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A
Note : 1 sur 5
N'ayant jamais reçu ma commande je ne peux que dire que ce fut long et décevant il a fallu d'urgence chercher ailleurs un produit qui m'etait necessaire pour soigner les ulcères de mes pieds!!!
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans les délais, en bon état
Paquets soigneusement fermes er protégés.
Tres bien
Paquets soigneusement fermes er protégés.
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Site très facile d’utilisation. Livraison rapide et dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Site internet avec grand choix de produits. Expédition du colis rapide.
A
Note : 1 sur 5
Informée que ma commande devait être disponible 04/08 au relai proposé et que j'ai choisi, je reçois un nouveau message m'informant qu'il sera livré un jour et dans un autre relai ??????
Le relai choisi existe, il est ouvert...... la poste ne sait pas et apparemment ne semble pas concerné : vous navez qu'à attendre.
Un honte ! Par contre, le paiement lui a bien été débité de mon compte.
Le relai choisi existe, il est ouvert...... la poste ne sait pas et apparemment ne semble pas concerné : vous navez qu'à attendre.
Un honte ! Par contre, le paiement lui a bien été débité de mon compte.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Entre la commande et la livraison, il aura fallu 8 jours.
Produit de bonne qualité !
Entre la commande et la livraison, il aura fallu 8 jours.
Produit de bonne qualité !
A
Note : 4 sur 5
Je suis plutôt satisfaite de vos services cependant il est dommage de ne pas pouvoir vous contacter par téléphone directement (permanence telephonique) et sans passer par le formulaire de contact.
Bien à vous,
Bien à vous,
A
Note : 2 sur 5
Sur le site la livraison est "promise" sur 24h heures et j'ai reçu ma commande 1 semaine plus tard à partir de la validation de celle-ci. Il faut dire la vérité par rapport à cette étape décisive de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Mes produits préférés sont rarement disponibles au même moment.
A
Note : 4 sur 5
transaction parfaite. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait sur le site et l'envoie a été rapide.
A
Note : 4 sur 5
parfois pbs de paiement ,mais ça a l'air d'etre resolut
A
Note : 4 sur 5
Les frais de livraison sont trop élevés. Une livraison gratuite à partir de 50€ serait raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
Sur la commande il est noté Citronnelle de Java, mais en ouvrant j'ai trouvé de l'huile essentielle de citronnier, je peux vous joindre une photo, et comment procéder pour vous renvoyer le produit et avoir le bon ?
A
Note : 4 sur 5
Commande bien emballées envoi rapide Top
A
Note : 4 sur 5
Bien arrivé.. Nicke
A
Note : 4 sur 5
Trop tôt pour juger les produits, c'est mon premier achat.
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite , emballage parfait ,plus que tester produits merci a l équipes
A
Note : 4 sur 5
J’aime beaucoup ce site car les produits y sont de grande qualité. Parfois il faut patienter pour certains produits, mais je pense qu’ils réapprovisionnent assez rapidement. Le temps de livraison est bien.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non précisé à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et simple
Livraison cher pour un point relais
Livraison cher pour un point relais
A
Note : 4 sur 5
bonne note
A
Note : 4 sur 5
pas de problème pour trouver mes produits, les prix me semblent coreects
A
Note : 4 sur 5
Site clair et bien fait
A
Note : 4 sur 5
Pas de retard sur la livraison. Pas grand chose à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Produit non reçu au bout d'un mois, et remplacer des qu'ils ont sut la non expédition.
A
Note : 4 sur 5
Articles conformes mis à part le support en bois qui semble avoir été peint à la va-vite, j'ai de la couleur plein les doigts !
A
Note : 4 sur 5
Toujours très satisfait par le site mais beaucoup moins par Chronopost qui malgré le fait d'avoir payé un supplément une livraison a domicile ont trouvés le moyen de me déposer le paquet en relais colis ....
A
Note : 4 sur 5
Le seul bémol est de ne pas pouvoir commander en plus grosse quantite
A
Note : 4 sur 5
navigation pas évidente sur votre site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Frais d'envoi trop élevé
A
Note : 4 sur 5
Cher
A
Note : 4 sur 5
Réception conforme à ma commande, il ne reste plus qu'à tester les produits...
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
…..bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,
A
Note : 4 sur 5
Produit bien arrivé délai respecté.
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne experience
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des plantes pour les prendre en tisane.
Je choisis ma plante et étourdie, je ne vois pas en petit la mention "Usage externe". Par contre, je vois bien en gros, dans les accessoires nécessaires, une théière, une tasse et un filtre. Donc forcément, je me dis qu'avec une théière, une filtre et une tasse, c'est bien fait pour être bu.
Lorsque j'ai reçu ma commande, j'ai demandé à l'herboristerie du Valmont de me laisser retourner le produit, pour pouvoir être remboursée. J'ai eu une réponse biaisée, j'ai relancé et plus de nouvelle !!
Je ne recommande absolument pas ce site qui, en cas de litige, ne répondra plus à votre demande.
Je choisis ma plante et étourdie, je ne vois pas en petit la mention "Usage externe". Par contre, je vois bien en gros, dans les accessoires nécessaires, une théière, une tasse et un filtre. Donc forcément, je me dis qu'avec une théière, une filtre et une tasse, c'est bien fait pour être bu.
Lorsque j'ai reçu ma commande, j'ai demandé à l'herboristerie du Valmont de me laisser retourner le produit, pour pouvoir être remboursée. J'ai eu une réponse biaisée, j'ai relancé et plus de nouvelle !!
Je ne recommande absolument pas ce site qui, en cas de litige, ne répondra plus à votre demande.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les mentions usages externes figurent dans le descriptif du produit et dans la fiche technique ce qui ne peut s'illustrer par "en petit la mention" la taille de la police de caractère étant identique à tout notre site. L'image que vous citez est un lien vers nos accessoires autour du thé et des tisane tel qu'écrit sur l'image. Après vérifications je vois que vous n'avez envoyé aucun message à notre SAV, je ne peux malheureusement pas constater de défaut de réponse de notre part. Je vous souhaite une excellente journée, Benoit