Français 
A
Note : 4 sur 5
rien à dire,j'attends pour une nouvelle commande suite à des indisponibilités ,merci
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 767 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien reçu ma commande. Très dommage que vous mettiez des boules en matériau non recyclable dans vos colis !
A
Note : 2 sur 5
Livraison effectuée dans les temps..
Déception à l'ouverture du paquet...
Aucune odeur de plante.. odeur de poussière...ne peut pas être de la récolte de cette année comme annoncé sur le site..
Je ne pense pas pouvoir l'utiliser...car je connais l'odeur véritable de cette plante.
Très très déçue.
Déception à l'ouverture du paquet...
Aucune odeur de plante.. odeur de poussière...ne peut pas être de la récolte de cette année comme annoncé sur le site..
Je ne pense pas pouvoir l'utiliser...car je connais l'odeur véritable de cette plante.
Très très déçue.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre déception néanmoins, sachez que l’Armoise – plante coupée - que vous avez commandée a été récoltée en septembre de cette année, et qu’elle est de bonne qualité.
Ne contenant pas les fleurs, la plante coupée sera évidemment moins odorante que la sommité fleurie que nous proposons également à la vente (https://www.herboristerieduvalmont.com/plantes-medicinales-en-vrac/4411-armoise-annuelle-artemisia-annua-sommite-fleurie-5425021016031.html).
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Benoit
Nous sommes navrés de lire votre déception néanmoins, sachez que l’Armoise – plante coupée - que vous avez commandée a été récoltée en septembre de cette année, et qu’elle est de bonne qualité.
Ne contenant pas les fleurs, la plante coupée sera évidemment moins odorante que la sommité fleurie que nous proposons également à la vente (https://www.herboristerieduvalmont.com/plantes-medicinales-en-vrac/4411-armoise-annuelle-artemisia-annua-sommite-fleurie-5425021016031.html).
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
bien envoi rapide et bien emballé; merci
A
Note : 4 sur 5
Très vite livré. Bien emballé, je recommandes.
A
Note : 4 sur 5
la livraison a été très rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu sans problème. Dommage cependant que la posologie ait disparu sur le sachet...
A
Note : 1 sur 5
jamais reçu ma commande , colis envoyé depuis le 18 septembre par colissimo !!!réglé par carte bancaire 117 euros 04 pour 5 sachets de menthe poivrée .merci de me faire parvenir la marchandise payée
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés du problème de transport rencontré.
Voici la dernière communication de Catherine du SAV (en date du 13/10) :
Bonjour Monsieur,
Faisant suite à votre commande non reçue, notre transporteur ne nous est pas encore revenu avec des informations précises. Cependant, au vu du délai anormalement long, nous vous proposons de soit procéder à la création d'un bon de réduction de la valeur de la commande soit au remboursement de la commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Dans l'attente, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Catherine
Service client
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés du problème de transport rencontré.
Voici la dernière communication de Catherine du SAV (en date du 13/10) :
Bonjour Monsieur,
Faisant suite à votre commande non reçue, notre transporteur ne nous est pas encore revenu avec des informations précises. Cependant, au vu du délai anormalement long, nous vous proposons de soit procéder à la création d'un bon de réduction de la valeur de la commande soit au remboursement de la commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Dans l'attente, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Catherine
Service client
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
rien à dire, un site que je peux conseiller à mon entourage sans hésitation. Produits de qualité, livraison rapide et soignée et une équipe à l'écoute qui répond à toute question.
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser, nombreux choix de plantes.
A
Note : 4 sur 5
Très contente d'avoir passé une commande sur ce site,je connaissais déjà un peu le laboratoire,colis bien emballé,pas de casse donc je recommanderais certainement.
A
Note : 4 sur 5
Colis qui a mis 15 jours pour arriver, il était sur le site d'envoi mais n'était jamais traité. Dès que j'ai réclamé, le colis a été envoyé. J'imagine qu'il y a eu un dysfonctionnement, soit de la Poste, soit de l'Herboristerie.
A
Note : 4 sur 5
colis solide et délais rapide
A
Note : 4 sur 5
bon produit livre dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Bonjour !
La commande est arrivé dans les délais .
Merci
La commande est arrivé dans les délais .
Merci
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison 2 jours
A
Note : 4 sur 5
bien- rien de particulier à signaler
A
Note : 4 sur 5
Bien souvent des promos mais aussi souvent en rupture autrement rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème tout arrive très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Encore faire un effort pour diminuer le prix du transport.
A
Note : 2 sur 5
Délai d'envoi trop long
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé la sauge et l'alchemille, pour compléter la prele (que j'avais déjà ) pour des sueurs nocturnes. C'est un peu tôt pour évaluer l'efficacité.
A
Note : 4 sur 5
bien un peu long dans le cheminement
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, les effets sont positifs
Moins de réveils nocturnes
J’attends de voir sur du long terme
Dans Environ 3 mois
Moins de réveils nocturnes
J’attends de voir sur du long terme
Dans Environ 3 mois
A
Note : 4 sur 5
livraison dans de bons delais
A
Note : 4 sur 5
produits haut de gamme et large choix
c'est mon accupunctrice qui m'a orientée vers eux
c'est mon accupunctrice qui m'a orientée vers eux
A
Note : 4 sur 5
Service rapide
A
Note : 4 sur 5
Site très agréable à visiter. Très grand choix de produits. Commande reçue très rapidement. Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Site qui semble sérieux. Bon packaging. A voir avec le temps l'efficacité du produit. Un seul bémol, tarifs un peu élevés.
A
Note : 4 sur 5
une petite erreur dans le mode de livraison qui devait être la consigne automatique, mais sinon dans les temps et bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
service efficace delai de livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Bon produit
Mais ne sont pas en mesure de donner des indications sur les produits qu'ils vendent
Mais ne sont pas en mesure de donner des indications sur les produits qu'ils vendent
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, c'est plutôt bien. Seul point négatif: l'emballage. Pour 4 petits produits, j'ai un carton de la taille de la boîte aux lettres rempli au 3/4 de boules de plastique. Mais les produits sont tops.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité conforme à la commande, délais respectés, rapport qualité prix correct
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, délai respecté, produit conforme RAS
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
A part des prix un peu élevés, tout est parfait.