Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
bien et pratique à comprendre. Bon service. J'apprécie beaucoup le fait de pouvoir vous régler par chèque. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
La navigation est aisée, et la livraison correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Produits livrés dans les temps.
Pas assez de recul pour les évaluer mais semblent très bien.
Petit bémol : pourquoi méfiez-vous tous ces morceaux de polystyrène dans le colis ? Ça m'a mis en colère, il y a d'autres solutions plus écolo pour caler les produits non ?
Pensez-y, parce qu'à cause de ça, je ne commanderai plus chez vous jusqu'à nouvel ordre.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que ce que nous mettons dans nos colis pour protéger les produits ne sont pas des morceaux de polystyrène mais des particules de calage Bio qui sont fait à base d'amidon de maïs avec un colorant vert naturel qui les recouvre. ( Cette information est indiquée dans le bas de nos bons de livraison )
Vous pouvez donc les mettre également dans votre compost.
N 'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Commande arrivée rapidement. Produit conforme au site. Actuellement je ne peux pas évaluer les effets car pas assez de recul.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Une livraison non conforme à la commande !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Vous aviez pris contact avec vous pour nous indiquer qu'il y avait un problème lors de la réception de votre commande, vous n'aviez malheureusement pas reçu les bons articles.
Nous avons donc fait partir un nouveau colis le 10/05 avec les bons articles qui selon le suivi de notre transporteur a bien été livré le 13/05.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
J ai reçu dés moules a suppositoires non réutilisables, ça n'était mon intention en passant cette commande.... si c'était marqué dans la description je ne l ai pas vu ....
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Suite à votre message, nous l'avons précisé sur la fiche de l'article.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
/////////
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Je suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Le site et bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Le délai de livraison est correct. Les produits de qualité. Le seul bémol est que l origine des produits n'est pas mentionné sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Dommage que le format ne permet pas de faire une cure de 3 semaines, j'ai fini le flacon au bout d'1 bonne semaine et demi, il faudrait proposer un format de 100ml finalement. ) je vais donc repasser une commande et posterai mon avis plus tard sur les bienfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Bien RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
3 étoiles colis abimé et rescotché fuite d'un produit
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre message a été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Belle fin de journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Le pavot de californie fonctionne bien
Ce produit détend et je vois de l'amélioration
Pour le moment, c'est tout ce que je peux en dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Pas de réel problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
tout est parfait qualité rapidité emballage ne changez rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bonjour, rien à dire sur vos produits par contre, l'emballage me semble peu écologique. MB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Très bons produits
Tarifs de livraison trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bon site, livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Envois rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Bjr, le colis est bien arrivé à temps, mais les poids des plantes commandées n'est pas exact, 100g de plante (Hysope, et bouillon blanc) devraient normalement durer 10 jours si je prends 10g par jour de chaque plante, or j''avais fini mon stock de plante au bout de 7 jour de cure.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous avons transféré votre message à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Belle fin de journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
je suis satisfaite, je regrette seulement que plusieurs produits que je souhaitais acquérir aient été en rupture de stock !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Livraison rapide, produit conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Super livraison rapide , produits bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Je suis très déçu de ma commande et du comportement de l'herboriste qui ne daigne même pas répondre à mon mail.
J'avais commandé du thé grec (Tsai Vounou - Sederitis) qui habituellement est très parfumé. Ici, ce que j'ai reçu ne sent quasi rien, il faut plonger son nez dans les miettes de la plante hyper hachée pour percevoir à peine une très légère odeur!
Bien entendu, le goût du thé est en conséquence et n'excite absolument pas les papilles comme il le devrait.
Le comble est que j'en ai acheté 1/2 kg (2x250g) croyant avoir trouvé une bonne adresse! Cela fait une perte de 37,80 € car l'herboriste ne réagit pas. La moindre des choses serait de reprendre au moins le paquet non ouvert. Aucune réponse à ma demande. Plus jamais!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci tout d'abord pour votre avis.
Nous avons transféré votre message à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
La concentration de la yohimbine est nettement moins concentrée qu'il y a quelques années. Service super.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Passez une agréable journée.
Gregory
Services clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Problème dans l'envoi.
Ils ont été réactifs pour solutionner le problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Expédition rapide plus de renseignements sur certains produits aiderait mais si non échange clair précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très bon timing parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Il faut prendre des quantités importantes sinon les frais de port sont proportionnellement élevés. A part cela tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Plutôt bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Je n'ai jamais reçu ma commande...
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour ,
Nous avons transféré votre message à notre service après ventre qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
bien mais je salive toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
les produits doivent être cherché dans l'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Rapidité d expédition, produit en cours d utilisation donc pas d évaluation de son efficacité
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