Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Commande non reçue sans explication de l herboristerie du Valmont. J ai appelé, une dame m a dit se renseigner et me tenir informée sans jamais me rappeler, un mois après j ai une autre dame, Qui me dit qu elle va se renseigner et me rappeler dans la semaine sans jamais me rappeler.
Puis j ai envoyé des mails sans aucun retour quand un beau matin je suis remboursée sur mon compte paypal, mais sans les frais de livraison de 24€
Non je ne conseille pas ce site
Réponse de Herboristerie du Valmont
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande.
Tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour ce délai de remboursement anormalement long et pour la mauvaise gestion de votre commande. En effet, après étude de votre dossier nous devions vous rembourser également les frais de port (ce qui est maintenant fait). Suite à une épidémie de grippe, notre équipe a travaillé avec un effectif très réduit et toutes le ressources ont été réquisitionnées pour l'expédition des commandes ce qui a entraîné quelques erreurs administratives et/ou omissions.
Cela ne nous excuse bien évidement pas, nous souhaitions vous en expliquer les raisons.
Recevez encore une fois nos plus sincères excuses.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
livraison rapide bon produit reponse satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Entierement satisfait depuis LA passation du commande jusqu a LA livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Je n'ai commandé que des graines d'ortie jusqu'à présent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Site clair, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Je suis très étonnée et décue et en colère. Ma commande du 3.1.20 a été annulée pour des raisons que je ne connais pas . Et à ce jour ,14.2.20 je n'ai toujours pas été remboursée des45 euros que j'ai envoyés le 3 janvier !! J'ai de fait besoin de cet argent pour acheter une autre médicine à la place de celle qui ne m'a pas été envoyée. . Je ne sais comment communiquer avec Cette herboristerie. J'ai même télé phoné par Skype (j'habite au Danemarc).La réponse est la même qu'à celles de mes mails: nous vous mettons en contact avec la comptabilité :-).Très trise. Ca enlève le gout d'acheter par correspondance.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande.
Tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour ce délai de remboursement anormalement long et pour la mauvaise gestion de votre commande. Ceci s'explique par le fait que notre équipe a été touchée de plein fouet par la grippe. Nous avons malheureusement travaillé en personnel très réduit pendant plusieurs semaines...
Cela ne nous excuse bien évidement pas, nous souhaitions vous en expliquer les raisons.
Recevez encore une fois nos plus sincères excuses.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
très satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Super remède pour beaucoup de choses ! :D
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Livraison rapide. Excellent emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Reçu ma commande dans les délais. Conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
produis livrer rapidement et très efficace merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Très satisfaisant, conforme à mon attente; je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
LIVRAISON OK QUALITE OK RIEN A DIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Tout est arrivé à bon port et dans un superbe état. Je trouve votre site super bien fait. Merci beaucoup pour tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
J ai été livrée après 5 jours. Je pensais l'être en 24h. Le mieux, serait de préciser la durée de livraison
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez choisi Mondial Relay pour l’acheminement de votre colis. Tel que mentionner lors du choix de ce transporteur : "Livraison en points Relay J+3 à J+5", votre livraison a bien eu lieu dans les temps annoncés.
Nous expédions sous 24 à cela vous devez ajouter le délai moyen du trasporteur choisi.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Herboriste très sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
De très bons prix, expédition et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
J'adore ce site : produits bios et sûr, prix raisonnables, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Livraison rapide. Produit correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Commande correspondant à mes attentes site à recommander vivement;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Un site que je recommande, avec pléthore de produits disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Je suis très satisfaite de ma commande arrive très tot
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Je recommande ce site. Service parfait et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
site agréable à consulter. livraison impeccable et rapide. Je recommande +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Livraison rapide, le produit commande correspond a mes attentes.
Alors faite comme moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Les produits livrés sont inutilisables ou infects à boire en tisanes ou infusions. La boule à thé n est pas symétrique et ne tient pas : en faisant une tisane, toutes les herbes, qui ne sont d ailleurs pas bonnes, partent et se répandent plein la tasse, ce qui rend la boisson invivable. De plus, les herbes de diamana et de laitue vireuse sont coupées de manière trop grosse et vulgaire, odeur désagréable et aucun effets recherchés n est possible à atteindre. Vraiment très triste et déçu. Ai perdu de l argent et je souhaiterais me faire rembourser ou remplacer les trois éléments qui sont hors service ou très mauvais a s intoxiquer, se rendre malade, et hélas aucun effet. Malheureux.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Madame, Monsieur,
Nous n'avons pas eu de commentaires particuliers sur les références que vous avez commandées. Notre SAV, qui est en relation avec vous, est toujours en attente des photos et des num. de LOT.
Bien à vous,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Jamais déçue par Herboristerie du Valmont
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
envoi rapide emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Site complet, bien fait, bien expliqué, un mine d’informations très utiles quand on s’intéresse aux bienfaits des plantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Tres bonne tisane, autant au gout que pour l'ameliofztion circulatoire!
Je recommande
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 
Deutsch 
Nederlands 