La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Effectivement, votre colis a été livré en J+3 (c'est le délai moyen constaté, non un engagement de délai)... Nous sommes vraiment désolés de ce retard néanmoins étant donné la situation sanitaire actuelle (covid) le service de Colissimo ne me semble pas si mauvais que ça, le nôtre non plus. 1/5 soit la plus mauvaise note, malheureusement je ne vois pas ce nous pourrions améliorer pour "corriger" ce J+3.
Bien à vous,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Délai de livraison relativement long cette fois-ci, de plus colis non livrer obligé au domicile comme prévu initialement.
Néanmoins la marchandise a été correctement emballée et est toujours aussi parfaite
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés du retard de livraison (les transporteurs éprouvent pour l'instant des difficultés à absorber le flux croissant de colis).
Merci pour la confiance accordée,
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très bon accueil et rapidité de traitement de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Excepté un montant assez haut pour bénéficier des frais de port gratuits, site très sérieux. Livraison rapide. De bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
je trouve qu'il y a beaucoup de temps entre la commande et l'expédition; AUTREMENT C'EST TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
colis arrivé dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Quand on recherche un produit, la liste apparaît mais d'autres produits sont aussi dans la liste donc il faut bien regarder ou s'arrête le dernier résultat de la recherche. À la fin du dernier produit recherché, il faudrait mettre par exemple "autres produits".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Livraison un peu longue, produits très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Dommage car ce que j'avais besoin est toujours en rupture de stock (romarin)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Très bien
Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Très bon site. Dommage que les frais de transport soit si cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Service après vente lamentable. Je suis tombée sur une personne désagréable
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que les réponses apportées ne vous ont pas satisfait.
Selon le contact téléphonique que vous avez eu avec Catherine, vous avez commandé par erreur 3 flacons de TM d'Alchémille à la place de TM de bourse à Pasteur.
Catherine vous à proposé de nous les renvoyer pour remboursement.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous nous tenons à votre disposition à toutes fins utiles.
Belle journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
AUCUN PROBLEME
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Joli site.
Livraison très rapide (commande passé un dimanche, livrée le mardi)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Arrivé en bon état, bien emballé. Produit conforme aux attentes. Seul bémol, le délai de livraison, bien que compréhensible dans cette période.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
J attends de voir le resultat voir suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Rapide et bien reçu sans que la commande soit abîmée (malgré l’emballage du colis très abîmé).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Envoi rapide, bien emballé. Prix intéressant mais frais de port un peu élevé. Pas encore testé les plantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Malgré le manque de rigueur de colissimo suite à la livraison, je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Une fois le colis ouvert, le sachet était mouillé à l'intérieur .........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bien arrivé assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Produit naturel utilisé pour ma santé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très contente de ma commande et du produit qui répond à toutes mes attentes ,petit bémol, a livraison un peu longue malgré le choix d'une expédition en 48h au domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Produit conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
J'ai reçu rapidement les tisanes, par contre pas encore le recul pour connaitre l'efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
J'attends toujours que l'on me contacte pour les Baies de sureau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Le produit (des sachets d’astragale) sont bien arrivés. Ce que je déplore, c’est comme j’ai choisi la poudre, l’absence de doseur (une petite cuillère par exemple qui nous indiquerait le poids, puisqu’il est recommandé d’en prendre 4 a 7 g en 2 ou 3 prises.) C’est le seul reproche que je peux faire pour l’instant. Cette plante a paraît-il bcp de bienfaits donc je l’essaie en ces périodes de coronavirus en espérant booster mes défenses immunitaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Produit arrivé rapidement et bien conditionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Précisions à apporter sur quantités de produit par tablette (Zinc) ou gélule (vit C)
Adapter ces quantités aux besoins journaliers moyens (tablette et gélule trop dosée)
Commande, suivi, livraison :PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Bon produit, envoie soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Parfait !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.