Français 
A
Note : 4 sur 5
Bons produits et bonne qualité de livraison.
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 767 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bonne reception
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu longue mais globalement je suis satisfaite du site.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de produit. Les prix restent élevés
A
Note : 4 sur 5
le service client est très courtois au téléphone, un peu long par mail. l'envoi est super rapide et soigné. les pierres semblent réelles et les bracelets sont de bonne qualité. Peut être la possibilité de monter soi même son bracelet en choisissant les pierres ?
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livré rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la disponibilité du produit et de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Je met 4 étoiles car je n'ai pas encore utilisé le produit.
Produit me parait de très bonne qualité et parfait pour l'utilisation que je souhaite en faire !
Produit me parait de très bonne qualité et parfait pour l'utilisation que je souhaite en faire !
A
Note : 4 sur 5
J'ai d'ìtes que vou devez eécrire mon nom et Nummer de Refenece sur le paket. l y a aucun Reference!.
A
Note : 4 sur 5
Ce que j'ai commandé m'irrite les voies respiratoires. Sinon, continuez comme ça
A
Note : 4 sur 5
bonne qualitee des produits
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande , service tres rapide et facile, plantes de bonnes qualites et emballage adequat a une bonne conservation
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ce qui a été dis
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon colis dans un délai aussi bref que pour la première commande. J'attend voir le résultat sur l'utilisation du produit en espérant que mon haleine ne sera pas affectée.
A
Note : 4 sur 5
Facile de passer commande
A
Note : 4 sur 5
Tout était bien
A
Note : 4 sur 5
Excellent produits et livraison ultra-rapide ! Dommage pour tout le polystyrène dans les colis de livraison...
A
Note : 4 sur 5
site agréable commande facile livraison ok bon colisage mais peut être utilisé autre chose que c'est "chips" vert non bio.
A
Note : 2 sur 5
Contact client beaucoup trop compliqué.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre.
Malheureusement, certains jours plus que d'autres, nous recevons davantage d'appels téléphoniques. Dans ce cas, nous faisons notre maximum pour répondre à tous les appels et nous essayons de rappeler tous les clients que nous n'avons pas su prendre. N'hésitez donc pas à laisser un message via notre formulaire de contact.
Nous restons à votre entière disposition.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Gregory
Service clients
Herboristerie du Valmont
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre.
Malheureusement, certains jours plus que d'autres, nous recevons davantage d'appels téléphoniques. Dans ce cas, nous faisons notre maximum pour répondre à tous les appels et nous essayons de rappeler tous les clients que nous n'avons pas su prendre. N'hésitez donc pas à laisser un message via notre formulaire de contact.
Nous restons à votre entière disposition.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Gregory
Service clients
Herboristerie du Valmont
A
Note : 4 sur 5
Un petit bémol, 2 poduits demandés sont en rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Seul hic, il ni a pas le choix du transporteur. Pas de message comme quoi le paquet était arrivé à destination! Il faut se débrouiller seul sur internet pour suivre son paquet. Dans d'autres sites il t'informe au moins par mail de la livraison, ce serait le point à vraiment améliorer.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Manque d'échantillons pour mieux connaître les produits
A
Note : 4 sur 5
Livraison en moins de 24 heures
A
Note : 4 sur 5
Rapidite
A
Note : 4 sur 5
navigation fluide sur le site. On trouve facilement les produits désirés
A
Note : 4 sur 5
Bon site et produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
pour le reste je n'ai pas encore reçu ma commande. Je ne peux donc pas donner d'avis sur le produit.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, très bon classement des herbes. Livraison rapide mais ces frais de livraison sont peu être un peu chère.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation sur le site, délai de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
🤩🤩
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, les explications sont claires
A
Note : 4 sur 5
Bien site sérieux j'ai jamais eu de soucis avec eux.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les produits le 28 octobre on est le 3 novembre je n'ai toujours rien reçu j'ai payer plus de 6€ de frais d'envoi pour une livraison en 24h, 6 jours après toujours rien c'est inadmissible ! J'espère bien recevoir ma commande demain... Mais je ne commanderai plus sur ce site surtout au prix où sont les articles 250g de bouillon blanc pour 18.80€ et 16.60€ pour 250g de sauge... L'Herboristerie Valmont ment quant à la livraison en 24h... Je ne vais pas vous faire de pub enfin si une très mauvaise...
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme expliqué par téléphone, il est indiqué sur notre site "préparation et expédition en 24h" : cela ne signifie pas que la livraison a lieu en 24h, mais que votre commande est préparée dans les 24h, ou le premier jour ouvrable qui suit (Toutes les indications sur les délais moyens de livraison se trouvent d'ailleurs sur notre site dans l'espace "Livraison" : https://www.herboristerieduvalmont.com/content/1-livraison).
Dans votre cas, vous avez passé commande le vendredi 28 et celle-ci a été traitée directement après un week-end prolongé.
Nous regrettons la mauvaise interprétation de nos délais de traitement et espérons que vous serez, malgré tout, satisfaite des produits commandés.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Gregory
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme expliqué par téléphone, il est indiqué sur notre site "préparation et expédition en 24h" : cela ne signifie pas que la livraison a lieu en 24h, mais que votre commande est préparée dans les 24h, ou le premier jour ouvrable qui suit (Toutes les indications sur les délais moyens de livraison se trouvent d'ailleurs sur notre site dans l'espace "Livraison" : https://www.herboristerieduvalmont.com/content/1-livraison).
Dans votre cas, vous avez passé commande le vendredi 28 et celle-ci a été traitée directement après un week-end prolongé.
Nous regrettons la mauvaise interprétation de nos délais de traitement et espérons que vous serez, malgré tout, satisfaite des produits commandés.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Gregory
A
Note : 4 sur 5
Très bien , très rapide , merci
A
Note : 4 sur 5
bien pour mes besoins
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore goûter et quand bien même j'aurais déjà profiter de ma commande, je ne suis pas assez connaisseuse pour juger de la qualité des produits.
Néanmoins, je commande souvent sur internet et l'herboristerie du Valmont a été très rapide pour l'expédition ! (3 ou 4 jours seulement ) Il y a un bon suivi par mail et l'emballage est fait soigneusement (petit cylindre en "papier mâché" pour éviter les dégâts ).
Ravi !
Seul bémol : les quantités. Impossible de trouver en dessous de 100g. On a plutôt intérêt à aimer le produit !
Néanmoins, je commande souvent sur internet et l'herboristerie du Valmont a été très rapide pour l'expédition ! (3 ou 4 jours seulement ) Il y a un bon suivi par mail et l'emballage est fait soigneusement (petit cylindre en "papier mâché" pour éviter les dégâts ).
Ravi !
Seul bémol : les quantités. Impossible de trouver en dessous de 100g. On a plutôt intérêt à aimer le produit !