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A
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long. Sur le site le suivi de la commande n'est pas très à jour
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
NAVIGATION SUR LE SITE ASSEZ SIMPLE DISPONIBILITE DES PRODUITS EMBALLAGE CORRECT
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel, j’ai eu besoin d’un conseil pour affiner mon choix et j’ai reçu la réponse par mail
A
Note : 4 sur 5
4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès, bien conçu, efficace. On trouve bien les renseignements recherchés.
A
Note : 4 sur 5
site sérieux ,envoi rapide, colis soigné
A
Note : 4 sur 5
Dans les délais, rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un peu de mal à trouver les produits que je cherchais sur le site. La livraison a été rapide comme prévu. Le contenu du paquet était conforme à ma commande, merci.
A
Note : 4 sur 5
C'était rapide !
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfait de la rapidité de livraison. Decues parce que l'on ne peut pas lancer une commande pour un produit manquant, afin de le recevoir dès qu'il est en stock. Nous cherchions de la chélidoine et du manna, malheureusement pas trouvé
A
Note : 4 sur 5
Boîtes d’emballage arrivées en mauvais état , écrasées pendant le transport.
A
Note : 4 sur 5
Tout c’est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
j'aimerai connaître la méthode d'utilisation de la gomme arabique, ayant reçu ma commande il m'est impossible de la faire fondre dans mes tisanes, ni même de a passer au mixeur. Merci
Bien cordialement.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Mise à part les 2 jours de retard sur la livraison, nickel
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
La commande et la livraison se sont très bien déroulées. L'emballage est de très bonne qualité : il faut ne pas oublier de l'ouvrir "dessus et dessous" ce qui n'est pas habituel !...Le conditionnement des plantes est parfait : l'étiquetage précise bien la manière de les utiliser et c'est un petit peu compliqué !...
A
Note : 4 sur 5
rien n'a dire ...c'est très claire et simple pour le suivi
A
Note : 1 sur 5
Je ne comprends pas les délais de livraison ne correspondent pas du tout à ce que vous indiquez sur votre site. Cela fait plus d'une semaine et je ne suis toujours pas livrée. De plus je n'ai plus reçu aucun courriel me donnant des nouvelles de ma commande, j'ai moi même été chercher l'information sur le site. Très déçue !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Tenant compte du passage de votre commande le 31/12 en soirée, votre colis a été remis à Mondial Relay le premier jour ouvrable suivant à savoir le 02/01.
Le délais moyen annoncé est entre 3 et 5 jours ouvrables.
Si votre colis est disponible au point Relay ce jour (le 09/01) cela fera bien 5 jours ouvrables.
Néanmoins je constate qu'il a été remis au livreur le 07/01 et n'est pas encore disponible au point Relay.
J'en fait par à notre service de colis suivi afin qu'ils effectuent les démarches nécessaires.
Si d'aventures vous aviez quelques difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client au 03 66 89 04 29.
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Tenant compte du passage de votre commande le 31/12 en soirée, votre colis a été remis à Mondial Relay le premier jour ouvrable suivant à savoir le 02/01.
Le délais moyen annoncé est entre 3 et 5 jours ouvrables.
Si votre colis est disponible au point Relay ce jour (le 09/01) cela fera bien 5 jours ouvrables.
Néanmoins je constate qu'il a été remis au livreur le 07/01 et n'est pas encore disponible au point Relay.
J'en fait par à notre service de colis suivi afin qu'ils effectuent les démarches nécessaires.
Si d'aventures vous aviez quelques difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client au 03 66 89 04 29.
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Très bien expliqué clairement je recommanderai
A
Note : 4 sur 5
De bonnes explications sur le site
A
Note : 4 sur 5
Je souhaitez le complexe dépendance à 62 - le produit était en rupture le we quand j’ai vommande
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, commande reçue dans les délais toutefois un des récipients d’une teinture mère s’ecoulait (Le carton qui l’entourait en était taché et par conséquent il y avait moins de teinture dans celui-ci),
le service client m’a dit avoir procédé au remboursement de ce produit j’attends de l’objectiver pour me prononcer).
Si c’est le cas je recommanderai.
le service client m’a dit avoir procédé au remboursement de ce produit j’attends de l’objectiver pour me prononcer).
Si c’est le cas je recommanderai.
A
Note : 4 sur 5
ras ras
A
Note : 4 sur 5
Site clair et livraison rapide. Par contre j'ai dû attendre longtemps pour commander de la racine de réglisse qui était épuisée même chose pour l'acore. Comme les frais de port sont élevés il faut grouper les achats.
A
Note : 4 sur 5
produit bien emballé et conforme à la demande, peut-être délai légèrement trop long . sinon RAS.Pour une première commande peut-être qu'un condensé de ce que vous vendez aurait pu-être joint...
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant pas de problème avec les livraisons c'est bien
A
Note : 4 sur 5
c' est rapide la livraison, et c'est du bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente, peut-être dûe au grêves
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide, parfait
A
Note : 4 sur 5
L'euphraise est un puissant anti-cancer des yeux, il soigne l'albinisme et les problèmes de vision de loin comme de près, antioxydant, il soigne le vieillissement de l'oeil.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, j ai trouvé assez facilement la tisane que je recherchais.
A
Note : 4 sur 5
pour une première commande tout a été parfait, produit commandés, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bien, j'ai trouvé les plantes, le matériel pour les conservé, ou les transformais. je suis satisfait