Français 
M
Note : 4 sur 5
Conforme à ma demande et reçu rapidement
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 761 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. Merci
G
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement dans les temps. Société qui semble sérieuse et fiable. Nous attendons les résultats du traitement avec impatience.
B
Note : 4 sur 5
bien reçu,meilleurs voeux
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
J
Note : 4 sur 5
Service rapide, même en outre-mer.
D
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site, impeccable, par contre je suis très déçu du mode de livraison, il n'y à plus la possibilité du retrait en magasin!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos remarques sur la navigation de notre site, nous en sommes ravis. Nous comprenons votre déception concernant la suppression de l'option "retrait en magasin" et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous avons récemment déménagé notre centre logistique, ce qui a entraîné la disparition de cette option. Bien que nos plantes soient toujours disponibles à Wavre, nous avons dû adapter notre organisation en conséquence.
Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et restons disponibles pour toute question ou précision.
Merci de votre compréhension et à très bientôt.
Cordialement,
Gregory
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos remarques sur la navigation de notre site, nous en sommes ravis. Nous comprenons votre déception concernant la suppression de l'option "retrait en magasin" et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous avons récemment déménagé notre centre logistique, ce qui a entraîné la disparition de cette option. Bien que nos plantes soient toujours disponibles à Wavre, nous avons dû adapter notre organisation en conséquence.
Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et restons disponibles pour toute question ou précision.
Merci de votre compréhension et à très bientôt.
Cordialement,
Gregory
R
Note : 4 sur 5
Rien à dire très bien
H
Note : 4 sur 5
Bonjours tres bon produit merci
E
Note : 3 sur 5
le rebord de la calebasse et la paille sont de piètre qualité
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
H
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de cette commande, article conforme et de bonne qualité ( a voir dans le temps....) et livraison assez rapide ! Merci. Continuez comme ça et courage pour la suite à votre équipe.
G
Note : 4 sur 5
Envoi rapide . Satisfaite des produits mais manque d'informations sur la posologie pour la vitamine D en gouttes et les caractères sont très petits sur le flacon
M
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le site. Correct
S
Note : 3 sur 5
Le montant pour ne pas payer de livraison est élevé alors qu'il est impossible de passer sur place pour retirer une commande.
La taille de certains produits n'est pas bien précisée.
Sinon les produits semblent de qualité et conforme à leur description.
La taille de certains produits n'est pas bien précisée.
Sinon les produits semblent de qualité et conforme à leur description.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos remarques constructives.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
Nous prenons bien en compte votre retour concernant le manque d’informations sur la taille de certains articles.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos remarques constructives.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
Nous prenons bien en compte votre retour concernant le manque d’informations sur la taille de certains articles.
Passez une agréable journée.
Gregory
E
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue
Le produit correspond à nos attentes
Le produit correspond à nos attentes
B
Note : 4 sur 5
Très bien, produits un peu chers tout de même.
M
Note : 3 sur 5
Pb livraison
Longue et attente d'une heure au point relais...
ne pas proposer le point relay du centre ville très surchargé
cordialement
Longue et attente d'une heure au point relais...
ne pas proposer le point relay du centre ville très surchargé
cordialement
W
Note : 4 sur 5
Auriez-vous des poudres moins fines merci
P
Note : 3 sur 5
Je suis déçue par les fleurs, elles sont très fermées, j'ai l'habitude de travailler avec des fleurs plus ouvertes et donc plus jolies dans les tisanes
je suppose qu'elles ne sont pas séchées de la même manière
je suppose qu'elles ne sont pas séchées de la même manière
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Celui-ci a bien été transféré à notre service qualité qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci pour votre avis.
Celui-ci a bien été transféré à notre service qualité qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
D
Note : 3 sur 5
Attente trop longue, la prochaine fois il me faudra passer et anticiper avant la fin du paquet de tisane..,
G
Note : 1 sur 5
Les plantes ne fonctionnent plus sur moi valériane aubépine rien ne marche pour dormir je passe des nuits blanches
D
Note : 4 sur 5
les produits sont bien arrives
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide, traitement commencé, a voir l'efficacité ...
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
M
Note : 4 sur 5
Pas de problème
C
Note : 3 sur 5
rien à reprocher à l'expédition je trouve que la tisane est fade et ne tient pas ses promesses de goût de noël dommage
D
Note : 4 sur 5
navigation sa vas mais payer par virement plus jamais beaucoup trop long
O
Note : 4 sur 5
livraison très rapide, produits bien emballés, sachets solides, les plantes semblent qualitatives, les prix sont élevés......
P
Note : 4 sur 5
ok pas de problème livraison rapide
D
Note : 4 sur 5
Rien à redire, tout a été parfaitement conforme à mes attentes.
P
Note : 4 sur 5
Facilité et rapidité pour réceptionner la commande. Fiabilité de Valmont. Mais pas assez de précision sur l'origine des plantes, et leur caractère bio. C'est pourtant une garantie, les pesticides étant nocifs.
F
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé dans l'ensemble, il me manquait juste une pla.te qui n'était plus disponible
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
Plantes de très bonnes qualités. Fraîches, cela se sent.
J’aurais apprécié que soit précisé : une cuillère à soupe… bombée ou rasé?
Hormis ce bémol, vous auriez décroché 5 étoiles.
Plantes de très bonnes qualités. Fraîches, cela se sent.
J’aurais apprécié que soit précisé : une cuillère à soupe… bombée ou rasé?
Hormis ce bémol, vous auriez décroché 5 étoiles.
E
Note : 3 sur 5
un des paquet reçu, très mal fermé et un peu déversé dans le carton
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
J
Note : 4 sur 5
Site bien fait, explicite
D
Note : 4 sur 5
livraison en bon état et relativement rapide
C
Note : 4 sur 5
Très bons produits. Expédition rapide, mais j'aurais préféré ne pas avoir un tas de chips en polystyrène pour le calage, pas terrible pour l'environnement...
O
Note : 4 sur 5
Carton endommagé mais produits en bon état.
G
Note : 3 sur 5
Pas de réponse à une question sur l'analyse des plantes vendues.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ne pas avoir répondu initialement à votre question concernant l'analyse des plantes.
Après vérification, nous avons constaté que votre message était resté sans réponse, ce qui n'était évidemment pas intentionnel.
Notre service client a cependant pris contact avec vous ce jour par téléphone afin de répondre à vos questions.
Nous espérons que cet échange a permis de clarifier vos interrogations et de répondre à vos attentes.
Passez une agréable journée.
Gregory
Nous vous remercions pour votre avis.
Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ne pas avoir répondu initialement à votre question concernant l'analyse des plantes.
Après vérification, nous avons constaté que votre message était resté sans réponse, ce qui n'était évidemment pas intentionnel.
Notre service client a cependant pris contact avec vous ce jour par téléphone afin de répondre à vos questions.
Nous espérons que cet échange a permis de clarifier vos interrogations et de répondre à vos attentes.
Passez une agréable journée.
Gregory
D
Note : 4 sur 5
Je vous ai découvert par le biais d’une de vos clientes. J’ai survolé votre site mais les commandes que j'ai faites me conviennent parfaitement.
Merci pour ce que vous faites
Merci pour ce que vous faites