Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
impossible d'avoir une personne de la boutique malgré de nombreux appels et un message envoyé, bouteille de teinture mère reçu sans emballage, déjà ouverte et mal fermée ce qui fait que le produit a coulé dans la boîte de livraison. Très déçu.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame,
Voici la réponse qui vous a été envoyée par notre SAV mais qui n'a pas reçu de réponse à ce jour :
28/01/2019 - 15:45
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons pour le désagrément.
Pouvez-vous nous envoyer une photo du produit et de l'emballage en carton souillé ?
Bien cordialement,
Le service client
N'hésitez pas à nous contacter : https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous
Bien cordialement,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Site sérieux, produits de qualité, bonnes informations, Respect des délais d'envois des produits. Bons emballages
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Service rapide commande conforme. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Les produits sont de bonne qualités à un prix raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Rapide.serieux.jamais eu de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Très bon service et très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Site très complexe et très bonnes produits à chaque commande, vraiment à recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Très bon site a prix interessant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Site simple et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
LIVRAISON ULTRA RAPIDE ! ATTENDONS MAINTENANT LES RESULTATS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Grand choix de produit bio. Livraison abordable et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Produit conforme et arrivé vite. Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
rien à redire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
je n'ai aucun reproche à faire tous est parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Informations claires et detaillées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
.tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Commande très rapidement envoyée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Parfait comme d'habitude, rapidité, sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Commande reçu dans les temps et en bonne état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Livraison parfaite,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
les frais de port trop cher
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nos frais de port vont de 2,99 € (Mondial Relay) à 6,95 € (Colissimo domicile).
Bien cordialement,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
le site est très accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Livraison rapide, produits emballés avec soin et avec des matériaux raisonnables, les plantes commandées semblent de grande qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
excellent,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Site très bien détaillé ….simple et clair .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Colis reçu 2 jours après la commande, en bon etat.
Site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Très bien très rapide très sérieux très bon produit merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Site très serieux je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Colis très bien conditionné , bien emballer service rapide rien à redire ,site que je recommande , quelques jours pour faire 6000 kms (Guyane) et 3 semaines pour en faire 160 trouvez l'erreur.....Air Guyane comme d'hab. !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Emballage des produits dans le carton de livraison à revoir et améliorer (casse), à part cela tout est très correct avec ce fournisseur
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Si vous avez eu de la casse, auriez-vous l'amabilité d'envoyer une photo via notre formulaire de contact ?
https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous
Notre service SAV se mettra en relation avec vous afin de, selon vos desiderata, procéder au remboursement ou à la ré-expédition du produit cassé.
Bien cordialement,
Benoit
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