La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Livraison cata. Commande pour plus de 85€. Je reçois la commande dans un état déplorable. boites ouvertes et produits éparpillés dans le paquet et sur les 5 articles commandés 2 sont manquants. Le service client m'a ensuite réexpédié les produits manquants sans aucun geste commercial ou d'excuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Service rapide et top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
après enquête, colissimo confirmant avoir bien déposé ds ma boite aux lettres mon colis qui est conforme (dimension)les employer de la poste ne sont pas honnête toujours pas de colis mais je doit justifier renseigner alors que l'erreur viens du livreur qui n'est pas honnête en confirmant qu'il a bien déposer en date du 10/06.
j'ai eue le même problème avec une autre livraison mais cela a été réglé rapidement le vendeur m'a renvoyé mon article sans problème. je me sans désabusée.
le client regle mais n'a pas l'article et doit justifier comme ci j'étais mal honnête. je ne recommanderais pas votre site chez mes amis et contact .vraiment déçue
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce problème de transport.
Nous avons demandé plus d'information à la poste mais malheureusement nous n'avons pas eu de retour...
Je transfère votre avis à notre SAV qui prendra contact avec vous demain pour une réexpédition.
Je vous souhaite une belle soirée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Toujours top
Par contre jamais d'échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
envoi rapide , bien emballer .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Très bien 'la dame qui répond pour la commande est gentille. L herboristerie Valmont a l air très sérieuse ;par contre,je pense que mon produit chelidouane fait très liquide et n a pas l'air de faire de l'effet pour mes verrues.ce n'est pas le produit pour.c'est un mélange de produits .un peu déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Commande toujours reçu dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Très bon site j'ai pu trouver ce qui me fallait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Livraison tres rapide et conforme. Dommage qu'il n'y ai pas de fonction bancontact comme mode de paiement.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Votre avis a bien été pris en compte et j'ai le plaisir de vous annoncer que nous proposons Bancontact depuis aujourd'hui. Je vous souhaite une excellente journée, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très bien. Je suis très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Parfait efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Bien .Le port un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
C est pas ce que j avais commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
navigation facile, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Le site est bien avec un large choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Suivi très sérieux..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Première essaie 2 cuillères à café avant entraînement. Bon booster.
Mais quel est le réel dosage pour un homme 86kg?
Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
aucun souci, site sérieux commande dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Produits de qualité et conformes à la description. Dommage que les frais de port ne soient pas réduits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Produits reçus bien emballés. Délai d'envoi un peu long. Je n'ai pas encore testé les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Très bien!
Clair et complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Très satisfaite de la livraison, j'ai apprécié le mode d'emploi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
RAS - TRES BIEN A TOUS POINTS DE VUE.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Produit correct, livraison rapide, bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Je n ai jamais reçu ma commande et on ne m a jamais répondu à mes mails.
Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous somme désolés du problème de livraison et aussi de notre délai de réponse : Nous vous avons répondu le 15/05 en attente de réponse de Colissimo puis plus rien depuis 15 jours... Ce n'est pas acceptable.
J'ai relancé notre SAV afin qu'ils donnent suite. Se sera, suivant nos procédures, soit un remboursement, soit une réexpédition à nos frais en fonction de votre choix.
Recevez encore toutes nos excuses.
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
le colis très bien emballé,conforme a ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Rapide, bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Problème à la livraison: le livreur a juste mis un Papillon dans la boîte aux lettres sans sonner, or nous étions là à l’attendre. Pas fiable. Bilan: 3 jours d’attente supplémentaires... Changer de moyen de livraison SVP!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Le produit est parfait.
Aucune indication sur le paquet !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Je suis tres contente de ma commande je recommanderai merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Délai respecté, produit bien conditionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Bon produit, frais d'envoi trop élevés
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