Français 
G
Note : 5 sur 5
envoi parfait, rien à redire
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 773 avis publiés
Résumé des avis
L’Herboristerie du Valmont se distingue par la qualité des produits et le sérieux du service, avec des livraisons rapides et une expédition précises qui respectent les délais annoncés. Les clients apprécient les conseils adaptés et l’attention portée au colis, ainsi que l’emballage soigné et la constance dans la disponibilité des produits. La confiance et la satisfaction durable ressortent à travers des expériences récurrentes de commandes réussies, un bon rapport qualité-prix et un personnel compétent et attentionné.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Expédition rapide d un très bon produit .
R
Note : 5 sur 5
Service, produits, paquetage = Impeccables ... Pour la rapidité de l'envoi c'est du même ordre ... Vraiment très agréable de pouvoir commander dans ces conditions ! Je reviendrai ... Merci à toute l'équipe !
V
Note : 5 sur 5
Colis arrivé très vite. J'ai acheté 3 parfum d'ambiance et je suis très satisfaite !
J
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement très bien emballée produits conformes
B
Note : 5 sur 5
Vite et bien
E
Note : 5 sur 5
Excellent site !
N
Note : 5 sur 5
Nickel ! Livraison rapide et conforme !
C
Note : 5 sur 5
Livraison de ma commande rapide
G
Note : 5 sur 5
Bonne réception
M
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis, donc je suis très mécontente.
La note est en fait zéro null!!
La note est en fait zéro null!!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendre contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une belle fin de journée.
Gregory
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendre contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une belle fin de journée.
Gregory
V
Note : 5 sur 5
Tout est parfait sur ce site de même que les délais de livraison, la qualité des produits et leur présentation.
V
Note : 5 sur 5
Commande sans problème, reçu dans les temps.
J
Note : 5 sur 5
Produit reçu : confirme à la commande.
F
Note : 5 sur 5
site très sérieux - livraison très rapide - En ce qui concerne les produits commandés, je n'ai pas assez de recul pour les évaluer.
M
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la livraison
J
Note : 5 sur 5
Très rapide
Très sérieux
Qualité top
Très sérieux
Qualité top
G
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide !!!
P
Note : 5 sur 5
Parfait, qualité ainsi que l'emballage et l'envoi.
M
Note : 5 sur 5
Satisfaite .Dommage que certains produits n’étaient pas disponibles lorsque j’ai passé commande
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
P
Note : 5 sur 5
Commande passée et la livraison 48 heures après
L
Note : 5 sur 5
Bon produits, rapidité d'expédition, malgré un produit manquant dans la commande, le problème à été résolu rapidement. Je ne manquerait pas de commander à nouveau si besoin
R
Note : 5 sur 5
Le site de l'herboristerie du Valmont est agréable à parcourir, simple d'accès et de navigation; les produits sont définis clairement; mon choix a été fait rapidement.
Les produits semblent de bonne qualité, après quelques jours d'utilisation je suis satisfait (l'efficacité reste à voir dans la durée).
Le service est de bonne qualité et l'envoi rapide et soigné.
Globalement je recommande ce site.
Les produits semblent de bonne qualité, après quelques jours d'utilisation je suis satisfait (l'efficacité reste à voir dans la durée).
Le service est de bonne qualité et l'envoi rapide et soigné.
Globalement je recommande ce site.
N
Note : 5 sur 5
sérieux dans les produits et l'envoi je recommanderai cette boutique avec grand plaisir
I
Note : 5 sur 5
Simple, efficace. Livraison rapide. Rien à signaler de négatif.
M
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Tt était bien
M
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
D
Note : 5 sur 5
Très bonne livraison
M
Note : 5 sur 5
les effets restent encore à vérifier dans le temps mais entre la commande, la livraison et les premiers constats, tout est très satisfaisant.
C
Note : 1 sur 5
bonjour, J'ai l'habitude de commandé chez eux et habituellement tout se passe bien: livraison et produits. Mais cette fois malheureusement, ils ont oublié de mettre le gotu kola à 20€. Je leur ai demandé de me l'envoyer ou de me rembourser. J'attends toujours à ce jour. Cela fait plus d'un mois que j'ai commandé (fin octobre et on est le 1/12/23) Je suis très déçue.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous avions bien reçu votre message du 22/11 concernant un produit manquant dans votre commande.
Nous vous avions répondu le 23/11 en vous demandant des photos.
Le 15/12, vous nous avez renvoyé un message mais nous n'avions toujours pas reçu de réponse de votre part à notre message du 23/11.
Le 18/12, nous avons reçu votre photo et le 19/12 nous avons pu faire partir le produit manquant.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous au besoin.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Nous avions bien reçu votre message du 22/11 concernant un produit manquant dans votre commande.
Nous vous avions répondu le 23/11 en vous demandant des photos.
Le 15/12, vous nous avez renvoyé un message mais nous n'avions toujours pas reçu de réponse de votre part à notre message du 23/11.
Le 18/12, nous avons reçu votre photo et le 19/12 nous avons pu faire partir le produit manquant.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous au besoin.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
C
Note : 5 sur 5
livré toujours tres vite et tres bien emballé
K
Note : 5 sur 5
Large choix et service client très bon, vraiment facilitant
M
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Il y a des asticots vivants dans le produit. A mon avis, les articles ont dépassés la date d'expiration, ils sont pas frais, il n'y a pas d'odeur spécifique et la couleur n'est pas bonne.
J'ai adressé des mails a plusieurs reprises, afin de trouver une solution, mais aucun retour du vendeur.
Qu'est-ce que je peux faire dans ce cas?? Avoir le remboursement ou renvoyer l'article ??
Il y a des asticots vivants dans le produit. A mon avis, les articles ont dépassés la date d'expiration, ils sont pas frais, il n'y a pas d'odeur spécifique et la couleur n'est pas bonne.
J'ai adressé des mails a plusieurs reprises, afin de trouver une solution, mais aucun retour du vendeur.
Qu'est-ce que je peux faire dans ce cas?? Avoir le remboursement ou renvoyer l'article ??
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette information.
Le problème de parasites est, malheureusement, récurrent dans notre métier et n'impacte, en aucun cas, la qualité du produit. En effet, nos plantes et poudres sont destinées à un usage alimentaire et pharmaceutique. Elles ne subissent donc aucun traitement par ionisation qui est un procédé qui assure une extermination de tous les nuisibles mais qui engendre également la perte des principes actifs de la plante.
Chaque plante possède une date de durabilité minimale. Cette date signifie que le producteur garantit la conservation des propriétés de la plantes jusqu'à cette date. A partir de la fin de la DDM, la plante commence à perdre de sa qualité et de ses principes actifs peu à peu. Mais elle reste tout à fait consommable tant qu'elle ne change pas d'odeur, ni de couleur.
La présence d'insecte ne signifie donc pas que la DDM est dépassée ou que la plante n'est plus fraîche.
Nous sommes étonnés que vous mentionner que vous avez essayé de nous joindre à plusieurs reprises car nous n'avons aucun mail de votre part. Vous pouvez envoyer vos messages via notre plateforme de SAV disponible sur le lien suivant: https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous
Nous allons vous contacter afin d'effectuer la traçabilité de la plante en question et répondre à votre demande.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Nous vous remercions pour cette information.
Le problème de parasites est, malheureusement, récurrent dans notre métier et n'impacte, en aucun cas, la qualité du produit. En effet, nos plantes et poudres sont destinées à un usage alimentaire et pharmaceutique. Elles ne subissent donc aucun traitement par ionisation qui est un procédé qui assure une extermination de tous les nuisibles mais qui engendre également la perte des principes actifs de la plante.
Chaque plante possède une date de durabilité minimale. Cette date signifie que le producteur garantit la conservation des propriétés de la plantes jusqu'à cette date. A partir de la fin de la DDM, la plante commence à perdre de sa qualité et de ses principes actifs peu à peu. Mais elle reste tout à fait consommable tant qu'elle ne change pas d'odeur, ni de couleur.
La présence d'insecte ne signifie donc pas que la DDM est dépassée ou que la plante n'est plus fraîche.
Nous sommes étonnés que vous mentionner que vous avez essayé de nous joindre à plusieurs reprises car nous n'avons aucun mail de votre part. Vous pouvez envoyer vos messages via notre plateforme de SAV disponible sur le lien suivant: https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous
Nous allons vous contacter afin d'effectuer la traçabilité de la plante en question et répondre à votre demande.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
C
Note : 5 sur 5
Les produits sont bien, SAUF la poudre de Cimicifuga qui m'a rendu très malade
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, parfait.
M
Note : 5 sur 5
Pour une première commande,je suis très satisfaite,reçue très rapidement.
K
Note : 5 sur 5
Tres bien