La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Très bons produits
Tarifs de livraison trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bon site, livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Envois rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
je suis satisfaite, je regrette seulement que plusieurs produits que je souhaitais acquérir aient été en rupture de stock !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Livraison rapide, produit conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Super livraison rapide , produits bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Je suis très déçu de ma commande et du comportement de l'herboriste qui ne daigne même pas répondre à mon mail.
J'avais commandé du thé grec (Tsai Vounou - Sederitis) qui habituellement est très parfumé. Ici, ce que j'ai reçu ne sent quasi rien, il faut plonger son nez dans les miettes de la plante hyper hachée pour percevoir à peine une très légère odeur!
Bien entendu, le goût du thé est en conséquence et n'excite absolument pas les papilles comme il le devrait.
Le comble est que j'en ai acheté 1/2 kg (2x250g) croyant avoir trouvé une bonne adresse! Cela fait une perte de 37,80 € car l'herboriste ne réagit pas. La moindre des choses serait de reprendre au moins le paquet non ouvert. Aucune réponse à ma demande. Plus jamais!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci tout d'abord pour votre avis.
Nous avons transféré votre message à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Problème dans l'envoi.
Ils ont été réactifs pour solutionner le problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Expédition rapide plus de renseignements sur certains produits aiderait mais si non échange clair précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très bon timing parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Il faut prendre des quantités importantes sinon les frais de port sont proportionnellement élevés. A part cela tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Plutôt bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Je n'ai jamais reçu ma commande...
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour ,
Nous avons transféré votre message à notre service après ventre qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
les produits doivent être cherché dans l'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Rapidité d expédition, produit en cours d utilisation donc pas d évaluation de son efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
satisfaite pour les renseignements demandés suite à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
très bon choix de produits, livraison rapide. Une possibilité de transport Mondial Relay serait idéale
merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
A peine commande déjà reçu, emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
J ai trouver simple le système de commande et je suis satisfaite de mon achat merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Damiana correct. J’essaierai autre chose. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Je suis satisfais, dommage pour la rupture de stock et l'attente sur des tisanes préparés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Satisfait en tous points.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Tout est bien clarifié en plus de la démarche d’achat très simplifiée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Envoi rapide et soigné. Il a juste fallu attendre presque 2 mois pour un produit qui n'était plus en stock mais je n'hésiterai pas à recommander car la qualité est toujours au rendez-vous et la gamme de produits est très large.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Commande et livraison parfaite. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Le prix est vraiment très élevé mais les produits sont excellents. L'envoi est rapide. Le choix est grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Difficile de retrouver mon produit sur le site. La réponse après avoir tapé le nom exact du produit, me renvoie à des dizaines de produit mais pas celui demandé.
Le transporteur ne respecte pas toujours le lieu de récupération du produit et le livre sur un autre site. certes on est averti mais ce n'était pas mon choix pour de bonnes raisons : proximité, possibilité de se garer...
Le prix de certains produits sont très abordables, mais pour certains c'est relativement cher et malheureusement pas remboursé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
dommage que les sachets n'aient pas un système de fermeture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Peut être un peu plus long, question délais de livraison ?
Sinon rien à de dire de négatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Envoi très rapide . Dommage que certaines plantes en vrac soient en rupture de stock !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
j'ai une toute petite choses à dire c'est que les deux sachets d'infusion était peut-être un peut gros mais sinon rien de particulier à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Les graines de griffonia un peu vieillissantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Delais resectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Toute ma commande est très bien, sauf l'Ormeau qui manque vraiment de nacre et que je regrette d'avoir acheté chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Tout s'est très bien passé. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Bien
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