Avis clients de Herboristerie du Valmont

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 767 avis publiés

Résumé des avis

La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Prix intéressant pour mon produit. Je suis plutôt satisfaite. Une livraison gratuite pour un montant moins important serait un plus. Car cela donne envie d aller ailleurs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Parfait. Reçu très rapidement, commande conforme aux attentes, très bien emballée. Tellement bien emballée que par contre le polystyrène à l'intérieur, ce n'était vraiment pas nécessaire et ce n'est pas très bon pour l'environnement ... Mais c'est le seul bémol.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Ce n'est pas du polystyrène, nos "chips" de calage sont issus de graines (maïs), ils sont compostables et/ou se dissolvent dans l'eau. De plus ils sont fabriqués à moins de 50km de l'Herboristerie.
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
laboratoire serieux
je suis satisfaite des services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
site bien organisé et bien approvisionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Colis reçu en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
sur le site on ne peut pas commander plusieurs quantités différentespour potentialiser le transportavant de payer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
RAS pour une 1ère commande. A voir par la suite...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Tout est parfait sauf le fait de faire payer la TVA sur le colissimo, que vous ne reverserez pas, m'à fortement déplus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très bien , sauf les frais de port que je trouve excessif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
BONNES INFUSIONS MERCI ! joyeuses fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bien je préfèrerais que vous soyez abonné à PAYPAL. c'est bien commode. Sinon rapidité entre la réception du chèque et l'envoi du colis. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Très très bien !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison impeccable mais pas votre téléphone que j'ai appelé 5 à 7 fois, en France et en Belgique avec tous les choix 1 à 5... Impossible vous joindre !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bon site , du choix et de la qualité, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Commande en ligne pratique, livraison rapide, emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Rapide et bonne qualité.
Avec les problèmes liés au confinement, je n’ai malheureusement pas pu commander tout ce que j’en voulais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Navigation sur le site à améliorer, pas toujours facile de s'y retrouver rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Nous n'avons encor rein reçu.
La facture a ete Payee
Réponse de Herboristerie du Valmont
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et regrettons ce problème de transport.
Selon le colis suivi, la livraison a été refusée par le destinataire.
J'ai transmis l'information à notre SAV qui prendra contact avec vous afin de dégager une solution.
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Pas de mauvaise surprise, très satisfait de votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Site très bien fais sur tout pour les recherches des produits et délais de livraison bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Très bon site avec du choix, rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
je suis satisfaite de chez herboristerie Valmont
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Le carton était trop grand lol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
le site est clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
relativement rapide mais pas J + 2 !!!!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Effectivement, votre colis a été livré en J+3 (c'est le délai moyen constaté, non un engagement de délai)... Nous sommes vraiment désolés de ce retard néanmoins étant donné la situation sanitaire actuelle (covid) le service de Colissimo ne me semble pas si mauvais que ça, le nôtre non plus. 1/5 soit la plus mauvaise note, malheureusement je ne vois pas ce nous pourrions améliorer pour "corriger" ce J+3.
Bien à vous,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très bon accueil et rapidité de traitement de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Excepté un montant assez haut pour bénéficier des frais de port gratuits, site très sérieux. Livraison rapide. De bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
je trouve qu'il y a beaucoup de temps entre la commande et l'expédition; AUTREMENT C'EST TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
colis arrivé dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Quand on recherche un produit, la liste apparaît mais d'autres produits sont aussi dans la liste donc il faut bien regarder ou s'arrête le dernier résultat de la recherche. À la fin du dernier produit recherché, il faudrait mettre par exemple "autres produits".