Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Je n'ai jamais reçu mon colis, donc je suis très mécontente.
La note est en fait zéro null!!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendre contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une belle fin de journée.
Gregory
V
Verdier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Tout est parfait sur ce site de même que les délais de livraison, la qualité des produits et leur présentation.
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Commande sans problème, reçu dans les temps.
J
Johana T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Produit reçu : confirme à la commande.
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
site très sérieux - livraison très rapide - En ce qui concerne les produits commandés, je n'ai pas assez de recul pour les évaluer.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Parfait de la commande à la livraison
J
Jean-Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Très rapide
Très sérieux
Qualité top
G
Geraldine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Expédition très rapide !!!
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Parfait, qualité ainsi que l'emballage et l'envoi.
M
Mireille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Satisfaite .Dommage que certains produits n’étaient pas disponibles lorsque j’ai passé commande
J
Josiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Tout est parfait
P
Patricia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Commande passée et la livraison 48 heures après
L
Laetitia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bon produits, rapidité d'expédition, malgré un produit manquant dans la commande, le problème à été résolu rapidement. Je ne manquerait pas de commander à nouveau si besoin
R
Robert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Le site de l'herboristerie du Valmont est agréable à parcourir, simple d'accès et de navigation; les produits sont définis clairement; mon choix a été fait rapidement.
Les produits semblent de bonne qualité, après quelques jours d'utilisation je suis satisfait (l'efficacité reste à voir dans la durée).
Le service est de bonne qualité et l'envoi rapide et soigné.
Globalement je recommande ce site.
N
Noelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
sérieux dans les produits et l'envoi je recommanderai cette boutique avec grand plaisir
I
Izeulys C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Simple, efficace. Livraison rapide. Rien à signaler de négatif.
M
Marcel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Très bien
V
Valérie- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Tt était bien
M
Marina W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
D
Denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très bonne livraison
M
Maryse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
les effets restent encore à vérifier dans le temps mais entre la commande, la livraison et les premiers constats, tout est très satisfaisant.
C
Cendrine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
bonjour, J'ai l'habitude de commandé chez eux et habituellement tout se passe bien: livraison et produits. Mais cette fois malheureusement, ils ont oublié de mettre le gotu kola à 20€. Je leur ai demandé de me l'envoyer ou de me rembourser. J'attends toujours à ce jour. Cela fait plus d'un mois que j'ai commandé (fin octobre et on est le 1/12/23) Je suis très déçue.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous avions bien reçu votre message du 22/11 concernant un produit manquant dans votre commande.
Nous vous avions répondu le 23/11 en vous demandant des photos.
Le 15/12, vous nous avez renvoyé un message mais nous n'avions toujours pas reçu de réponse de votre part à notre message du 23/11.
Le 18/12, nous avons reçu votre photo et le 19/12 nous avons pu faire partir le produit manquant.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous au besoin.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
livré toujours tres vite et tres bien emballé
K
Kevin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Large choix et service client très bon, vraiment facilitant
M
Malkhaz D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Bonjour,
Il y a des asticots vivants dans le produit. A mon avis, les articles ont dépassés la date d'expiration, ils sont pas frais, il n'y a pas d'odeur spécifique et la couleur n'est pas bonne.
J'ai adressé des mails a plusieurs reprises, afin de trouver une solution, mais aucun retour du vendeur.
Qu'est-ce que je peux faire dans ce cas?? Avoir le remboursement ou renvoyer l'article ??
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette information.
Le problème de parasites est, malheureusement, récurrent dans notre métier et n'impacte, en aucun cas, la qualité du produit. En effet, nos plantes et poudres sont destinées à un usage alimentaire et pharmaceutique. Elles ne subissent donc aucun traitement par ionisation qui est un procédé qui assure une extermination de tous les nuisibles mais qui engendre également la perte des principes actifs de la plante.
Chaque plante possède une date de durabilité minimale. Cette date signifie que le producteur garantit la conservation des propriétés de la plantes jusqu'à cette date. A partir de la fin de la DDM, la plante commence à perdre de sa qualité et de ses principes actifs peu à peu. Mais elle reste tout à fait consommable tant qu'elle ne change pas d'odeur, ni de couleur.
La présence d'insecte ne signifie donc pas que la DDM est dépassée ou que la plante n'est plus fraîche.
Nous sommes étonnés que vous mentionner que vous avez essayé de nous joindre à plusieurs reprises car nous n'avons aucun mail de votre part. Vous pouvez envoyer vos messages via notre plateforme de SAV disponible sur le lien suivant: https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous
Nous allons vous contacter afin d'effectuer la traçabilité de la plante en question et répondre à votre demande.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
C
Claire G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Les produits sont bien, SAUF la poudre de Cimicifuga qui m'a rendu très malade
A
Anne-Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Livraison rapide, parfait.
M
Martine Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Pour une première commande,je suis très satisfaite,reçue très rapidement.
K
Karim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Tres bien
C
Christine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Super bien
V
Véronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Commande conforme, grand choix de produits, envoi soigné et très rapide. Je recommande ce site
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Parfait, rapide, je recommande
J
Joelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Frais de livraison trop élevés.sinon satisfaite du produit, de l'envoi, des délais...
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Site non intuitif
Les effets du produit commandé sont pour l'instant inexistants, sans doute en raison du délai assez court
L
Lydie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
commande expediée rapidement c'est parfait
les produits sont super
merci beaucoup
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Service impeccable, je recommande.
J
Joël F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Nickel ! Envoi rapide, soigné, etc. Comme d'habitude quoi. :)
V
Vincent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très rapide, parfait !
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
La commande s'est déroulée de façon exemplaire ! Des délais de livraison rapides, un emballage adapté, le produit commandé de qualité.
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Tres satisfaite de ma commande
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 
Deutsch 
Nederlands 