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A
Note : 4 sur 5
BEAU SITE. MERCI DE M'AVOIR ALERTE QUAND LE STOCK A ETE DISPONIBLE
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Moteur de recherche peu performant.
A
Note : 4 sur 5
Site très sympa, produit bio et de France. Super. Je garde en mémoire
A
Note : 4 sur 5
Très beau site au design soigné, livraison rapide et informations exhaustives concernant les plantes en vente. Un des meilleurs sites de ce type.
A
Note : 4 sur 5
livre dans les temps bon suivi du colis reponse a mes questions au 1erappel telephonique serieux et efficace
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux, bons produits, envoi rapide.
Dommage que beaucoup de plantes soeint régulièrement en rupture de stock
Dommage que beaucoup de plantes soeint régulièrement en rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
Je vous donnerais un avis officiel pour l'efficacité à long terme plus tard
A
Note : 1 sur 5
semence angelique de tres mauvaise qualité car j ai fais infuser votre semence d angelique j ai été tres malade avec palpitations instance donc sois votre infusion et non conforme ou elle a été envouté car franchement je suis pas le seul a avoir bu de cette infusion de semence angelique car une autre personne de mon domicile a eu des étouffements respiratoires donc je ne conseil pas votre site de vente d herboriste convenable dans le regret que je ne ferais plus de commandes chez vous car quant j achette j aime que ce sois conforme a une vente et que l on puisse avoir de la qualité car la ce n ai pas du tout le qua
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
très bien, mais frais de port élevés
A
Note : 4 sur 5
Délai livraison correct
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu en temps voulu
J’avais imaginé un conditionnement plus conséquent
J’avais imaginé un conditionnement plus conséquent
A
Note : 4 sur 5
Super service mais dommage beaucoup de branches dans la damania
A
Note : 4 sur 5
Le site très bien , livraison dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
xxxxx
A
Note : 4 sur 5
j ai reçu mon colis dans un délai tees raisonnable de 3 à 4 jours,
correspondant à ma commande et très bien emballé
correspondant à ma commande et très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bonjour livre en temps et en heure
A
Note : 1 sur 5
J'ai fait une erreur lors de ma commande, en commandant 2 sachets de tisane au lieu d'un. J'ai tout de suite envoyé un mail pour demander le remboursement de l'un des deux sachets, on m'a proposé un avoir sur ma prochaine commande. Sachant qu'il y a des frais de port à chaque commande, la solution proposée n'était pas adaptée du tout.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Voici le dernier échange que vous avez eu avec notre SAV :
Bonjour Madame,
Suite à votre retour d'expérience sur notre site concernant votre commande du 31/12 nous sommes navrés de lire que notre service clients ne vous satisfait pas. Cependant, suite à votre mécontentement sur notre première proposition, nous avons eu un contact téléphonique très cordial où le remboursement du produit vous a été proposé et vous avez opté pour l'expédition des deux sachets commandés.
Nous vous prions de nous excuser si notre première proposition ne vous a pas donné entière satisfaction. Malgré ce malentendu, sachez que la satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités et nos équipes se tiennent toujours à votre disposition.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous au besoin.
Bien cordialement,
Catherine
Service client
Nous vous remercions pour votre avis.
Voici le dernier échange que vous avez eu avec notre SAV :
Bonjour Madame,
Suite à votre retour d'expérience sur notre site concernant votre commande du 31/12 nous sommes navrés de lire que notre service clients ne vous satisfait pas. Cependant, suite à votre mécontentement sur notre première proposition, nous avons eu un contact téléphonique très cordial où le remboursement du produit vous a été proposé et vous avez opté pour l'expédition des deux sachets commandés.
Nous vous prions de nous excuser si notre première proposition ne vous a pas donné entière satisfaction. Malgré ce malentendu, sachez que la satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités et nos équipes se tiennent toujours à votre disposition.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous au besoin.
Bien cordialement,
Catherine
Service client
A
Note : 4 sur 5
Service soigné merci
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est parfait ainsi que la livraison, je mes 4 sur 5 car je vous avait poser une question à savoir si l'on pouvais mélanger plusieurs plantes ensemble, je n'ai jamais eu de réponse! dommage!
A
Note : 4 sur 5
Rapide et produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
Super dommage que Les frais d'envoi soi aussi élève
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et documentée. Juste un bémol sur le papier d'Arménie qui n'était pas assez isolé des tisanes à mon goût.
A
Note : 4 sur 5
Plus: Envoi très rapide et soigné.
Moins: Pas évident de se rendre compte des quantité commandé.
Moins: Pas évident de se rendre compte des quantité commandé.
A
Note : 4 sur 5
La navigation a été facile, l'inscription déjà moins. J'étais bloquée car le formulaire exigeait un téléphone fixe. Et si on en a pas ? J'en ai mis un et le problème a été résolu. Ensuite un autre problème est survenu au sujet du code postal... qui a fini par être accepté. Donc, ça m'a pris beaucoup trop de temps alors que cela se fait en quelques minutes normalement. D'autre part, les indisponibles m'ont obligée à ne prendre qu'un petit paquet de 70 g. Les frais de port ont presque égaler le prix du produits !...
A
Note : 4 sur 5
bien j'ai reçu ma commande avec du retard mais ce n 'est pas votre faute vous avez été très sympa merci et bonne année 2021
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 4 sur 5
Ravie de mes achats juste petite fuite huile sur mes boitages cartons qui à donner des l'ouverture du paquet une super bonne odeur...
Malgres tout je recommanderais les produits sont de qualité
Malgres tout je recommanderais les produits sont de qualité
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, envoi rapide, cependant produits assez chers
A
Note : 3 sur 5
J'avais déjà acheté ces baies en herboristerie en ville. Elles étaient vraiment efficaces, juste une prise par jour et j'avais la pêche pour toute la journée. Mais celles ci, rien même 3 fois par jour.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait. Réception parfaite. Emballage impeccable.
A
Note : 4 sur 5
1ere commande ; réactivité, bon emballage, trop tôt pour donner un avis sur l'efficacité des produits
A
Note : 4 sur 5
Commande parfaite et bien reçu, nickel
A
Note : 4 sur 5
Site parfait, on y trouve tout ce dont on a besoin. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Dommage du temps de livraison assez longue.
A
Note : 4 sur 5
Bien, rien à dire...
A
Note : 3 sur 5
il y a assez bien de poussière
A
Note : 3 sur 5
La commande arrive à temps. Malheureusemen le produit ( passiflore ) est loin d'être des meilleures qualité ( aucune feuille presque que de la branche ).