Avis clients de Herboristerie du Valmont

Vente sans aucun conseil ni commentaire sur la plante

La sauge s éteint sans arrêt, difficile de s en servir. Sinon le coquillage et son support sont de toute beauté, merci pour le bois en "grains",

D'accord on est informés, mais Un mail tous les jours c'est trop!

Est-ce par peur d’être mal noté que vous Multipliez les mails jusqu’à réception ? Je trouve que c’est trop et non essentiel, attention à la planète!

Marchandise en cours de livraison, puis...plus rien!

Produit de qualité. Timing de livraison idem, mais... Question posée par mail, reçu accusé de réception, mais tjs pas de réponse à ma question.

Déçu par la qualité du produit commandé qui ne correspond pas vraiment à un produit de même marque original

J'ai bien reçu ma commande mais je suis obligée de commander ailleurs car ce site est toujours en rupture de stock. Dommage c'était un bon site

Soucis de navigation sur tel portable Préfère commander par appel téléphonique

Il manquait le sel d’Himalaya dans la livraison; tentative de contact par appel et par mail, aucune réponse reçue depuis.
Bien cdt

Pas de commentaires particulier.

Une erreur s'est produite pour la livraison : le colis devait arriver à mon domicile, il a été livré dans un dépôt relais. Si je n'avais téléphoné à l'herboristerie mon colis repartait

Cela m'ennui beaucoup de mettre 4 étoiles, le site est très bien, le personnel génial, rapide, l'expédition et les produits parfaits. Mais 3 étoiles correspondent à un service à améliorer. La première fois que je suis allé sur le site pour commander, j'ai laissé tomber au bout d'une heure (je suis très patient) j'avais besoin d'une douzaine d'herbe pour mon mélange, il n'y en avait pas la moitié de disponible, alors j'ai mis tous les produits manquant en alerte, plus tard je reçois des alertes de disponibilité pour certains produits, ils sont effectivement dispos, je suis ravi mais du coup ce sont les autres qui manquent à l'appel (faire plusieurs commandes coûte cher en frais de port non offert par le site), cette fois ci c'est encore pire, il n'y a que 5 produit sur la douzaine que je cherche toujours. Tant pis je passe commande et le reste sur un site concurrent (frais de port offert). C'est très frustrant, un peu comme faire 5 pharmacies pour une ordonnance. J'aime bien le sérieux du site sur la qualité, les prix de ses produits, mais si ils ne sont pas dispos on fait quoi ?

Ok, pour la navigation, pour la qualité voir les remarques de la deuxième évaluation

Je déteste les macaronis en polystyrène en contact de Bio, ont médite...
Joyeuses fêtes 🤶🤶🤶

Livraison rapide.
Erreur sur la commande et aucun moyen pour les joindre.
Toutes les adresses mails sont en no reply.

Très déçu. La pierre n'est pas belle et pour moi ce n'est pas une vraie ou alors erreur d'envoi mais ça j'ai un doute. Ne pas se fier aux photos, c'est une noire vraiment mal tailler. J'ai contacter le service client, ils répondent la 1ère fois puis plus rien. Je demande un remboursement depuis 3 messages mais aucun réponse de leur part.

Je devais être livré hier Samedi et je ne le suis toujours pas......

Cette fois je n ai pas reçu de petit cadeau . La dernière fois j ai commander pour moin et j ai reçu différent petit cadeau et dans ma dernière commande jbai demander à avoir un peu d astragale pour goûter et si vous saviez trouver une autre plante que j avai mis en commentaire avc la commande mais rien n à suivit . Merci d avance car moi j aime bien votre service d habitude

Bonjour, juste déçu par les boîtes métalliques, qui je pensais être plus grande vu que c'est noté 100gr. Pour moi ça voulait dire quelle pouvait contenir 100gr de plante. Ce qui est loin du compte. Déçu....

La livraison n'a pas été effectuée à l'adresse demandée... Dommage...

Déçu car le produit commandé était »teinture mère « reine des pres, et le produit reçu est « extrait de plante fraîche «  , ce qui n’est pas la même chose.

Ce site me parait très confiant, le produit et la livraison étaient sans reproche. Par contre le délai de réponse à ma question fut attendu. Le produit proposé n'a pas été d'une grande efficacité pour moi.

Satisfaite auparavant

Heureuse de trouver ce kit pour fabriquer l'élixir du suédois qui coûte cher dans le commerce .
le colis est arrivé endommagé et tout mouillé ( il a été consolidé et recouvert de plastique
Par chance les plantes étaient bien protégées et j'ai pu les utiliser

améliorer le choix du mode de paiement: pourquoi ne pas offrir la possibilité de payer par bancontact? vous proposez seulement 2 cartes de crédit ou le virement bancaire qui allonge les délais

Commande passé le 31 Oct toujours sans nouvelle de la livraison en date du 08 Nov.
Suivi colissimo déplorable. Changez de mode de transport.

Bonjour, à l'ouverture des deux sachets, dans le replis de l'emballage, j'ai trouvé des asticots!!?
J'espère qu'il n'y en a pas au milieu des plantes? À première vue je ne vois rien, mais ce n'est pas très encourageant!

Service peut mieux faire

pompe ne fonctionne pas savon a coule dans l emballage

Produit reçu rapidement en point relais, cependant aucune indication sur l'utilisation n'est mentionnée, il y a bien un espace avec "Mode de préparation et d'utilisation" mais ensuite rien.

la verrue est toujours là quand bien même elle semble sécher et j'en ai plein partout pour l'avoir touchée

Produit livré décevant. Pour ce qui concerne les délais de livraison, la prestation est OK.

Rien de particulier

Je suis novice avec l ordinateur

Bonjour, rien à dire concernant les produits commandés jusqu'à aujourd'hui, la qualité est là.
Petites remarques concernant le polystyrène dans l emballage.. Ne pourriez vous pas utiliser du papier comme rembourrage ?
Et aussi trouver un moyen pour éviter les agrafes svp ?
Merci de m avoir lue, cordialement

Les produits sont trés intéressants mais mes 2 dernières commandes ont été retournés sans être présentées et livrées

L a teinture mere de Chélidoine Bio n'est pas de la teinture mère mais un complément alimentaire .....
..... sick c'est donc plus que moyen

Un peu déçue, même si les produits proposés sont tops.
J'ai appelé pour un conseil, on en m'a jamais rappelée, j'ai dû rappeler 3x pour avoir le conseil, j'ai trouvé cela pas très sérieux.
Pour la livraison, habitant la Belgique, je n'ai eu que le choix de faire livrer chez moi (l'option la plus chère) alors que le colis a fini dans un point BPost alors que j'étais bien présente chez moi. Redéception.

le bracelet "3 oeils" que vous m'avez envoyé ne correspond pas du tout à celui que j'ai commandé je suis très déçue