Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Je n ai jamais reçu ma commande et on ne m a jamais répondu à mes mails.
Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous somme désolés du problème de livraison et aussi de notre délai de réponse : Nous vous avons répondu le 15/05 en attente de réponse de Colissimo puis plus rien depuis 15 jours... Ce n'est pas acceptable.
J'ai relancé notre SAV afin qu'ils donnent suite. Se sera, suivant nos procédures, soit un remboursement, soit une réexpédition à nos frais en fonction de votre choix.
Recevez encore toutes nos excuses.
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
très bien réalisé sur ce site internet tout et clair et bien pensé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
L'absence de logo 'AB' me fait craindre que ce ne soit pas des plantes issues de l'agriculture biologique contrairement à ce que laissait penser le site web.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que le produit que vous avez commandé n'est pas Bio. Après vérification, aucune mention "Bio" ne figure sur la fiche produit. En quoi la fiche produit que vous avez consulté aurait pu vous faire penser différemment ?
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Site ergonomique, délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Excellent toute ma confiance .je connais depuis pas mal de temps .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
aucune critique négative, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Rapidité d'expédition, suivi du colis, emballé avec "chips" compostables, parfait pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Le catalogue est riche de produits de santé.Bien présenté et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Produit conforme et livré sans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Très bon service, très bonnes conditions d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Trop bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
A l'écoute
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Pas de probléme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
ras tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
....!!! ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Très bons produits ,livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
super pour remonter la pente apres covid
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Très bons produits, et livraison extrêmement rapide (deux jours) !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Rien à signaler, tout parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Très satisfait, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Je suis très satisfaite. Excellent contact, rapidité de livaison et colis en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Simple, rapide, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Aucun problème. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
bon rapport qualité /prix, rapidité livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très bien. Je conseille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
frais de port excessifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
très bonne plante, je commence la cure juste maintenent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Produits emballés avec grand soin. Envoie très rapide. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Réception rapide, c'est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
J ai TOUJOURS été satisfaite de mes diverses commandes à l ' herboristerie VALMONT, que ce soit par la clarté et les explications de son site, la présentation et l emballage de ses produits, jusqu' à la livraison rapide et l' emballage soigné et résistant. Bravo à eux ! Je recommande vivement !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Le site est très bien fait, on s'y retrouve facilement. Le service client est excellent. Suite à un oubli de ma part, j'ai pu, sans souci, regrouper deux commandes en une seule pour éviter de payer deux fois les frais de port. Livraison rapide, sincèrement, c'est top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Très contente, de plus c'est le seul site ou j'ai trouvé l'intégralité des 6 produits que je cherchais, du coup j'ai économisé divers frais de livraison pour commande multiple. livraison rapide, parfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
La prise en compte de la commande et la livraison sont rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Je suis toujours ravie de la qualité des produits et de l'envoi rapide. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très aimable et efficace par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
J'ai reçu très rapidement mon colis. La pierre est très belle, je suis contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très bons produits, et service de qualité.
Dommage pour les nombreux articles non disponibles provisoirement, ce qui oblige à les commander ultérieurement avec des frais de port non négligeables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Produit bien emballé manque uniquement fermeture zip si possible Merci efficace et simple d’utilisation
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