La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme mentionné sur l'image du produit, celui-ci n'a pas d'emballage. C'est le cas sur certaines références de TM Ladrôme.
Ce n'est pas une manipulation de notre part, la TM de bardane sort de l'usine sans emballage pour être commercialisée.
Néanmoins, toutes les informations figurent sur le flacon.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
OK BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Bien. Bon délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Emballage soigné, produit conforme . Je ne mets pas la note maximale car il est trop tôt pour donner un avis sur l'efficacité du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Delai de livraison respecté.produits de tres bonne qualité et emballage tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
il on toute les plante que je recherche
mais les stock sont souvent épuisé, victime de leur succès je pense
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Le suivi de la commande n’est pas au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
commande un peu longue et port un peu cher mais satisfaction totale sur les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Seul petit bémol: de nombreux produits en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Sérieux et correct, réactivité et qualité des produits reçus, étiquetage honnête
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
reçu rapidement
cependant l'effet sur mes douleurs n'est pas aussi efficace qu'avec des orties fraîchement ramassées ...n'y a t'il que des orties ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Satisfaite comme lors des précédentes commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
J'ai apprécié le bon de commande à télécharger
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
j'ai tout bien reçu , en temps et en heure, la yohimbe, le seul problème, est que je ne sais pas comment l'utiliser, les dosages, etc... si quelqu'un connait cette plante et connait les dosages et son utilisation ça serait genial de m'aiguiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Bien, conforme à ma commande.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Commande et livraison efficaces et rapides.
Je préférerai des bouteilles en verre bien emballées dans des matières biodégradables ou recyclables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
envoi rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Produit de qualité. Petit bémol, "ban contact" pas accepté, pour la Belgique, dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
4 étoiles car livraison un peu longue (situation coronavirus ?)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
rapidité et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Tres satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Bien reçu le produit mais pas de prix sur ma facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Ma commande était conforme à mes attentes. En revanche, cela fait 2 fois de suite que la guimauve est en rupture de stock et que le réapprovisionnement est long. Ce qui m'oblige à arrêter mon traitement en attendant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Tout va bien de ce côté !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Livraison assez rapide commander aussitôt arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Rapide, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
commande prise en compte très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Livraison très rapide mais service clientèle difficile à contacter par téléphone,attente interminable, à améliorer!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Site sérieux. Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Aucun problème. Je recommanderai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
aaaa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
C'est bien, correcte...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
LIvraison un peu longue 5 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
J'adore les produits proposés. Le seul problème étant le service après-vente qui ne répond jamais quand on lui signale que le colis s'est égaré. J'ai dû passer 2 fois la même commande pour obtenir ce que je voulais et donc, j'ai payé 2 fois pour mes articles.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés du problème de transport sur votre première commande.
Je vous confirme qu'un bon de réduction a bien été créé dès réception du retour de votre colis.
Je vous prie de trouver ci-dessous le dernier message envoyé par notre SAV (si vous ne l'avez pas vu, peut-être est-il dans le courrier indésirable):
Catherine P - 08/07/2020 - 11:22
Bonjour Madame ,
Nous vous remercions pour votre message. Nous vous avons contacté en date du 23/06 et du 26/06 pour vous avertir de la bonne réception de votre colis en retour.
Nous avons procédé la création d'un avoir pour les produits retournés. Ce code apparaîtra sous le récapitulatif de votre panier lors de votre prochaine commande. Cliquez sur le code, ensuite "ok" afin d'appliquer la réduction sur le montant total.
N'hésitez pas à reprendre contact avec moi au besoin, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Catherine
Service clients
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Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Recherche peu compliquée, commande facile, livraison rapide à domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Commande conforme. Délai de livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Livraison rapide, envoi soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Très bien et beaucoup de produits dispo
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