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A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
livraison rapide et très bon emballage
A
Note : 4 sur 5
livré rapidement rien à dire
A
Note : 4 sur 5
J'attends toujours ma commande .
A
Note : 4 sur 5
Tres bien detaille
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont rapidement et bien arrivés.
A
Note : 4 sur 5
Une gamme de produits étendues.
A
Note : 4 sur 5
Complet
A
Note : 4 sur 5
conforme a mon attente
A
Note : 1 sur 5
zéro
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles
A
Note : 4 sur 5
Intéressant.
A
Note : 4 sur 5
j ai commandé un complément alimentaire, malgré une erreur de produits à la réception de ma commande, le site a été très compétent pour résoudre l erreur très rapidement et de manière très aimable et commerciale. je recommande donc ce site sans soucis :-)
A
Note : 1 sur 5
Site très bien produit très bien
Mai’s ma dernière commande est arrivé avec le produit que j avais commande casse
Mai’s ma dernière commande est arrivé avec le produit que j avais commande casse
A
Note : 3 sur 5
souvent en rupture,Pas facile de commander la totalité en une fois pour ne pas avoir des frais de port a chaque commande.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de maintenir une qualité constante, il nous arrive de refuser certains LOT ce qui malheureusement entraîne une indisponibilité et également des changements de dates de disponibilité intempestifs.
L'année passée ayant été très sèche, nous avons cette année plus de difficultés à nous approvisionner en plantes de qualité sur certaines références...
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de maintenir une qualité constante, il nous arrive de refuser certains LOT ce qui malheureusement entraîne une indisponibilité et également des changements de dates de disponibilité intempestifs.
L'année passée ayant été très sèche, nous avons cette année plus de difficultés à nous approvisionner en plantes de qualité sur certaines références...
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Très clair
A
Note : 4 sur 5
Difficulté à terminer commande sur internet - livraison et paiement non réalisés, d'où obligation de téléphoner pour avoir de l'aide qui s'est montrée efficace.
A
Note : 3 sur 5
Les dates indiquées pour les produits manquants sont toujours fausses et changent constamment...même si ce n'est qu'à titre indicatif, les changements constants de dates sont exagérés. Trop de produits manquants et trop souvent. Et trop longtemps.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de maintenir une qualité constante, il nous arrive de refuser certains LOT ce qui malheureusement entraîne une indisponibilité et également des changements de dates de disponibilité intempestifs.
L'année passée ayant été très sèche, nous avons cette année plus de difficultés à nous approvisionner en plantes de qualité sur certaines références...
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de maintenir une qualité constante, il nous arrive de refuser certains LOT ce qui malheureusement entraîne une indisponibilité et également des changements de dates de disponibilité intempestifs.
L'année passée ayant été très sèche, nous avons cette année plus de difficultés à nous approvisionner en plantes de qualité sur certaines références...
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Un bon et un mauvais point: j'ai commandé le 16, la commande a été remise au transporteur le 17 et le 18 au soir le colis n'était pas au point relais qui a affirmé qu'eux l'auraient le mardi soit cinq jours plus tard! Pour le bon point, j'apprécie l'utilisation de maïs soufflé à la place du polystyrène expansé (peut-on le manger?). Merci,
Un bon et un mauvais point: j'ai commandé le 16, la commande a été remise au transporteur le 17 et le 18 au soir le colis n'était pas au point relais qui a affirmé qu'eux l'auraient le mardi soit cinq jours plus tard! Pour le bon point, j'apprécie l'utilisation de maïs soufflé à la place du polystyrène expansé (peut-on le manger?). Merci,
A
Note : 4 sur 5
Qualité des plantes et emballage soigné. Très bonne saveur des plantes.Un moyen de fermeture du paquet serait pratique. Rapidité d'envoi. Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
satisfaite , j'ai eu un problème avec un flacon qui a fui et j'ai reçu un avoir
A
Note : 4 sur 5
Comme solution complémentaire à la médecine tradicionel.
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et bien fait avec beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Préparation et expédition rapide !
A
Note : 4 sur 5
Je viens de découvrir ce site qui me semble sérieux.
Je recherchais un produit bio et d’origine locale ( France ) .
Envoi rapide .
Je recherchais un produit bio et d’origine locale ( France ) .
Envoi rapide .
A
Note : 1 sur 5
commande effectuée le 11/05,pas d'email pour m'avertir si colis arrivé au point relais
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
Catherine vous a laissé un message sur votre répondeur, celle-ci a introduit une plainte auprès de Mondial Relay.
Elle revient vers vous rapidement.
Dans l'attente n'hésitez pas à prendre contact avec nous au 03 66 89 04 29.
Bien cordialement,
Benoit
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
Catherine vous a laissé un message sur votre répondeur, celle-ci a introduit une plainte auprès de Mondial Relay.
Elle revient vers vous rapidement.
Dans l'attente n'hésitez pas à prendre contact avec nous au 03 66 89 04 29.
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
rien n'est completement parfait ! j'ai eu quelques difficultés sur le site pour trouvé les produits
A
Note : 3 sur 5
Difficulté pour récupérer mon colis trop loin de chez moi. ce serait beaucoup mieux qu'il soit expédié par la Poste, car il arriverait directement chez moi !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis, vous avez également la possibilité de choisir Colissimo domicile dans le choix des transporteurs.
Bien cordialement,
Benoit
Merci pour votre avis, vous avez également la possibilité de choisir Colissimo domicile dans le choix des transporteurs.
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 3 sur 5
l'expédition a mis 8 jours à m'arriver
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre colis a mis un temps anormalement long (6 jours ouvrables) pour vous arriver bien que nous l'ayons remis à Colissimo dans les temps...
Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter au 03 66 89 04 29.
Bien cordialement,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre colis a mis un temps anormalement long (6 jours ouvrables) pour vous arriver bien que nous l'ayons remis à Colissimo dans les temps...
Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter au 03 66 89 04 29.
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Mon seul regret est lié au colis qui contient des chips dont on ne connait la matière, j'aurais préféré du papier en garniture. Si non tout est parfait!
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
le temps d arrivée est trop long méme si j ai pris une reception point relais je l ai commandé le 6 MAI NOUS SOMMES le 16 et le paquet n est toujours pas là Par contre tres bon accueil au telephone
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Votre colis est disponible au point relay depuis le 11/05 conformément aux emails envoyés par Mondial Relay.
N'hésitez pas à contacter notre service client au besoin.
Bien à vous,
Benoit
Votre colis est disponible au point relay depuis le 11/05 conformément aux emails envoyés par Mondial Relay.
N'hésitez pas à contacter notre service client au besoin.
Bien à vous,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
bons produits, livraison rapide, prix corrects.
A
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente J ai choisi d’être livrée par colissimo en payant plus cher et le colis a mis 5 jours pour arriver ******** ****** **********
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV au besoin.
Bien à vous,
Benoit
Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV au besoin.
Bien à vous,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Lisible
A
Note : 4 sur 5
Très bien à partir du moment où l'herboristerie du Valmont a été approvisionnée
A
Note : 4 sur 5
le site est très bien.
J'aurai apprécié recevoir une carte de visite des herboristerie du valmont , la facture est aussi très peu visible avec je pense un problème d'encre c'est dommage.
J'aurai apprécié recevoir une carte de visite des herboristerie du valmont , la facture est aussi très peu visible avec je pense un problème d'encre c'est dommage.