votre répondeur, celle-ci a introduit une plainte auprès de Mondial Relay.
Elle revient vers vous rapidement.
Dans l'attente n'hésitez pas à prendre contact avec nous au 03 66 89 04 29.
Bien cordialement,
Benoit
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
Catherine vous a laissé un message sur votre répondeur, celle-ci a introduit une plainte auprès de Mondial Relay.
Elle revient vers vous rapidement.
Dans l'attente n'hésitez pas à prendre contact avec nous au 03 66 89 04 29.
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
rien n'est completement parfait ! j'ai eu quelques difficultés sur le site pour trouvé les produits
A
Note : 4 sur 5
Mon seul regret est lié au colis qui contient des chips dont on ne connait la matière, j'aurais préféré du papier en garniture. Si non tout est parfait!
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Votre colis est disponible au point relay depuis le 11/05 conformément aux emails envoyés par Mondial Relay.
N'hésitez pas à contacter notre service client au besoin.
Bien à vous,
Benoit
Votre colis est disponible au point relay depuis le 11/05 conformément aux emails envoyés par Mondial Relay.
N'hésitez pas à contacter notre service client au besoin.
Bien à vous,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
bons produits, livraison rapide, prix corrects.
A
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente J ai choisi d’être livrée par colissimo en payant plus cher et le colis a mis 5 jours pour arriver ******** ****** **********
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV au besoin.
Bien à vous,
Benoit
Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV au besoin.
Bien à vous,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Lisible
A
Note : 4 sur 5
Très bien à partir du moment où l'herboristerie du Valmont a été approvisionnée
A
Note : 4 sur 5
le site est très bien.
J'aurai apprécié recevoir une carte de visite des herboristerie du valmont , la facture est aussi très peu visible avec je pense un problème d'encre c'est dommage.
J'aurai apprécié recevoir une carte de visite des herboristerie du valmont , la facture est aussi très peu visible avec je pense un problème d'encre c'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais délai de livraison important.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, rien à redire
A
Note : 1 sur 5
Très déçu par ma commande. Ce n est pas du tout le thé que j avais commandé. .
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Vous avez commandé la référence suivante : Pu-Erh Tea Yunnan - Feuille - le Thé Minceur
N'est-ce pas ce que vous avez reçu ?
Dans l'attente de vous lire,
Bien à vous,
Benoit
Vous avez commandé la référence suivante : Pu-Erh Tea Yunnan - Feuille - le Thé Minceur
N'est-ce pas ce que vous avez reçu ?
Dans l'attente de vous lire,
Bien à vous,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait et informations tout au long de la procédure
A
Note : 4 sur 5
recherche facile pour des produits specifiques. Livraison assez rapide.
A
Note : 1 sur 5
Commande du 27 avril non reçue à ce jour le 6 mai soit 10 jours.
J'ai fait des commandes sur d'autre sites lle même jour les produits ont été reçus il y a 4 jours et 3 jours. Commande perdue? Colis perdu? Délai beaucoup trop long.Dommage!
J'ai fait des commandes sur d'autre sites lle même jour les produits ont été reçus il y a 4 jours et 3 jours. Commande perdue? Colis perdu? Délai beaucoup trop long.Dommage!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Il semble effectivement qu'il s'agit d'un problème de Colissimo (colis perdu).
Un autre colis vous est renvoyé.
Nous sommes désolés pour ce problème de transport.
Bien à vous,
Benoit
Il semble effectivement qu'il s'agit d'un problème de Colissimo (colis perdu).
Un autre colis vous est renvoyé.
Nous sommes désolés pour ce problème de transport.
Bien à vous,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Produits excellents, tant par la qualité que par le prix.
Seul bémol: j'ai reçu mon colissimo une semaine après la commande, ça n'aurait pas été plus long en pour relais mais moins cher de port...
Seul bémol: j'ai reçu mon colissimo une semaine après la commande, ça n'aurait pas été plus long en pour relais mais moins cher de port...
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Herboristerie sérieuse.
Emballage et conditionnement au top.
Emballage et conditionnement au top.
A
Note : 4 sur 5
Facture manquante, seul le bon de livraison accompagnait les produits.
A
Note : 4 sur 5
Accessible bonne bavigation
A
Note : 4 sur 5
mais un peu cher
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit recu rapidement je recommande
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec beaucoup de choix. Produits correctement réceptionnés. Je n’ai pas mis tb parce que le délai de livraison est assez long (plus d’une semaine).
A
Note : 4 sur 5
Ras pas de pb
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Beaucoup de choix dans les préparations
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et facile
A
Note : 4 sur 5
recherche facile, choix de produits
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide