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A
Note : 4 sur 5
Ce que j'ai commandé m'irrite les voies respiratoires. Sinon, continuez comme ça
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bonne qualitee des produits
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande , service tres rapide et facile, plantes de bonnes qualites et emballage adequat a une bonne conservation
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ce qui a été dis
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon colis dans un délai aussi bref que pour la première commande. J'attend voir le résultat sur l'utilisation du produit en espérant que mon haleine ne sera pas affectée.
A
Note : 4 sur 5
Facile de passer commande
A
Note : 4 sur 5
Tout était bien
A
Note : 4 sur 5
Excellent produits et livraison ultra-rapide ! Dommage pour tout le polystyrène dans les colis de livraison...
A
Note : 4 sur 5
site agréable commande facile livraison ok bon colisage mais peut être utilisé autre chose que c'est "chips" vert non bio.
A
Note : 4 sur 5
Un petit bémol, 2 poduits demandés sont en rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Seul hic, il ni a pas le choix du transporteur. Pas de message comme quoi le paquet était arrivé à destination! Il faut se débrouiller seul sur internet pour suivre son paquet. Dans d'autres sites il t'informe au moins par mail de la livraison, ce serait le point à vraiment améliorer.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Manque d'échantillons pour mieux connaître les produits
A
Note : 4 sur 5
Livraison en moins de 24 heures
A
Note : 4 sur 5
Rapidite
A
Note : 4 sur 5
navigation fluide sur le site. On trouve facilement les produits désirés
A
Note : 4 sur 5
Bon site et produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
pour le reste je n'ai pas encore reçu ma commande. Je ne peux donc pas donner d'avis sur le produit.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, très bon classement des herbes. Livraison rapide mais ces frais de livraison sont peu être un peu chère.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation sur le site, délai de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
🤩🤩
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, les explications sont claires
A
Note : 4 sur 5
Bien site sérieux j'ai jamais eu de soucis avec eux.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les produits le 28 octobre on est le 3 novembre je n'ai toujours rien reçu j'ai payer plus de 6€ de frais d'envoi pour une livraison en 24h, 6 jours après toujours rien c'est inadmissible ! J'espère bien recevoir ma commande demain... Mais je ne commanderai plus sur ce site surtout au prix où sont les articles 250g de bouillon blanc pour 18.80€ et 16.60€ pour 250g de sauge... L'Herboristerie Valmont ment quant à la livraison en 24h... Je ne vais pas vous faire de pub enfin si une très mauvaise...
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme expliqué par téléphone, il est indiqué sur notre site "préparation et expédition en 24h" : cela ne signifie pas que la livraison a lieu en 24h, mais que votre commande est préparée dans les 24h, ou le premier jour ouvrable qui suit (Toutes les indications sur les délais moyens de livraison se trouvent d'ailleurs sur notre site dans l'espace "Livraison" : https://www.herboristerieduvalmont.com/content/1-livraison).
Dans votre cas, vous avez passé commande le vendredi 28 et celle-ci a été traitée directement après un week-end prolongé.
Nous regrettons la mauvaise interprétation de nos délais de traitement et espérons que vous serez, malgré tout, satisfaite des produits commandés.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Gregory
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme expliqué par téléphone, il est indiqué sur notre site "préparation et expédition en 24h" : cela ne signifie pas que la livraison a lieu en 24h, mais que votre commande est préparée dans les 24h, ou le premier jour ouvrable qui suit (Toutes les indications sur les délais moyens de livraison se trouvent d'ailleurs sur notre site dans l'espace "Livraison" : https://www.herboristerieduvalmont.com/content/1-livraison).
Dans votre cas, vous avez passé commande le vendredi 28 et celle-ci a été traitée directement après un week-end prolongé.
Nous regrettons la mauvaise interprétation de nos délais de traitement et espérons que vous serez, malgré tout, satisfaite des produits commandés.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Gregory
A
Note : 4 sur 5
Très bien , très rapide , merci
A
Note : 4 sur 5
bien pour mes besoins
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore goûter et quand bien même j'aurais déjà profiter de ma commande, je ne suis pas assez connaisseuse pour juger de la qualité des produits.
Néanmoins, je commande souvent sur internet et l'herboristerie du Valmont a été très rapide pour l'expédition ! (3 ou 4 jours seulement ) Il y a un bon suivi par mail et l'emballage est fait soigneusement (petit cylindre en "papier mâché" pour éviter les dégâts ).
Ravi !
Seul bémol : les quantités. Impossible de trouver en dessous de 100g. On a plutôt intérêt à aimer le produit !
Néanmoins, je commande souvent sur internet et l'herboristerie du Valmont a été très rapide pour l'expédition ! (3 ou 4 jours seulement ) Il y a un bon suivi par mail et l'emballage est fait soigneusement (petit cylindre en "papier mâché" pour éviter les dégâts ).
Ravi !
Seul bémol : les quantités. Impossible de trouver en dessous de 100g. On a plutôt intérêt à aimer le produit !
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème sur la qualité. délais parfois longs. j'achète de la reine des prés mais j'aimerais trouver la plante complète au lieu de la fleur.
A
Note : 4 sur 5
Dsl pour ma façon de répondre au téléphone ce matin
A
Note : 4 sur 5
La navigation est aisée, la commande est immédiatement traitée et confirmée. Excellent service. J'attends la fin de la grève des pétroliers pour que les véhicules de livraison puissent à nouveau circuler sans encombre.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité
J'ai trouvé tout ce que je voulais.
Ravie
J'ai trouvé tout ce que je voulais.
Ravie
A
Note : 4 sur 5
Pas facile j’ai du vous appeler au téléphone
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Conseiller par un ami la recherche à été clair, le site est ludique bien répertorié
Je recommande le site
Je recommande le site
A
Note : 4 sur 5
Réception du produit assez rapidement. Concernant le produit lui même faut attendre concernant les résultats. Bon retour suite à une interrogation sur le produit.
A
Note : 4 sur 5
dommage qu'un des produits soit conditionné dans un sachet plastique!!!!!!!!!!
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu et pas de réponse du vendeur
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Monsieur,
Comme discuté par téléphone, votre colis, après être resté en attente durant 10 jours dans le point relai que vous aviez choisi, est revenu chez nous car vous n'avez malheureusement pas su le récupérer à temps.
Après réception de celui-ci dans nos locaux, un bon à valoir a été créé et est disponible dans votre compte client.
N'hésitez pas à revenir vers notre service après vente qui reste à votre disposition si nécessaire.
Passez une excellente journée.
Gregory
Comme discuté par téléphone, votre colis, après être resté en attente durant 10 jours dans le point relai que vous aviez choisi, est revenu chez nous car vous n'avez malheureusement pas su le récupérer à temps.
Après réception de celui-ci dans nos locaux, un bon à valoir a été créé et est disponible dans votre compte client.
N'hésitez pas à revenir vers notre service après vente qui reste à votre disposition si nécessaire.
Passez une excellente journée.
Gregory