Français 
A
Note : 4 sur 5
Frais d'envoi trop élevé
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 768 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Cher
A
Note : 3 sur 5
N'ayant pas vu le mail d'information pour la livraison de mon colis, le point relais l'a renvoyé. Mais le SAV est super et nous avons pu convenir d'un remboursement avant de pouvoir refaire une commande, mais cette fois ne passerai pas par ce point relais.
A
Note : 4 sur 5
Réception conforme à ma commande, il ne reste plus qu'à tester les produits...
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
…..bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,
A
Note : 4 sur 5
Produit bien arrivé délai respecté.
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne experience
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des plantes pour les prendre en tisane.
Je choisis ma plante et étourdie, je ne vois pas en petit la mention "Usage externe". Par contre, je vois bien en gros, dans les accessoires nécessaires, une théière, une tasse et un filtre. Donc forcément, je me dis qu'avec une théière, une filtre et une tasse, c'est bien fait pour être bu.
Lorsque j'ai reçu ma commande, j'ai demandé à l'herboristerie du Valmont de me laisser retourner le produit, pour pouvoir être remboursée. J'ai eu une réponse biaisée, j'ai relancé et plus de nouvelle !!
Je ne recommande absolument pas ce site qui, en cas de litige, ne répondra plus à votre demande.
Je choisis ma plante et étourdie, je ne vois pas en petit la mention "Usage externe". Par contre, je vois bien en gros, dans les accessoires nécessaires, une théière, une tasse et un filtre. Donc forcément, je me dis qu'avec une théière, une filtre et une tasse, c'est bien fait pour être bu.
Lorsque j'ai reçu ma commande, j'ai demandé à l'herboristerie du Valmont de me laisser retourner le produit, pour pouvoir être remboursée. J'ai eu une réponse biaisée, j'ai relancé et plus de nouvelle !!
Je ne recommande absolument pas ce site qui, en cas de litige, ne répondra plus à votre demande.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les mentions usages externes figurent dans le descriptif du produit et dans la fiche technique ce qui ne peut s'illustrer par "en petit la mention" la taille de la police de caractère étant identique à tout notre site. L'image que vous citez est un lien vers nos accessoires autour du thé et des tisane tel qu'écrit sur l'image. Après vérifications je vois que vous n'avez envoyé aucun message à notre SAV, je ne peux malheureusement pas constater de défaut de réponse de notre part. Je vous souhaite une excellente journée, Benoit
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Rien à dire sur la livraison.
A
Note : 4 sur 5
très bons produits certains un peu chers et ce qui m"interpelle ce sont les frais de livraison je pense que pour les anciens et fidèles clients il ne devrait pas y en avoir
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais carton d'expédition disproportionné par rapport au contenu.
A
Note : 4 sur 5
Très réactifs
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il y ait trop de ruptures sur les produits choisis.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes conscients de ce problème et avons mis en place depuis 1,5 mois de nouvelles procédures. Ces soucis de disponibilité (surtout plantes) devraient être résolus à partir de la semaine prochaine. Les ruptures ultérieures qui resteront seront uniquement inhérentes à des rupture producteurs et/ou fournisseurs. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Je vous souhaite une belle journée, Benoit
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide mais pas assez de précisions sur les qualités du produit :commandé produit c/ les verrues , reçu produit pour le foie . En fait même produit pour les deux traitements mais pas précisé sur l'emballage.
A
Note : 4 sur 5
Site relativement bien fait
A
Note : 4 sur 5
bien mais livraison trop longue
A
Note : 3 sur 5
au debut , ça a très bien marché.Par la suite plus rien tout en augmentant les doses , mais je suis en permanence 4 fois par jours sous Rivrotril, Gabapentine et tramadol-Paracetamol
A
Note : 3 sur 5
decue par la qualite du quartz rose dans le bracelet
A
Note : 4 sur 5
Les frais de port sont un peu trop chers
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
Site accessible bien réalisé
A
Note : 4 sur 5
Ça va
A
Note : 4 sur 5
maison serieuse livraison rapide,a recommander
A
Note : 4 sur 5
très bien dommage que le produit en attente pour détox hépatique n'était pas dispo à ce moment là
A
Note : 4 sur 5
Tisane aux orties Bio à conseiller
A
Note : 4 sur 5
Sans problème particulier
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit ok, par contre, je ne sais pas si le polystyrène qui protège les produits se recycle, mais du simple papier pourrait aussi faire l'affaire.
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
jai toujours ete satisfaite de vos produits mais cette fois ci jai une réservé car le stick inhalateur que jai reçu n'est pas complet il manque l'intérieur et le bouchon vis ne ferme pas.......déçue
A
Note : 3 sur 5
je regrette que vous ne donnez pas la possibilité de paiement par bancontact, c'est une grosse erreur commerciale de votre part.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Votre avis a bien été pris en compte et j'ai le plaisir de vous annoncer que nous proposons Bancontact depuis aujourd'hui. Je vous souhaite une excellente journée, Benoit
A
Note : 4 sur 5
Peut-être un manque de chance mais à chaque fois que je veux passer une commande les produits sont en réapprovisionnement. Est-ce dû à la difficulté de se procurer les plantes ou à une mauvaise gestion de vos stocks ? Par ailleurs, je suis très satisfaite de l'herboristerie du Valmont.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à nos attentes et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps, bon produit
A
Note : 4 sur 5
La livraison pourrait être plus rapide à part ça je n'ai rien à reprocher.
Le produit n'était pas abimé et bien protégé.
Le produit n'était pas abimé et bien protégé.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme. J'aurai souhaité d'avantages d'explication sur le site ou /et sur le produit sur le mode d'utilisation.
A
Note : 3 sur 5
tres bon site
A
Note : 3 sur 5
dans la commande que j'ai passé je devais recevoir de la teinture mère et ce n'est pas de la teinture mère que j'ai réceptionné mais1 complément alimentaire
pour bruler une verrue pas très sympa
pour bruler une verrue pas très sympa
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait merci.