Avis clients de Herboristerie du Valmont

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
5 22,2k 89% 4 2 281 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 115 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Livré très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Très satisfaite de ma commande. Elle est venue en espace de 2 jours bien emballé. Très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
rapide efficace !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Les plantes sont de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Emballage des produits dans le carton de livraison à revoir et améliorer (casse), à part cela tout est très correct avec ce fournisseur
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Si vous avez eu de la casse, auriez-vous l'amabilité d'envoyer une photo via notre formulaire de contact ?
https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous
Notre service SAV se mettra en relation avec vous afin de, selon vos desiderata, procéder au remboursement ou à la ré-expédition du produit cassé.
Bien cordialement,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Intéressant avec de nombreuses propositions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Tout s'est bien passé, commande facile à passer, avis de suivi ok, livraison rapide, colis en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Très mauvaise expérience à ne pas répéter pour moi
Réponse de Herboristerie du Valmont
Cher Monsieur,
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison tout à fait indépendant de notre volonté.
Vous avez passé votre commande le 28/01 et nous l'avons remis à Colissimo le 29/01.
Les conditions climatiques (neige) ont malheureusement retardé plusieurs de nos envois.
Voici ce que nous pouvons voir sur votre colis suivi :
04/02/2019 Votre colis n'a pas pu être livré ce jour, le point de retrait choisi étant fermé. Il sera remis en livraison au plus tôt. CENTRE DISTRIBUTION PARIS 14
04/02/2019 Votre colis est en préparation pour la livraison. CENTRE DISTRIBUTION PARIS 14
02/02/2019 Votre colis est arrivé sur son site de distribution CENTRE DISTRIBUTION PARIS 14
01/02/2019 Votre colis est en cours d'acheminement. Plateforme Colis
30/01/2019 Votre colis est pris en charge par La Poste, il est en cours d'acheminement. Site Colis 59
29/01/2019 Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV si votre colis devrait ne pas arriver dans quelques jours ( https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous ).
Bien cordialement,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
je regrettes que toutes les plantes ne soient pas bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Livraison trop longue pourtant 24 h annoncées et 5 jours attendus autrement je suis satisfaite quant à la commande
Réponse de Herboristerie du Valmont
Chère Madame,
Vous avez choisi Mondial Relay comme transporteur. Votre colis à mis 4 jours ouvrables (commandé le lundi à 17h et reçu le vendredi) ce qui correspond bien au délai affiché lors du choix du mode de livraison (Mondial relay : 3 à 5 jours ouvrables).
Nous garantissons une expédition sous 24h.
Si vous désirez être livrée plus rapidement, Colissimo est un très bon choix.
Je me tiens à votre entière disposition à toutes fins utiles.
Bien cordialement,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
C nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
site ergonomique avec un bon moteur de recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
:assez bien achalandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Je prends cette tisane depuis 1 semaine, et je commence à voir des résultat à suivre.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
J'aime bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Première commande sur le site. Je suis globalement satisfaite de la qualité des produits. Les tisanes sont arrivées dans de jolis paquets avec composition détaillée.
Tisanes Retour au calme, et nuit profonde très agréables à boire.
Concernant la passiflore, elle n'est pas assez forte au gout selon moi ... j'en ai déjà bu des plus prononcées que j'avais préféré.
Merci pour promouvoir les méthodes de soin naturelles et effectives !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Fournisseur fiable et précieux. La dernière commande livrée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
parfois plantes éventées sans goût mais satisfaisant dans l'ensemble, avec quelques bonnes surprises d'excellentes qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Produits conformes à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Bien site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Bonjour , c'est la première fois que je commandes mais rien à dire tout va bien.
Le colis bien protégé et reçu en temps et en heure.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
pour donner cinq étoiles il faut que j'ai le temps d'utiliser les produits assez longtemps afin d'en voir les bénéfices
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Aucun suivi de commande sérieux, je n’ai toujours pas été informé de l’arrivée de ma commande, que je n’ai du coup toujours pas.
Bref pas sérieux !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Monsieur,
Conformément à notre message envoyé ce jour, nous vous confirmons que votre colis est disponible au point Relay.
Malheureusement nous ne sommes pas maîtres des notifications de Mondial Relay sur la disponibilité des colis.
Celles-ci sont envoyées directement par Mondial Relay.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous tenons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
j'ai reçu le colis au bout de 4 j et la tisane c'est plus de la poudre que des feuilles
si je relis le livre de Breuss je n'avais pas besoin de tous ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
le service de réapprovisionnement est trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Petit soucis de communication lors de la livraison mais un service client à l'écoute et efficace. les colis sont très bien emballés et protégés. la diversité des produits présents sur le site est appréciable. je repasserai commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Un grand choix de produits. Petit problème de communication sur le suivi de la livraison (je n'ai pas eu d'informations sur l'arrivée en point relais de ma commande), j'ai donc dû contacter le service client qui a été efficace. les colis sont très bien emballés et protégés, c'est très appréciable. je passerai de nouveau commande sans aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
avis positif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Très large choix dans les produits ! Rapide pour l'expédition. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
la livraison est arrivée quelques jours plus tard que prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Un bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
le produit ne correspond pas du tout a la description , ni a la photo
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Conformément à notre échange de messages dans notre SAV, nous avons pris bonne note de votre désir de nous renvoyer les produit et nous vous avons confirmé le remboursement dès réception du colis et selon nos conditions générales de vente.
Néanmoins, nous nous permettons de préciser que les produits que vous avez reçus correspondent bien à la photo et au descriptif figurant sur notre site internet.
Nous nous tenons à votre entière disposition à toutes fins utiles.
Bien cordialement,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
pas le top informatique
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Avez-vous eu des problèmes techniques avec notre site ?
Auriez-vous l'amabilité de nous le(s) citer brièvement ?
Nous vous en remercions par avance.
Bien cordialement,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
.Bon site, ergonomique, fluide et propose un assortiment interintéressant.
Les ptix sont parfois un peu hauts. Dommage cela peut freiner.
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