Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Votre facture mentionne teinture-mère Chélidoine Bio LADROME tel que commandée et figurant sur votre catalogue et m'adressez un flacon contenant un extrait de plante fraîche destiné au bon fonctionnement du foie (à réaliser normalement sous surveillance pour ce genre de problèmes) et non au traitement des verrues. Pour le traitement de verrues LADROME mentionne normalement sur ses flacons la mention "teinture mère" tel que vue sur les flacons proposés par d'autres fournisseurs. Ma confiance a trop rapidement été donné à votre égard. J'attends un dédommagement de votre part sachant que j'ai engagé inutilement des frais d'envoi à cette fin.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Vous trouverez ci-dessous la réponse du 29/11/2019 que Gaëlle Herboriste, vous a apporté en réponse à votre message dans notre SAV. Vous avez bien reçu le produit commandé, une teinture-mère est une solution hydro-alcoolique de plantes fraîches. Visiblement notre réponse ne vous a pas satisfait. Je vous encourage à faire une simple recherche sur internet avec la recherche suivante " teinture mère extrait hydroalcoolique" vous aurez beaucoup d'autres sources d'informations qui vous permettront de revoir vos connaissances sur la question.
29/11/2019 - 09:20 Product: Teinture-mère Chélidoine Bio pour Verrues 50 ml Ladrôme
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
La teinture de chélidoine peut également être prise en usage interne mais sur avis médical. En externe, c'est un excellent traitement contre les verrues.
Utilisation pour les verrues : Application 2 x par jour avec un coton tige sur la verrue à traiter.
Le macérat de plantes fraîches se dit également teinture mère, vous avez tout à fait commandé et reçu le bon produit pour traiter les verrues.
La partie aérienne de la plante correspond à la tige ainsi que les feuilles et éventuellement les fleurs.
N'hésitez pas à reprendre contact avec moi au besoin, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Gaëlle
Herboriste
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Le service est rapide et soigné.. les produits sont de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
j'ai attendu longtemps ma commande par rapport à d'autres fournisseurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
beau choix, de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
les produits ont l'air bien, commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Juste une remarque je n'ai pas trouvé de point livraison sur LEZIGNAN CORBIERES cela m'étonne !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Délai réception 3jrs. Produits bien emballés. Conformes à la commande. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Un peu déçue pour le montant des frais d'envoi, qui engloutissent l'ensemble de la cagnotte fidélité acquise!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
délai trop long entre la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Problème de livraison. Je n'ai pas reçu le colis..
L'herboristerie est en revanche réactive pour les réponses en cas de problème...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
très facile d'utilisation. livraison rapide et conforme
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
tout es ok et les gens sont charmants au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Frais de port un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
superbe tout est bien expliquer reste a voir si efficacité est prouve ou juste une publicité commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bon service mais c’est cher...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
clair et lisible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
première approche sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Ma commande est arrivée un peu tard mais j en suis contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
C'est bien car certains produits comparables sont plus chers .Et il y a le frais de port normal donc vraiment plus chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
bien sous tous rapports
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
produits de qualité
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
tout est ok,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
bien ......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Toujours satisfaite des services
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
commande rapide, très bien emballé, par contre j'aurai aime avoir une fiche sur le produit, car les étiquettes sont écrites en trop petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Simple et pratique. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
tous les produits, les prix et le délai de livraison sont très bien. Le site est un peu lent, c'est la seule réserve
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Produit reçu correspond à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
bien
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