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A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de chez herboristerie Valmont
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le carton était trop grand lol
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement.
A
Note : 4 sur 5
le site est clair.
A
Note : 1 sur 5
relativement rapide mais pas J + 2 !!!!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Effectivement, votre colis a été livré en J+3 (c'est le délai moyen constaté, non un engagement de délai)... Nous sommes vraiment désolés de ce retard néanmoins étant donné la situation sanitaire actuelle (covid) le service de Colissimo ne me semble pas si mauvais que ça, le nôtre non plus. 1/5 soit la plus mauvaise note, malheureusement je ne vois pas ce nous pourrions améliorer pour "corriger" ce J+3.
Bien à vous,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Effectivement, votre colis a été livré en J+3 (c'est le délai moyen constaté, non un engagement de délai)... Nous sommes vraiment désolés de ce retard néanmoins étant donné la situation sanitaire actuelle (covid) le service de Colissimo ne me semble pas si mauvais que ça, le nôtre non plus. 1/5 soit la plus mauvaise note, malheureusement je ne vois pas ce nous pourrions améliorer pour "corriger" ce J+3.
Bien à vous,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
tout c'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Très bon accueil et rapidité de traitement de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Excepté un montant assez haut pour bénéficier des frais de port gratuits, site très sérieux. Livraison rapide. De bons produits.
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
je trouve qu'il y a beaucoup de temps entre la commande et l'expédition; AUTREMENT C'EST TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
colis arrivé dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Quand on recherche un produit, la liste apparaît mais d'autres produits sont aussi dans la liste donc il faut bien regarder ou s'arrête le dernier résultat de la recherche. À la fin du dernier produit recherché, il faudrait mettre par exemple "autres produits".
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue, produits très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Dommage car ce que j'avais besoin est toujours en rupture de stock (romarin)
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Dommage que les frais de transport soit si cher
A
Note : 1 sur 5
Service après vente lamentable. Je suis tombée sur une personne désagréable
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que les réponses apportées ne vous ont pas satisfait.
Selon le contact téléphonique que vous avez eu avec Catherine, vous avez commandé par erreur 3 flacons de TM d'Alchémille à la place de TM de bourse à Pasteur.
Catherine vous à proposé de nous les renvoyer pour remboursement.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous nous tenons à votre disposition à toutes fins utiles.
Belle journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que les réponses apportées ne vous ont pas satisfait.
Selon le contact téléphonique que vous avez eu avec Catherine, vous avez commandé par erreur 3 flacons de TM d'Alchémille à la place de TM de bourse à Pasteur.
Catherine vous à proposé de nous les renvoyer pour remboursement.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous nous tenons à votre disposition à toutes fins utiles.
Belle journée,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
AUCUN PROBLEME
A
Note : 4 sur 5
Joli site.
Livraison très rapide (commande passé un dimanche, livrée le mardi)
Livraison très rapide (commande passé un dimanche, livrée le mardi)
A
Note : 4 sur 5
Arrivé en bon état, bien emballé. Produit conforme aux attentes. Seul bémol, le délai de livraison, bien que compréhensible dans cette période.
A
Note : 4 sur 5
J attends de voir le resultat voir suite
A
Note : 4 sur 5
Très facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Rapide et bien reçu sans que la commande soit abîmée (malgré l’emballage du colis très abîmé).
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, bien emballé. Prix intéressant mais frais de port un peu élevé. Pas encore testé les plantes
A
Note : 4 sur 5
Malgré le manque de rigueur de colissimo suite à la livraison, je suis satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Bien arrivé assez rapidement
A
Note : 4 sur 5
Produit naturel utilisé pour ma santé.
A
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande et du produit qui répond à toutes mes attentes ,petit bémol, a livraison un peu longue malgré le choix d'une expédition en 48h au domicile
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu rapidement les tisanes, par contre pas encore le recul pour connaitre l'efficacité.
A
Note : 4 sur 5
J'attends toujours que l'on me contacte pour les Baies de sureau
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Le produit (des sachets d’astragale) sont bien arrivés. Ce que je déplore, c’est comme j’ai choisi la poudre, l’absence de doseur (une petite cuillère par exemple qui nous indiquerait le poids, puisqu’il est recommandé d’en prendre 4 a 7 g en 2 ou 3 prises.) C’est le seul reproche que je peux faire pour l’instant. Cette plante a paraît-il bcp de bienfaits donc je l’essaie en ces périodes de coronavirus en espérant booster mes défenses immunitaires.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Produit arrivé rapidement et bien conditionné
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Précisions à apporter sur quantités de produit par tablette (Zinc) ou gélule (vit C)
Adapter ces quantités aux besoins journaliers moyens (tablette et gélule trop dosée)
Commande, suivi, livraison :PARFAIT
Adapter ces quantités aux besoins journaliers moyens (tablette et gélule trop dosée)
Commande, suivi, livraison :PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, envoie soigné