Français 
A
Note : 4 sur 5
Ok ras
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 767 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison Rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la qualité des plantes mais je suis un peu déçu car les feuilles sont coupées en tout petits morceaux, proche de miettes (ex : menthe poivrée, eucalyptus, ce qui n'était pas le cas avant).
J'ai pris de bonnes quantités et cela nuit fortement à la conservation des principes actifs dans la durée..... Sinon merci pour la qualité de vos plantes Cdlt
J'ai pris de bonnes quantités et cela nuit fortement à la conservation des principes actifs dans la durée..... Sinon merci pour la qualité de vos plantes Cdlt
A
Note : 4 sur 5
Reçu très rapidement
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix sur site. Dans les faits qqs ref sont indisponibles, mais dans l'ensemble leur prestation reste très bonne.
A
Note : 4 sur 5
Rien de particulier
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu votre commande. Un flacon était cassé, car pas assez protégé. vous m'avez remboursé ce produit. Donc je suis satisfait. Avec mes remerciements et mes meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
j 'ai trouvé facilement et rapidement ce que je voulais. je n'ai eu aucun problème pour passer la commande. j'ai pu suivre précisément le parcours de ma commande que j'ai reçu dans les temps indiqués.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
la commande est arrivée très vite et les produits sont de qualités.
A
Note : 4 sur 5
Clair et correct.
A
Note : 4 sur 5
bien reçu le colis, pas de problème.
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
Très bien comme herboriste produit de bonne qualité comme mes attente.
A
Note : 4 sur 5
Delai respecté et rapide
A
Note : 4 sur 5
J'ai mis du temps à m'y retrouver
A
Note : 4 sur 5
Parfait.
A
Note : 4 sur 5
les services de la poste ont très mal fait leur travail et leur site pour modification de livraison ne vaut pas grand chose car inaccessible.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Que dire ? tout est clair, simple facile pour commander.
A
Note : 4 sur 5
Pas assez d'expérience pour donner un avis concernant l'efficacité mais produits bien emballés et reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
tout c'est bien passé
merci a vous
merci a vous
A
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
Notre adresse sur le colis n’était pas affiché complètement, et le livreur ne trouvait pas notre domicile . A part ça tout va bien
Notre adresse sur le colis n’était pas affiché complètement, et le livreur ne trouvait pas notre domicile . A part ça tout va bien
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant pour beaucoup de produits. Garde des commandes anciennes disponibles.
A
Note : 4 sur 5
commande reçu rapidement
bien emballée propre avec les indications de préparation
merci
bien emballée propre avec les indications de préparation
merci
A
Note : 4 sur 5
Tout est nickel
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide c'est toujours apprécié
A
Note : 4 sur 5
livrée dans les meilleurs délais, je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement, je déplore toutefois des frais de port très élevés qui m'ont fait hésiter à commander.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire,j'attends pour une nouvelle commande suite à des indisponibilités ,merci
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu ma commande. Très dommage que vous mettiez des boules en matériau non recyclable dans vos colis !
A
Note : 4 sur 5
bien envoi rapide et bien emballé; merci
A
Note : 4 sur 5
Très vite livré. Bien emballé, je recommandes.
A
Note : 4 sur 5
la livraison a été très rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu sans problème. Dommage cependant que la posologie ait disparu sur le sachet...
A
Note : 1 sur 5
jamais reçu ma commande , colis envoyé depuis le 18 septembre par colissimo !!!réglé par carte bancaire 117 euros 04 pour 5 sachets de menthe poivrée .merci de me faire parvenir la marchandise payée
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés du problème de transport rencontré.
Voici la dernière communication de Catherine du SAV (en date du 13/10) :
Bonjour Monsieur,
Faisant suite à votre commande non reçue, notre transporteur ne nous est pas encore revenu avec des informations précises. Cependant, au vu du délai anormalement long, nous vous proposons de soit procéder à la création d'un bon de réduction de la valeur de la commande soit au remboursement de la commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Dans l'attente, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Catherine
Service client
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés du problème de transport rencontré.
Voici la dernière communication de Catherine du SAV (en date du 13/10) :
Bonjour Monsieur,
Faisant suite à votre commande non reçue, notre transporteur ne nous est pas encore revenu avec des informations précises. Cependant, au vu du délai anormalement long, nous vous proposons de soit procéder à la création d'un bon de réduction de la valeur de la commande soit au remboursement de la commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Dans l'attente, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Catherine
Service client
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
rien à dire, un site que je peux conseiller à mon entourage sans hésitation. Produits de qualité, livraison rapide et soignée et une équipe à l'écoute qui répond à toute question.
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser, nombreux choix de plantes.