Avis clients de Herboristerie du Valmont

9,7 /10

Basée sur 24 967 avis publiés

5 22,2k 89% 4 2 281 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 115 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Aminata L.

Publié le 23/08/2025 à 10h21 suite à un achat du 28/07/2025

Mes expériences d'achats ce sont généralement très bien passées. Je reste toutefois déçue que ma fidélité de plusieurs années n'aie à ce jour pas été récompensée.

Anne M.

Publié le 20/08/2025 à 06h07 suite à un achat du 30/07/2025

RAS, NORMAL

Ben B.

Publié le 19/08/2025 à 21h39 suite à un achat du 30/07/2025

Il manque la moitié de la commande dans le carton ! C'est n'importe quoi

Réponse de Herboristerie du Valmont Publiée le 21/08/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même dans ces circonstances. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration en recevant une commande incomplète.

Après vérification, votre commande a bien été envoyée en deux colis. Il semble malheureusement que l’un d’eux se soit égaré durant le transport, un incident indépendant de notre volonté, mais que nous prenons très au sérieux.

Notre service après-vente vous a contacté dès identification du problème, et a procédé à la réexpédition des produits manquants. Nous espérons que cette solution vous apportera satisfaction.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin.

Passez une agréable journée.

Gregory

Alain L.

Publié le 17/08/2025 à 18h20 suite à un achat du 26/07/2025

Sérieux et bonne qualité des produits

Martine L.

Publié le 12/08/2025 à 12h31 suite à un achat du 21/07/2025

Bien pas de.pbs

Inez P.

Publié le 07/08/2025 à 13h51 suite à un achat du 17/07/2025

Três bonne herboristerie

Veronique L.

Publié le 05/08/2025 à 13h12 suite à un achat du 15/07/2025

Ras. Rapidité d'envoi

Rosine F.

Publié le 31/07/2025 à 18h52 suite à un achat du 10/07/2025

Colis arrivé dans les délais annoncés. Parfait !

Marize T.

Publié le 29/07/2025 à 17h54 suite à un achat du 08/07/2025

J'ai bien apprécié de passer ma commande dans votre service, tout était correct, merci

Coralie I.

Publié le 29/07/2025 à 12h59 suite à un achat du 08/07/2025

Marie-Laurence G.

Publié le 28/07/2025 à 05h46 suite à un achat du 06/07/2025

livraison très rapide

Priscilla A.

Publié le 23/07/2025 à 06h53 suite à un achat du 14/06/2025

Commande bien reçu. Produit conforme

Fabienne V.

Publié le 22/07/2025 à 13h39 suite à un achat du 01/07/2025

Article identique au choix

Camille R.

Publié le 21/07/2025 à 20h10 suite à un achat du 18/06/2025

C’est la 2eme fois que ma commande a du retard du fait d’un produit manquant. La personne que j’ai eu au téléphone m’a proposé un geste commercial pour ma prochaine commande mais je n’ai rien reçu. J’aurais aimé un pourcentage de réduction sur la prochaine commande, ça me semble opportun dans le cadre d’une fidélisation clients. C’est dommage.

Réponse de Herboristerie du Valmont Publiée le 22/07/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés que vos deux dernières commandes aient subi des retards dus à la disponibilité d’un produit, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.

Nous confirmons qu’un bon de réduction a bien été créé et est visible dans la rubrique ‘Bons de réduction’ de votre compte client depuis le 24/06. N’hésitez pas à l’utiliser lors de votre prochaine commande. Si vous avez besoin d’aide pour cela, nous restons à votre disposition.

Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes.

Passez une agréable journée.

Gregory

Evelyne C.

Publié le 20/07/2025 à 14h53 suite à un achat du 23/06/2025

J'attends la fin du "traitement" sur les pieds et l'arrière des genoux de mon petit garçon de presque 10 ans qui souffre d'un eczéma depuis plusieurs années. Depuis 15 jours je pulvérise plusieurs fois par jour votre produit et son eczéma n'est plus à vif (mais pas parti). Je pense et espère qu'avec un peu de patience nous allons enfin nous en débarrasser, lui-même est content de constater que sa peau sèche.

Eliette B.

Publié le 17/07/2025 à 20h12 suite à un achat du 26/06/2025

Livraison rapide. Merci

Louise C.

Publié le 17/07/2025 à 15h32 suite à un achat du 26/06/2025

RAS bien

Maryvonne G.

Publié le 17/07/2025 à 10h19 suite à un achat du 24/06/2025

transport un peu cher mais produit correspondant à ma demande.

Froehly M.

Publié le 16/07/2025 à 09h57 suite à un achat du 19/06/2025

contente d'acheter sur ce site

Florence B.

Publié le 09/07/2025 à 13h25 suite à un achat du 18/06/2025

Produits de qualité

Christelle P.

Publié le 06/07/2025 à 20h48 suite à un achat du 14/06/2025

Colis reçu rapidement et produits efficace.merci

Evelyne F.

Publié le 02/07/2025 à 14h04 suite à un achat du 11/06/2025

Bon produit 👍

Romain P.

Publié le 01/07/2025 à 13h58 suite à un achat du 10/06/2025

Produits de qualité

Monique L.

Publié le 30/06/2025 à 13h51 suite à un achat du 09/06/2025

satisfaite

Danielle S.

Publié le 27/06/2025 à 06h51 suite à un achat du 05/06/2025

Dommage que la livraison gratuite soit dans un point de relais etnon dans la boîte aux lettres

Gilles B.

Publié le 26/06/2025 à 15h03 suite à un achat du 05/06/2025

Bonne.tisade

Murielle M.

Publié le 26/06/2025 à 14h20 suite à un achat du 05/06/2025

J’ai trouvé assez facilement sur votre site une composition qui répond à mon problème j’espère maintenant sur ce sera efficace !

Brigitte L.

Publié le 22/06/2025 à 14h27 suite à un achat du 30/05/2025

bonne reception

Henri B.

Publié le 19/06/2025 à 22h20 suite à un achat du 29/05/2025

Bon produit correspondant aux critères décrits sur le site.

Claude B.

Publié le 17/06/2025 à 18h38 suite à un achat du 27/05/2025

Hhgggh

Michèle M.

Publié le 16/06/2025 à 13h57 suite à un achat du 23/05/2025

Très bon produit mais livraison très lente

Joseline A.

Publié le 11/06/2025 à 14h29 suite à un achat du 21/05/2025

Très bon site, toujours quelqu'un à votre écoute pour vous guider. Merci beaucoup je le recommande

Gérard B.

Publié le 11/06/2025 à 13h09 suite à un achat du 21/05/2025

Marie Christine C.

Publié le 08/06/2025 à 16h24 suite à un achat du 17/05/2025

conforme livraison rapide

Poudret O.

Publié le 08/06/2025 à 15h23 suite à un achat du 17/05/2025

Beau produit et excellente manufacture des diffuseurs! L huile essentielle cèdre bio n est pas à la hauteur...pour moi!

Kamal B.

Publié le 01/06/2025 à 20h50 suite à un achat du 09/05/2025

Rien à dire. Top

Marie-Thérèse P.

Publié le 01/06/2025 à 18h53 suite à un achat du 10/05/2025

Très bien

Paula V.

Publié le 01/06/2025 à 13h22 suite à un achat du 09/05/2025

Les prix grimpent.......

Jean-Yves F.

Publié le 28/05/2025 à 09h09 suite à un achat du 06/05/2025

Traitement rapide de la commande

Marie Jose M.

Publié le 27/05/2025 à 06h01 suite à un achat du 05/05/2025

commande reçue conforme et rapidement. Merci