Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 766 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
j'aimerai connaître la méthode d'utilisation de la gomme arabique, ayant reçu ma commande il m'est impossible de la faire fondre dans mes tisanes, ni même de a passer au mixeur. Merci
Bien cordialement.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Mise à part les 2 jours de retard sur la livraison, nickel
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
La commande et la livraison se sont très bien déroulées. L'emballage est de très bonne qualité : il faut ne pas oublier de l'ouvrir "dessus et dessous" ce qui n'est pas habituel !...Le conditionnement des plantes est parfait : l'étiquetage précise bien la manière de les utiliser et c'est un petit peu compliqué !...
A
Note : 4 sur 5
rien n'a dire ...c'est très claire et simple pour le suivi
A
Note : 1 sur 5
Je ne comprends pas les délais de livraison ne correspondent pas du tout à ce que vous indiquez sur votre site. Cela fait plus d'une semaine et je ne suis toujours pas livrée. De plus je n'ai plus reçu aucun courriel me donnant des nouvelles de ma commande, j'ai moi même été chercher l'information sur le site. Très déçue !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Tenant compte du passage de votre commande le 31/12 en soirée, votre colis a été remis à Mondial Relay le premier jour ouvrable suivant à savoir le 02/01.
Le délais moyen annoncé est entre 3 et 5 jours ouvrables.
Si votre colis est disponible au point Relay ce jour (le 09/01) cela fera bien 5 jours ouvrables.
Néanmoins je constate qu'il a été remis au livreur le 07/01 et n'est pas encore disponible au point Relay.
J'en fait par à notre service de colis suivi afin qu'ils effectuent les démarches nécessaires.
Si d'aventures vous aviez quelques difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client au 03 66 89 04 29.
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Tenant compte du passage de votre commande le 31/12 en soirée, votre colis a été remis à Mondial Relay le premier jour ouvrable suivant à savoir le 02/01.
Le délais moyen annoncé est entre 3 et 5 jours ouvrables.
Si votre colis est disponible au point Relay ce jour (le 09/01) cela fera bien 5 jours ouvrables.
Néanmoins je constate qu'il a été remis au livreur le 07/01 et n'est pas encore disponible au point Relay.
J'en fait par à notre service de colis suivi afin qu'ils effectuent les démarches nécessaires.
Si d'aventures vous aviez quelques difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client au 03 66 89 04 29.
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Très bien expliqué clairement je recommanderai
A
Note : 4 sur 5
De bonnes explications sur le site
A
Note : 4 sur 5
Je souhaitez le complexe dépendance à 62 - le produit était en rupture le we quand j’ai vommande
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, commande reçue dans les délais toutefois un des récipients d’une teinture mère s’ecoulait (Le carton qui l’entourait en était taché et par conséquent il y avait moins de teinture dans celui-ci),
le service client m’a dit avoir procédé au remboursement de ce produit j’attends de l’objectiver pour me prononcer).
Si c’est le cas je recommanderai.
le service client m’a dit avoir procédé au remboursement de ce produit j’attends de l’objectiver pour me prononcer).
Si c’est le cas je recommanderai.
A
Note : 4 sur 5
ras ras
A
Note : 4 sur 5
Site clair et livraison rapide. Par contre j'ai dû attendre longtemps pour commander de la racine de réglisse qui était épuisée même chose pour l'acore. Comme les frais de port sont élevés il faut grouper les achats.
A
Note : 4 sur 5
produit bien emballé et conforme à la demande, peut-être délai légèrement trop long . sinon RAS.Pour une première commande peut-être qu'un condensé de ce que vous vendez aurait pu-être joint...
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant pas de problème avec les livraisons c'est bien
A
Note : 4 sur 5
c' est rapide la livraison, et c'est du bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente, peut-être dûe au grêves
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide, parfait
A
Note : 4 sur 5
L'euphraise est un puissant anti-cancer des yeux, il soigne l'albinisme et les problèmes de vision de loin comme de près, antioxydant, il soigne le vieillissement de l'oeil.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, j ai trouvé assez facilement la tisane que je recherchais.
A
Note : 4 sur 5
pour une première commande tout a été parfait, produit commandés, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bien, j'ai trouvé les plantes, le matériel pour les conservé, ou les transformais. je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
Recherche aisée
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de ma commande mais la livraison a été trop longue
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, dans de bonnes conditions
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire produits bruts et bio
A
Note : 4 sur 5
site clair et agréable, délai de livraison correct
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit, mais les frais de port sont importants et donc augmente le coût total du produit.
A
Note : 4 sur 5
bien en general.
A
Note : 4 sur 5
Merci très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux livraison dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, facile de trouver un produit lorsque l'on sait ce que l'on cherche. Il faut parfois chercher la notice...
Super emballage, livraison honorée dans les temps.
Super emballage, livraison honorée dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bonne surprise