Avis clients de Herboristerie du Valmont

9,7 /10

Basée sur 24 766 avis publiés

5 22k 89% 4 2 269 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 115 0%

Résumé des avis

La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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mireille L.

Publié le 15/10/2023 à 11h52 suite à un achat du 02/10/2023

j'avais déjà commandé et j'ai eu quelques difficultés à vous joindre

sarah C.

Publié le 13/10/2023 à 15h17 suite à un achat du 03/10/2023

J’ai trouvé un cheveu dans mon paquet de calendule mais en dehors de ça j’ai l’habitude de me fournir ici et je le ferais à nouveau sans hésiter

Acheteur Vérifié

Publié le 12/10/2023 à 13h27 suite à un achat du 11/09/2023

satisfaite

Acheteur Vérifié

Publié le 12/10/2023 à 07h35 suite à un achat du 10/09/2023

Commande conforme

Acheteur Vérifié

Publié le 11/10/2023 à 07h37 suite à un achat du 05/09/2023

livraison rapide, prix correct.

Audrey H.

Publié le 10/10/2023 à 08h32 suite à un achat du 29/09/2023

Les produits reçu sont comme décrits sur le site. Je déplore cependant que l'emballage de l'un d'entre eux ait été défectueux ( le paquet est arrivé légèrement ouvert).
Les préparations reçues conformes à mes attentes ( bien que l'acore odorant soit particulièrement amer).

Marie Louise M.

Publié le 08/10/2023 à 20h29 suite à un achat du 27/09/2023

Le colis a été jete dans la cour , et de ce fait la theiere a été endommagee.
Par contre je n'ai pas encore commence la cure de harikati.

jacqueline P.

Publié le 06/10/2023 à 05h12 suite à un achat du 24/09/2023

je suis très satisfaite du produit que je commande déjà depuis deux années, le verbascum

edouard R.

Publié le 05/10/2023 à 18h43 suite à un achat du 22/09/2023

arrivé sans problème. Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 05/10/2023 à 17h33 suite à un achat du 01/09/2023

Bonjour après plusieurs commandes de racine kudzu cette fois ci j'ai reçu ma commande avec plutôt de la poudre trop aulieu des racines

Réponse de Herboristerie du Valmont Publiée le 06/10/2023

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre message a été transmis à notre service qualité qui reprendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients

Acheteur Vérifié

Publié le 02/10/2023 à 15h34 suite à un achat du 21/09/2023

Bien, mais je n'ai pas pu commander la quantité souhaitée pour cause de stock limité

Acheteur Vérifié

Publié le 30/09/2023 à 00h00 suite à un achat du 18/09/2023

Tout est bien sauf l emballage non recyclable, c'est regrettable

Acheteur Vérifié

Publié le 28/09/2023 à 17h22 suite à un achat du 15/09/2023

Produit bien emballé

Acheteur Vérifié

Publié le 28/09/2023 à 16h31 suite à un achat du 16/09/2023

C'est bien. Peut être ça marchera pour moi aussi. Reste à voire

Acheteur Vérifié

Publié le 28/09/2023 à 14h38 suite à un achat du 15/09/2023

RIEN A SIGNALER.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/09/2023 à 14h45 suite à un achat du 26/08/2023

je la recommande dans mes relations .

Acheteur Vérifié

Publié le 24/09/2023 à 10h52 suite à un achat du 05/09/2023

RAS !!!!

Acheteur Vérifié

Publié le 22/09/2023 à 16h55 suite à un achat du 12/09/2023

1er commande sur ce site!
Je regrette de ne pas avoir été averti que mon colis etait arriver depuis 3/4 jours au point relais choisi.
En revanche Gregory du service client à répondu rapidement à mon email de réclamation à ce sujet, s’inquiétant de la réception de mon colis, et ça j'ai beaucoup apprécier!
Je commanderai à nouveau lorsque j'aurai besoin. Crdlt

Acheteur Vérifié

Publié le 22/09/2023 à 15h57 suite à un achat du 11/09/2023

Livraison rapide ras

Acheteur Vérifié

Publié le 22/09/2023 à 11h26 suite à un achat du 10/09/2023

Je commence le complément alimentaire, je constate que ça va mieux. Mais je donnerai mon avis définitif à la fin du produit.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/09/2023 à 11h40 suite à un achat du 05/09/2023

Le délai de livraison est vraiment correct

Acheteur Vérifié

Publié le 18/09/2023 à 07h10 suite à un achat du 07/09/2023

J’ai acheté un bock de lavement le 7 septembre 2023. Je regrette sincèrement d’avoir reçu un produit fabriqué en novembre 2021, contenant un tuyau en plastique, dont les embouts sont déjà desséchés, et qui fuient dès la première utilisation !! Sur ce type de produit, avec des éléments qui craignent la dessiccation, il devrait y avoir plus de contrôle et les ventes devraient se faire avec des produits manufacturés beaucoup plus récents.

Réponse de Herboristerie du Valmont Publiée le 21/09/2023

Bonjour,
Nous vous remercions votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui reprendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients

Acheteur Vérifié

Publié le 17/09/2023 à 18h05 suite à un achat du 07/09/2023

Conforme à mes attentes et à ce qui était dit sur le produit

Acheteur Vérifié

Publié le 16/09/2023 à 23h17 suite à un achat du 06/09/2023

Bien, propre. Juste vérifier mon adresse pour la livraison qui était mauvaise.
RAS

Acheteur Vérifié

Publié le 15/09/2023 à 20h36 suite à un achat du 05/09/2023

Produits reçus rapidement.dommage que la sauge blanche ainsi que les bois précieux soient compliqué a faire brûler

Acheteur Vérifié

Publié le 14/09/2023 à 16h53 suite à un achat du 04/09/2023

Je trouve que les prix ont beaucoup augmentés !

Acheteur Vérifié

Publié le 11/09/2023 à 15h27 suite à un achat du 01/09/2023

Commande et livraison rapide,
Le produit est un peu cher

Acheteur Vérifié

Publié le 10/09/2023 à 13h47 suite à un achat du 09/08/2023

L'envoi bien reçu

Acheteur Vérifié

Publié le 09/09/2023 à 22h02 suite à un achat du 30/08/2023

Très bonne navigation, commande et livraison. Par contre pas encore eu le temps d'évaluer le produit, sondage qui arrive un peu tôt... :)

Acheteur Vérifié

Publié le 09/09/2023 à 20h13 suite à un achat du 29/08/2023

Entreprise efficace. Envoi rapide, à recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 09/09/2023 à 17h42 suite à un achat du 29/08/2023

Livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 09/09/2023 à 15h34 suite à un achat du 09/08/2023

Très bon site et beaucoup de produits disponibles.
Facile pour passer une commande.
Livraison assez rapide.
Par contre, les frais de port assez élevés.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/09/2023 à 14h45 suite à un achat du 31/07/2023

Tout est très correct

Acheteur Vérifié

Publié le 06/09/2023 à 14h39 suite à un achat du 25/08/2023

super mais il manquait une partie, renvoyée très rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 06/09/2023 à 14h06 suite à un achat du 05/08/2023

Produits de bonne qualité, je regrette seulement des frais de ports élevés et des ruptures fréquentes sur certains produits.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/09/2023 à 10h12 suite à un achat du 24/08/2023

Bien, j aurai pu mettre très bien mais l emballage pleins de chips de polyester m a déplu.a l heure de l écologie. Sachant que ce n est pas dégradable ..

Réponse de Herboristerie du Valmont Publiée le 07/09/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que ce que nous mettons dans nos colis pour protéger les produits ne sont pas des morceaux de polystyrène mais des particules de calage Bio qui sont fait à base d'amidon de maïs avec un colorant vert naturel qui les recouvre. ( Cette information est indiquée dans le bas de nos bons de livraison )
Vous pouvez donc les mettre également dans votre compost.
N 'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients

Acheteur Vérifié

Publié le 03/09/2023 à 20h43 suite à un achat du 22/08/2023

Emballage produit satisfaisants. Produits conformes

Acheteur Vérifié

Publié le 03/09/2023 à 17h41 suite à un achat du 02/08/2023

livraison rapide et conforme à la commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/09/2023 à 08h45 suite à un achat du 20/08/2023

Bons produits, tarifs corrects, livraison rapide, (dommage qu'il n'y est pas un programme de fidélité cumul de points)

Réponse de Herboristerie du Valmont Publiée le 07/09/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que nous avons bien un programme de points fidélité sur notre site.
Passez une belle journée.
Gregory
Service clients

Acheteur Vérifié

Publié le 01/09/2023 à 12h55 suite à un achat du 21/08/2023

Site et livraison très clair bien disposé.
Livraison rapide sous 48h.
Je teste le produit en attente encore des résultats car il faut un peu de temps pour que cela agissent.