Avis clients de Herboristerie du Valmont

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 767 avis publiés

Résumé des avis

La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Commande reçu avec du retard. Je n'ai pas encore testé le produit. Emballé avec soin et quantité grandement suffisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Livraison rapide, je n'ai pas encore tester le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Livraison Rapide . Bien je suis contente !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
COMMANDE BIEN EMBALLEE MALHEUREUSEMENT LE BOUCHON DE LA BOUTEILLE DE TEINTURE MERE N'AVAIT PAS ETE CORRECTEMENT SCELLE : LA SOLUTION HYDRO-ALCOOLIQUE AVAIT DONC COULE DANS L'EMBALLAGE
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés du problème que vous avez rencontré.
Auriez-vous l'amabilité de bien vouloir prendre contact avec notre SAV afin de trouver une solution commerciale ?
https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
J’avais commandé avec une livraison à domicile qui n’a pas été respectée.. mon colis a été envoyé dans un point relais et je ne l’ai jamais récupéré
J’ai essayé de contacter l’herboristerie du Valmont par mail et par téléphone sans aucune réponse
Je déconseille vraiment
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite des service du transporteur Colissimo.
Il apparaît que vous étiez absente lors de la tentative de livraison à votre domicile et, dès-lors, Colissimo à déposé votre colis dans le point de collecte le plus proche. Cela fait partie de la procédure habituelle.
Concernant le contact avec notre SAV, vous nous avez envoyé un message le 08/07/2020 14:19:51 et nous y avons répondu 17 min. après réception le 08/07/2020 14:36:35.
Si votre colis nous revient, nous mettrons en place la procédure de remboursement.
Je vous souhaite une très belle journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Produits arrivés en temps indiqué et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Tout s'est bien passé. Petit bémol : un retard de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
je suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Je suis très satisfaite du site, des produits et la qualité. Le seul petit souci pour moi, sont les ruptures de stock des grand formats. Mais bon, je comprend étant donné la situation actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Très bon produits. Seul bémol, aucun étiquetage pour informer du bienfait et de l'utilité du produit sur le sachet. Sinon je suis très satisfait de celui ci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
satisfaite de ma commande ainsi que de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Envoi rapide et contenu conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Sérieux et rapide
Malheureusement, après vérification, le prix de certains produits est prohibitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Le flacon de miel de Manuka est très abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Site clair. Produit conforme aux attentes et besoins de Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Efficace et rapide ! Je conseille et recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Bien, satisfaisant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
supercherie en ligne! reclamé la code qui est toujours en cours de livraison soit disant depuis plus de 2 semaines - aucun mail de confirmation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Le Port est plus cher que le produit, il s'effectue par le pire moyen : La Poste Colissimo (qui a trouve le moyen de l'envoyer ailleurs et s'est rattrpé ensuite) au lieu d'utiliser les relais-colis bien moins cher et fiables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Un peu long sur la livraison. . Ensuite la poste . N a pas été trop sympa. J etais chez moi. J ai eu un mail pour aller chercher mon colis. .. bref... commande conforme à mon attente. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Très convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Commande arrivée le lendemain en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
je ne sais plus si la liste complète des ingrédients du produit est écrite dans le descriptif du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Commande reçu rapidement et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Toujours bien reçu mes commandes rapidement RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Choix facilité par la présentation. Parfois des difficultés pour payer avec Paypal (attente de connexion longue).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Service rapide. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Commande conforme à mon attente. Un bémol le coût du transport double le prix de la tisane
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Je n'ai pas Pu encore apprécié l’efficacité Du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Agréablement surprise des services depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à la livraison ainsi que l'emballage, suivi très efficace et parfait. Continuez ainsi avec l'excellence de la collaboration de la Poste,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
J'aurais bien aimé que la proportion des ingrédients soit indiquée sur l'emballage.Autrement Ras,j'ai commandé 4 boites d'infusettes,bien emballées,et vite expédiés.En plus bon goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
livraison rapide, encore un petit effort à faire concernant la protection du contenant du colis pour se hisser au niveau des meilleurs, mais rien de bien grave, bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Dommage qu'on ne puisse toujours pas enlever la marchandise chez eux car les frais de port sont élevés d'autant plus que j'habite dans la même localité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Dommage qu'on ne puisse toujours pas enlever la marchandise chez eux car les frais de port sont élevés d'autant plus que j'habite dans la même localité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Livraison à la hauteur de mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Je n'ai pas trouvé tout ce que je voulais mais j'ai reçu la commande assez rapidement, bien emballée - je trouve les frais d'envois excessifs par rapport à d'autres sites de vente du même genre.