Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 761 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Très bonne communication de la part de l'entreprise. A l'écoute. Merci. Je recommande !
B
Note : 4 sur 5
bjr , bon produit mais plantes pas assez finement hachées si je puis dire pour infuser dans ma boule à thé , un sachet réutilisable pour mettre les plantes à infuser serai un plus .tisane pour dormir inefficace sur moi qui travail de nuit , mais surement efficace chez d'autres d'où ma note
V
Note : 4 sur 5
la commande était respectée dans sa globalité et l'expédition rapide.
E
Note : 4 sur 5
Toute la commande m a apportée entière satisfaction . Un petit bémol pour la théière de belle facture car le silicone du couvercle peine à remplir sa fonction de contact avec la théière et donc ne permet pas de fermer correctement. Les autres produits sont conformes à mes attentes . Merci
G
Note : 3 sur 5
Expédition un peu lente
Une boîte déjà endommagée à l'intérieur du colis avec 2 ampoules cassées
Une boîte déjà endommagée à l'intérieur du colis avec 2 ampoules cassées
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
A
Note : 4 sur 5
Un peu fade mais conforme
H
Note : 4 sur 5
Eficient.
L
Note : 4 sur 5
Bonjour Satisfait de votre collaboration.
Je voudrais faire une bonne cure de vitamines, qu'est ce que vous pouvez me proposer???
Je voudrais faire une bonne cure de vitamines, qu'est ce que vous pouvez me proposer???
M
Note : 4 sur 5
De la commande à la livraison tout est très bien
J
Note : 4 sur 5
commande expédiée très rapidement C'set très bien.
Bonne qualité des produits meis aussi éfficacité
Merci
Bonne qualité des produits meis aussi éfficacité
Merci
M
Note : 4 sur 5
Un petit bémol sur les délais de livraison.
W
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien emballée
N
Note : 4 sur 5
Il me semble que le site est mieux qu’il y a 1ou 2 ans.Pour chercher les produits.
N
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis, tout correspondait.
D
Note : 4 sur 5
le site est clair
O
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite de ce site aussi bien pour l'article commandé et par la livraison
B
Note : 4 sur 5
Des bons produits, merci
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien construit
A
Note : 3 sur 5
le chelidoine pour les verues resultat pas tres rapide
F
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande, mais j'aimerais recevoir des points ou trèfles
M
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la description.
N
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas volontaire de la part de l'herboristerie du Valmont, mais l'encens que j'ai commandé à une odeur puissante qui a "contaminée" mes flacons de compléments alimentaire. Peut être faudrait-il être vigilant à l'avenir sur une séparation d'emballage entre produits destinés à être ingérés et autres produits.
K
Note : 4 sur 5
Bien reçu malgre emballage abimé. carton apais trop mince. bcp trop d'espace dedans. pas sufficent d'amortisseur.
N
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, produits de haute qualité, même si les frais d'envoi sont un peu élevés, même en relais colis.
S
Note : 4 sur 5
Correspond à ma demande et livraison rapide ...mais hélas assez onéreux !
P
Note : 4 sur 5
Commande bien arrivée, identique à la photo je vous conseille
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre retour. Comme discuté lors de notre échange téléphonique, nous avons constaté que le suivi de votre colis ne va malheureusement pas au-delà du 16 janvier. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.
Comme convenu, nous procédons dès à présent à la réexpédition de votre commande afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci pour votre retour. Comme discuté lors de notre échange téléphonique, nous avons constaté que le suivi de votre colis ne va malheureusement pas au-delà du 16 janvier. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.
Comme convenu, nous procédons dès à présent à la réexpédition de votre commande afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Passez une agréable journée.
Gregory
M
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
M
Note : 4 sur 5
Bien emballé, bon prix bonne quantité, bienfaits réels
C
Note : 4 sur 5
Bien.
E
Note : 4 sur 5
Boutique en ligne qui offre généralement des produits de qualité, offrant un vaste choix, avec un bon service.
M
Note : 4 sur 5
Retrait à la poste compliqué avec les horaires de travail
Y
Note : 4 sur 5
bien
L
Note : 1 sur 5
Pour la première fois je suis mécontente, actuellement je n’ai toujours pas reçu ma commande, alors je sais que la poste est en grève, mais au-delà de ça, la préparation de la commande a été longue avant que le colis soit remis au transporteur, or j’ai moi aussi des colis à envoyer et c’est le dernier élément que j’attends, ils me mettent en retard.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis vraiment désolée pour la situation actuelle et je comprends parfaitement votre mécontentement.
Pour vous rassurer, votre commande a bien été préparée et expédiée le 31/01, le jour même de la commande. Malheureusement, la grève menée par le transporteur a eu un impact direct sur les délais de livraison, ce qui est totalement indépendant de notre volonté.
Comme je vous l'ai mentionné lors de notre conversation téléphonique, je vais continuer à suivre l'envoi de votre colis et je vous tiendrai informée de toute évolution.
J'espère que votre colis arrivera très rapidement et je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis vraiment désolée pour la situation actuelle et je comprends parfaitement votre mécontentement.
Pour vous rassurer, votre commande a bien été préparée et expédiée le 31/01, le jour même de la commande. Malheureusement, la grève menée par le transporteur a eu un impact direct sur les délais de livraison, ce qui est totalement indépendant de notre volonté.
Comme je vous l'ai mentionné lors de notre conversation téléphonique, je vais continuer à suivre l'envoi de votre colis et je vous tiendrai informée de toute évolution.
J'espère que votre colis arrivera très rapidement et je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension
Passez une agréable journée.
Gregory
P
Note : 4 sur 5
Delai de livraison respecté, bon n site avec du choix
M
Note : 4 sur 5
Site pas évident à parcourir et stock souvent limité. Les Frais d'expédition qui étaient gratuits à partir d'une certaine somme sont maintenant payants pour la Belgique. Les produits sont de très bonne qualité et fournis rapidement.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la bonne note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison.
Concernant les frais d'expédition, nous tenons à préciser qu’il est toujours possible de bénéficier de la livraison gratuite à partir de 85 € d'achat (hors frais de port), mais cette offre est valable uniquement pour les livraisons en point relais.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci beaucoup pour votre avis et pour la bonne note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison.
Concernant les frais d'expédition, nous tenons à préciser qu’il est toujours possible de bénéficier de la livraison gratuite à partir de 85 € d'achat (hors frais de port), mais cette offre est valable uniquement pour les livraisons en point relais.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Passez une agréable journée.
Gregory
J
Note : 4 sur 5
Le seul reproche que je peux faire c'est au sujet de la livraison. Vous mettez que la livraison se fait sous 24h (ce qui est à mon avis infaisable et je n'ai pas ce niveau d'exigence), 48 ou 72 h se serait déjà très bien, mais dans mon cas il m'a fallu attendre 5 jours. Ce n'est pas tant d'attendre 5 j que d'avoir lu livraison sous 24 h qui m'empêche de mettre 5 étoiles.
A part cette remarque, j'ai constaté que les produits sont conformes à ma commande.
A part cette remarque, j'ai constaté que les produits sont conformes à ma commande.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis, et merci également pour la note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que nos produits aient été conformes à votre commande.
Concernant la livraison, nous comprenons votre remarque. Pour clarifier, sur notre site, nous mentionnons une expédition sous 24h, ce qui signifie que nous préparons et envoyons votre commande dans ce délai. La livraison vers la France se fait généralement sous 2 à 3 jours ouvrables, et pour votre commande, le délai de livraison a été de 3 jours ouvrables, ce qui reste dans la norme.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis, et merci également pour la note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que nos produits aient été conformes à votre commande.
Concernant la livraison, nous comprenons votre remarque. Pour clarifier, sur notre site, nous mentionnons une expédition sous 24h, ce qui signifie que nous préparons et envoyons votre commande dans ce délai. La livraison vers la France se fait généralement sous 2 à 3 jours ouvrables, et pour votre commande, le délai de livraison a été de 3 jours ouvrables, ce qui reste dans la norme.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Passez une agréable journée.
Gregory
J
Note : 3 sur 5
Très satisfait dans l'ensemble mais un des produits commandés ne correspondait pas à la description.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le produit, et votre message a été transmis à notre service après-vente. Celui-ci prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour résoudre la situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le produit, et votre message a été transmis à notre service après-vente. Celui-ci prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour résoudre la situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
Passez une agréable journée.
Gregory
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en Suisse.Produit de qualité.