Avis clients de Herboristerie du Valmont

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 766 avis publiés
5 22k 89% 4 2 269 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 115 0%

Résumé des avis

La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Pour l'instant pas de problème avec les livraisons c'est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
c' est rapide la livraison, et c'est du bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Livraison un peu lente, peut-être dûe au grêves
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
envoi rapide, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
L'euphraise est un puissant anti-cancer des yeux, il soigne l'albinisme et les problèmes de vision de loin comme de près, antioxydant, il soigne le vieillissement de l'oeil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Le site est bien fait, j ai trouvé assez facilement la tisane que je recherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
pour une première commande tout a été parfait, produit commandés, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
bien, j'ai trouvé les plantes, le matériel pour les conservé, ou les transformais. je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Recherche aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Point relais beaucoup trop éloigné du domicile, la liste des points relais possible indiquée à la commande est bien différente de la réalité. Tres décevant
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement nous ne maîtrisons pas la liste des points relay, celle-ci est directement envoyée sur notre site par les systèmes informatiques de mondial Relay.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Je suis allee au magasin réclamer mon colis livré mais sans message reçu.
Cordialement
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez été plus vite que l'email de notification de mise à disposition de mondial Relay. Celui-ci vous a été envoyé le 11/12 à 18h33 (colis disponible dans le point Relay en début d'après midi ce même jour) et vous avez enlevé votre colis à 18h32...
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
je suis satisfaite de ma commande mais la livraison a été trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Livraison rapide, dans de bonnes conditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Rien à redire produits bruts et bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
site clair et agréable, délai de livraison correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Le site est bien , merci pour les produits proposés mais l'emballage des produits laisse à désirer. En effet, les flacons que j'ai reçu étaient mal fermés donc ils avaient coulé . C'est embêtant
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je transmet votre réclamation à notre SAV qui prendra contact avec vous ce jour.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
J'ai commandé le 2/12/2019 en indiquant pays "France" mais en indiquant le bon code postal (car je suis en Martinique). Ma commande a été annulé. Puis, j'ai repassé commande et devinez où est le colis??? A la Réunion... je vous le donne en mille. Eh oui, dans l'océan Indien...Nous sommes le 10/12/2019 et toujours rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très satisfait du produit, mais les frais de port sont importants et donc augmente le coût total du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
bien en general.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Merci très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Site sérieux livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Site agréable, facile de trouver un produit lorsque l'on sait ce que l'on cherche. Il faut parfois chercher la notice...
Super emballage, livraison honorée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Bonne surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Assez explicite bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
bon produit déja commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Facile de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Votre facture mentionne teinture-mère Chélidoine Bio LADROME tel que commandée et figurant sur votre catalogue et m'adressez un flacon contenant un extrait de plante fraîche destiné au bon fonctionnement du foie (à réaliser normalement sous surveillance pour ce genre de problèmes) et non au traitement des verrues. Pour le traitement de verrues LADROME mentionne normalement sur ses flacons la mention "teinture mère" tel que vue sur les flacons proposés par d'autres fournisseurs. Ma confiance a trop rapidement été donné à votre égard. J'attends un dédommagement de votre part sachant que j'ai engagé inutilement des frais d'envoi à cette fin.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Vous trouverez ci-dessous la réponse du 29/11/2019 que Gaëlle Herboriste, vous a apporté en réponse à votre message dans notre SAV. Vous avez bien reçu le produit commandé, une teinture-mère est une solution hydro-alcoolique de plantes fraîches. Visiblement notre réponse ne vous a pas satisfait. Je vous encourage à faire une simple recherche sur internet avec la recherche suivante " teinture mère extrait hydroalcoolique" vous aurez beaucoup d'autres sources d'informations qui vous permettront de revoir vos connaissances sur la question.
29/11/2019 - 09:20 Product: Teinture-mère Chélidoine Bio pour Verrues 50 ml Ladrôme
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
La teinture de chélidoine peut également être prise en usage interne mais sur avis médical. En externe, c'est un excellent traitement contre les verrues.
Utilisation pour les verrues : Application 2 x par jour avec un coton tige sur la verrue à traiter.
Le macérat de plantes fraîches se dit également teinture mère, vous avez tout à fait commandé et reçu le bon produit pour traiter les verrues.
La partie aérienne de la plante correspond à la tige ainsi que les feuilles et éventuellement les fleurs.
N'hésitez pas à reprendre contact avec moi au besoin, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Gaëlle
Herboriste
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Le service est rapide et soigné.. les produits sont de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
j'ai attendu longtemps ma commande par rapport à d'autres fournisseurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
beau choix, de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
les produits ont l'air bien, commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Juste une remarque je n'ai pas trouvé de point livraison sur LEZIGNAN CORBIERES cela m'étonne !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Délai réception 3jrs. Produits bien emballés. Conformes à la commande. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Un peu déçue pour le montant des frais d'envoi, qui engloutissent l'ensemble de la cagnotte fidélité acquise!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Super !
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