Français 
E
Note : 5 sur 5
Impeccable, comme toujours. La qualité des plantes est incomparable, le choix est très large et les prix sont tout à fait corrects, donc je commande régulièrement.
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 770 avis publiés
Résumé des avis
L’Herboristerie du Valmont se distingue par la qualité des produits et le sérieux du service, avec des livraisons rapides et une expédition précises qui respectent les délais annoncés. Les clients apprécient les conseils adaptés et l’attention portée au colis, ainsi que l’emballage soigné et la constance dans la disponibilité des produits. La confiance et la satisfaction durable ressortent à travers des expériences récurrentes de commandes réussies, un bon rapport qualité-prix et un personnel compétent et attentionné.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bons produits, livraison parfaite.
C
Note : 5 sur 5
Bravo commande dans les règles une seule remarque difficile d'avoir une personne au téléphone le reste parfait
H
Note : 1 sur 5
J'ai commandé, pour la 1ere fois, chez Herboristerie du Valmont il y a 19 jours. Je n'ai toujours rien reçu ! Aucun mail ni SMS de confirmation d'envoi ! A moi de me débrouiller avec le transporteur alors que rien n'est indiqué à ce sujet dans mon suivi de commande que je n'ai, du reste, jamais pu suivre !!!!! L'étoile c'est pour la présentation du site !!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce contretemps concernant votre commande.
Dès réception de votre message, nous avons constaté que votre colis n’avait pas été pris en charge correctement par le transporteur malgré sa préparation et son expédition. Suite à notre échange, nous avons convenu ensemble de réexpédier votre commande au même point relai. Celle-ci est désormais en cours de traitement afin que vous puissiez la recevoir au plus vite.
Nous restons à votre entière disposition pour tout suivi supplémentaire.
Passez une agréable journée.
Gregory
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce contretemps concernant votre commande.
Dès réception de votre message, nous avons constaté que votre colis n’avait pas été pris en charge correctement par le transporteur malgré sa préparation et son expédition. Suite à notre échange, nous avons convenu ensemble de réexpédier votre commande au même point relai. Celle-ci est désormais en cours de traitement afin que vous puissiez la recevoir au plus vite.
Nous restons à votre entière disposition pour tout suivi supplémentaire.
Passez une agréable journée.
Gregory
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite comment toujours rien à redire.
M
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps et parfait le mélange.
D
Note : 5 sur 5
PARFAIT, Merci
E
Note : 5 sur 5
Grandes variétés de produits
P
Note : 5 sur 5
Impeccable,bien emballé et rapide: merci!
A
Note : 5 sur 5
Site agréable avec facilité pour trouver les produits recherchés . Livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
Il y a eu une petite erreur dans l’envoi de la commande qui a pu être réglée facilement grâce à l’accueil du service clientèle, je reste très satisfaite des services.
G
Note : 5 sur 5
livraison rapide
K
Note : 5 sur 5
Satisfaite ; livraison toutefois un peu longue
A
Note : 5 sur 5
Okay service rendu dans les temps alors qu'en ce moment la poste galère à donf !
Donc merci, à une prochaine et sûrement pour les mêmes plantes...^^
Donc merci, à une prochaine et sûrement pour les mêmes plantes...^^
N
Note : 5 sur 5
Satisfaite de la navigation sur le site et du délai de livraison
C
Note : 5 sur 5
service très satisfaisant
B
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison rapide sans aucun problème comme nous l'aimons. Je recommanderais sans problème sur ce site.
K
Note : 5 sur 5
Je commande souvent à l'herboristerie du Valmont, je n'ai jamais été déçue. Envois rapides et soignés, diversité des choix dans les produits
B
Note : 5 sur 5
Le site de l'Herboristerie du Valmont est bien présenté et facile d'accès. Ma commande a été livré dans les délais sans problème. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
envoie rapide et bien emballé
H
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produits conformes. Qualité ok prix très raisonnable pour un article que je n ai trouvé que sur ce site en quantité suffisante.
Je recommande. ...et je re-commanderai
Je recommande. ...et je re-commanderai
G
Note : 5 sur 5
Parfait, produits de qualité
N
Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison très rapide
M
Note : 5 sur 5
Très rapide, fiable, produits bien emballés !
H
Note : 5 sur 5
Bons produits, je sens déjà un mieux au niveau respiratoire grâce à la tisane de bouillon blanc.
R
Note : 5 sur 5
Établissement sérieux, livraison ponctuelles, facilité de commande. A recommander sans modération.
C
Note : 5 sur 5
RAS.
J
Note : 5 sur 5
Tout est très bien comme à l'habitude. Délais, produits. Merci pour tout.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du site, simple d’utilisation et livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
produit de qualité, que je n'ai pas trouvé ailleurs, à un prix correct.
B
Note : 5 sur 5
service rapide, articles bien emballés, respect de la commande, tout bien
J
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer, reçue rapidement... Très satisfait !
K
Note : 5 sur 5
Très satisfaite dans l'ensemble
M
Note : 5 sur 5
Je commande régulièrement à l'herboriste du Valmont et jusqu'à présent j’ai toujours été satisfait.
Merci à toute l’équipe.
Merci à toute l’équipe.
N
Note : 5 sur 5
commande arrivée dans les temps
C
Note : 5 sur 5
bien
B
Note : 5 sur 5
Très bien, la qualité est là.
D
Note : 2 sur 5
J'ai contacté l'herboristerie avant de passer commande, mon panier atteignait alors 120€, pour solliciter un geste commercial, en l'occurrence la gratuité de l'expédition, le service commercial n'a même pas daigné me répondre, de fait j'ai divisé mon pannier par deux !
D'autre part je pense que cette entreprise gère très mal ses stocks ou bien alors elle travaille à flux tendu, énormément d'indisponibilité sur les produits ce qui vous oblige à passer plusieurs commandes et à vous faire facturer plusieurs fois les frais d'expédition ! ...
D'autre part je pense que cette entreprise gère très mal ses stocks ou bien alors elle travaille à flux tendu, énormément d'indisponibilité sur les produits ce qui vous oblige à passer plusieurs commandes et à vous faire facturer plusieurs fois les frais d'expédition ! ...
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à votre demande initiale concernant la gratuité des frais de livraison. Cela n'était absolument pas intentionnel, et nous comprenons bien que cela ait pu vous frustrer.
Nous avons remis en place les frais d'envoi gratuits pour toute commande de 85 € ou plus, valable pour une livraison en point relais ( en France ). Nous espérons que cette information pourra vous être utile pour vos futurs achats.
De plus, j'ai remarqué que vous disposez de points fidélité qui peuvent être transformés en bon de réduction. Cela pourrait vous permettre de bénéficier d'une réduction supplémentaire sur votre prochaine commande.
Concernant les ruptures de stock, nous comprenons votre insatisfaction. Certaines plantes peuvent parfois être indisponibles en raison de leur récolte saisonnière ou des approvisionnements de nos fournisseurs. Nous faisons au mieux pour maintenir un stock suffisant.
Nous espérons que, malgré ces inconvénients, vous envisagerez de renouveler votre confiance en nous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes supplémentaires.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à votre demande initiale concernant la gratuité des frais de livraison. Cela n'était absolument pas intentionnel, et nous comprenons bien que cela ait pu vous frustrer.
Nous avons remis en place les frais d'envoi gratuits pour toute commande de 85 € ou plus, valable pour une livraison en point relais ( en France ). Nous espérons que cette information pourra vous être utile pour vos futurs achats.
De plus, j'ai remarqué que vous disposez de points fidélité qui peuvent être transformés en bon de réduction. Cela pourrait vous permettre de bénéficier d'une réduction supplémentaire sur votre prochaine commande.
Concernant les ruptures de stock, nous comprenons votre insatisfaction. Certaines plantes peuvent parfois être indisponibles en raison de leur récolte saisonnière ou des approvisionnements de nos fournisseurs. Nous faisons au mieux pour maintenir un stock suffisant.
Nous espérons que, malgré ces inconvénients, vous envisagerez de renouveler votre confiance en nous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes supplémentaires.
Passez une agréable journée.
Gregory
S
Note : 5 sur 5
produits de qualité.
C
Note : 5 sur 5
tisane contre l'acidité gastrique+poudre réglisse+jus frais aloé vera voici un traitement très efficace je constate une très nette amélioration des symptômes de remontées gastiques et j'évite ainsi des médicaments qui ne sont pas la solution de ces problèmes